Αν δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση ή η ενημέρωση του iTunes για Windows

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε το iTunes στον υπολογιστή με Windows.

Αν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το iTunes στον υπολογιστή με Windows ή αν εμφανίζεται το "σφάλμα 2" αφού έχετε εγκαταστήσει το λογισμικό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά.

Αν εμφανίζεται ένα άλλο σφάλμα κατά την προσπάθεια εκκίνησης του iTunes, μάθετε πώς μπορείτε να επιδιορθώσετε προβλήματα απρόσμενου τερματισμού ή εκκίνησης.

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής στον υπολογιστή σας.

    Αν δεν είστε βέβαιοι για το αν διαθέτετε λογαριασμό διαχειριστή, μάθετε πώς μπορείτε να συνδεθείτε ως διαχειριστής. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στο σύστημα βοήθειας του υπολογιστή σας, να επικοινωνήσετε με το τμήμα IT ή να επισκεφτείτε τον ιστότοπο support.microsoft.com για να λάβετε περαιτέρω βοήθεια.

  2. Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Microsoft Windows.

    Για να κατεβάσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις, επισκεφτείτε τον ιστότοπο του Microsoft Windows Update. Το iTunes για Windows απαιτεί Windows 7 ή νεότερη έκδοση με εγκατάσταση του πιο πρόσφατου Service Pack. Αν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις, ανατρέξτε στο σύστημα βοήθειας του υπολογιστή σας, επικοινωνήστε με το τμήμα IT ή επισκεφτείτε τον ιστότοπο support.microsoft.com για να λάβετε περαιτέρω βοήθεια.

  3. Κατεβάστε την πιο πρόσφατη υποστηριζόμενη έκδοση του iTunes για τον υπολογιστή σας από έναν από τους παρακάτω συνδέσμους. Αφού κάνετε κλικ στο σύνδεσμο, κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη" ή "Κατέβασε το iTunes", για να κατεβάσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης του iTunes. Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε "Αποθήκευση" (αντί για "Εκτέλεση"). Το iTunes 12.1.3 είναι η πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes η οποία υποστηρίζεται για τα Windows XP και Vista.

    Windows 7 ή νεότερη έκδοση
    iTunes 12.1.3 για Windows XP και Windows Vista 32 bit
    iTunes 12.1.3 για Windows Vista 64 bit

  4. Κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο iTunesSetup ή iTunes6464Setup (το πρόγραμμα εγκατάστασης που κατεβάσατε στο βήμα 3). 

    Αν έχετε Windows Vista ή νεότερη έκδοση: Επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής".
    Αν έχετε Windows XP: Επιλέξτε "Άνοιγμα".

    Αν είχατε εγκαταστήσει το iTunes στο παρελθόν, το πρόγραμμα εγκατάστασης θα σας ζητήσει την επιδιόρθωση του λογισμικού.

    Μετά την ολοκλήρωση της επιδιόρθωσης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να εκκινήσετε το iTunes.

  5. Αν η εγκατάσταση ή η επιδιόρθωση του iTunes αποτύχει, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε στοιχεία που έχουν απομείνει από μια προηγούμενη εγκατάσταση του iTunes και, κατόπιν, να τα εγκαταστήσετε ξανά.

    Καταργήστε και επανεγκαταστήστε το iTunes και άλλα στοιχεία λογισμικού για τα Windows Vista ή νεότερη έκδοση.

    Τα τραγούδια που έχετε αγοράσει από το iTunes Store ή εισαγάγει από CD αποθηκεύονται στο φάκελο "Η μουσική μου" από προεπιλογή. Η διαγραφή του iTunes δεν θα διαγράψει τη μουσική σας.

  6. Απενεργοποιήστε τυχόν λογισμικό που προκαλεί διένεξη.

    Ορισμένες διεργασίες παρασκηνίου μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα τα οποία να εμποδίσουν την εγκατάσταση εφαρμογών, όπως το iTunes.

    Αν έχετε εγκαταστήσει λογισμικό ασφαλείας και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση του iTunes για Windows, ίσως χρειαστεί να απενεργοποιήσετε ή να καταργήσετε την εγκατάσταση του λογισμικού ασφαλείας, για να επιλύσετε τα προβλήματα.

  7. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
     
  8. Μετά την επανεκκίνηση και τη ρύθμιση του λογισμικού που εκτελείται στον υπολογιστή σας, εγκαταστήστε ξανά το iTunes.

Λάβετε περισσότερη βοήθεια

Αν τα βήματα αυτού του άρθρου δεν σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως καταφέρετε να βρείτε λύση κάνοντας αναζήτηση στον ιστότοπο υποστήριξης της Microsoft.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Ημερομηνία δημοσίευσης: