Πώς να διαχειριστείτε το πρόγραμμα AppleCare

Αν χρειάζεται να διαχειριστείτε ή να ακυρώσετε ένα πρόγραμμα AppleCare+ ή ένα πρόγραμμα AppleCare Protection Plan, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Αν χρειάζεστε βοήθεια με ένα πρόγραμμα AppleCare, επιλέξτε παρακάτω τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Αν χρειάζεστε βοήθεια με μια συνδρομή εφαρμογής ή υπηρεσίας, μάθετε πώς να ακυρώσετε τις συνδρομές σας.

Διαχείριση ή ακύρωση προγράμματος AppleCare με μηνιαία πληρωμή

Αν πληρώνετε για το πρόγραμμά σας AppleCare σε μηνιαία βάση, μπορείτε να διαχειριστείτε ή να ακυρώσετε το πρόγραμμα από τη συσκευή σας iOS, τον Mac ή το PC. Μάθετε πώς μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.

Αν το πρόγραμμά σας δεν εμφανίζεται, ολοκληρώστε τη ρύθμιση του λογαριασμού σας online και, στη συνέχεια, θα έχετε τη δυνατότητα να διαχειριστείτε το πρόγραμμά σας και τον τρόπο πληρωμής για αυτό.

Αν το πρόγραμμα AppleCare που διαθέτετε δεν παρατίθεται μαζί με τις άλλες υπηρεσίες σας ή αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Όταν ακυρώνετε το πρόγραμμα AppleCare που διαθέτετε, δεν είναι δυνατή η ανανέωση της μηνιαίας χρέωσης. Αν δεν πληρείτε πλέον τις προϋποθέσεις για ένα πρόγραμμα AppleCare, δεν μπορείτε να το προσθέσετε ξανά στη συσκευή σας.

Ακύρωση προγράμματος AppleCare που έχει εξοφληθεί

Αν έχετε εξοφλήσει το πρόγραμμά σας AppleCare, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη σας όταν το ακυρώσετε:

  • Αν ακυρώσετε το πρόγραμμα AppleCare εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, θα σας επιστραφούν όλα τα χρήματά σας, μείον την αξία των υπηρεσιών που σας έχουν παρασχεθεί ήδη. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα AppleCare Protection Plan ή AppleCare+ στους Όρους και προϋποθέσεις των προϊόντων AppleCare. Αν διαθέτετε πρόγραμμα AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στα Έγγραφα ασφάλισης.
  • Αν ακυρώσετε το πρόγραμμα AppleCare και έχουν παρέλθει περισσότερες από 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, θα σας επιστραφεί ένα ποσό που θα βασίζεται στο ποσοστό της κάλυψης που απομένει στο πρόγραμμα AppleCare, μείον την αξία των υπηρεσιών που σας έχουν παρασχεθεί ήδη. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα AppleCare Protection Plan ή AppleCare+ στους Όρους και προϋποθέσεις των προϊόντων AppleCare. Αν διαθέτετε πρόγραμμα AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στα Έγγραφα ασφάλισης.

Όταν είστε έτοιμοι να ακυρώσετε το πρόγραμμά σας AppleCare, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple και πείτε στον σύμβουλο ότι χρειάζεστε βοήθεια για την ακύρωση του προγράμματος AppleCare. Ίσως να είναι χρήσιμο να έχετε στη διάθεσή σας τον αριθμό σύμβασης AppleCare από το πιστοποιητικό αποδεικτικού κάλυψης, τον σειριακό αριθμό της συσκευής που καλύπτει το πρόγραμμα AppleCare ή την αρχική απόδειξη αγοράς.

Οι οδηγίες για την επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να διαφέρουν στην περιοχή σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους Όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν συγκεκριμένα για το προϊόν και τη χώρα ή την περιοχή σας.

Ημερομηνία δημοσίευσης: