Αν έχετε ξεχάσει το συνθηματικό του Apple ID σας

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε με το συνθηματικό του Apple ID σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το επαναφέρετε και να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.


Χρήση της συσκευής σας για επαναφορά του συνθηματικού σας

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το συνθηματικό σας από οποιοδήποτε αξιόπιστο iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch ή Mac. 

Σε iPhone, iPad, iPod touch ή Apple Watch με watchOS 8 ή νεότερη έκδοση

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
  2. Πατήστε [το όνομά σας] > Συνθηματικό και ασφάλεια > Αλλαγή συνθηματικού.
  3. Αν έχετε συνδεθεί στο iCloud και έχετε ενεργοποιήσει έναν κωδικό, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό για τη συσκευή σας.
  4. Ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη, για να ενημερώσετε το συνθηματικό σας.

Σε Mac με macOS Catalina ή νεότερη έκδοση

  1. Επιλέξτε το μενού Apple  > Προτιμήσεις συστήματος και κατόπιν κάντε κλικ στο Apple ID.
  2. Επιλέξτε «Συνθηματικό και ασφάλεια». Αν σας ζητηθεί να εισαγάγετε το συνθηματικό του Apple ID, κάντε κλικ στην επιλογή «Ξεχάσατε το Apple ID ή το συνθηματικό σας» και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Μπορείτε να παραλείψετε το τελευταίο βήμα παρακάτω.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή «Αλλαγή συνθηματικού» και στη συνέχεια εισαγάγετε το συνθηματικό που χρησιμοποιείτε για να ξεκλειδώνετε το Mac σας.

Χρήση ενός αξιόπιστου αριθμού τηλεφώνου, ενός αξιόπιστου email, ενός κλειδιού ανάκτησης ή μιας επαφής ανάκτησης λογαριασμού


Χρήση της συσκευής κάποιου άλλου για επαναφορά του συνθηματικού σας

Μπορείτε να επαναφέρετε το συνθηματικό του Apple ID σας από το iPhone, το iPad ή το iPod touch ενός φίλου ή μέλους της οικογένειάς σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Υποστήριξη Apple ή την εφαρμογή Εύρεση iPhone. Μπορείτε, επίσης, να επισκεφτείτε ένα Apple Store και να ζητήσετε να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή επιτόπου.

Χρήση της εφαρμογής Υποστήριξη Apple

Ζητήστε από τον φίλο ή το μέλος της οικογένειάς σας να ανοίξει το App Store και να πραγματοποιήσει λήψη της εφαρμογής Υποστήριξη Apple στο δικό του iPhone, iPad ή iPod touch. Δεν είναι δυνατή η λήψη της εφαρμογής Υποστήριξη Apple

Κατόπιν, ανοίξτε την εφαρμογή Υποστήριξη Apple και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Στην ενότητα «Θέματα», πατήστε «Συνθηματικά και ασφάλεια».
  2. Πατήστε «Επαναφορά συνθηματικού Apple ID».
  3. Πατήστε «Έναρξη» και στη συνέχεια πατήστε «Διαφορετικό Apple ID».
  4. Εισαγάγετε το Apple ID για το οποίο θέλετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά συνθηματικού.
  5. Πατήστε «Επόμενο» και κατόπιν ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη, μέχρι να λάβετε επιβεβαίωση ότι το συνθηματικό του Apple ID σας άλλαξε. 

Τυχόν πληροφορίες που θα εισαγάγετε δεν θα αποθηκευτούν στη συσκευή.

Χρήση της εφαρμογής Εύρεση iPhone

Αν ο φίλος ή το μέλος της οικογένειάς σας χρησιμοποιεί iOS 9 έως 12 και δεν μπορεί να πραγματοποιήσει λήψη της εφαρμογής Υποστήριξη Apple, χρησιμοποιήστε εναλλακτικά την εφαρμογή Εύρεση iPhone.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Εύρεση iPhone.  
  2. Όταν εμφανιστεί η οθόνη «Σύνδεση», βεβαιωθείτε ότι το πεδίο «Apple ID» είναι κενό. Αν δείτε το όνομα χρήστη κάποιου άλλου ατόμου, σβήστε το.
  3. Πατήστε «Ξεχάσατε το Apple ID ή το συνθηματικό σας» και ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη.

Δεν εμφανίζεται η οθόνη «Σύνδεση»; Πατήστε «Αποσύνδεση». Αφού αποσυνδεθείτε, βεβαιωθείτε ότι το πεδίο «Apple ID» είναι κενό. Κατόπιν, πατήστε «Ξεχάσατε το Apple ID ή το συνθηματικό σας» και ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη.

Αν δοκιμάσατε τα προηγούμενα βήματα ή ζείτε σε χώρα ή περιοχή όπου δεν είναι διαθέσιμη η εφαρμογή Υποστήριξης, μπορείτε να επαναφέρετε το συνθηματικό σας και να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας την ανάκτηση λογαριασμού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να επιταχύνετε τη διαδικασία ανάκτησης του λογαριασμού ή να επαναφέρετε αμέσως το συνθηματικό σας μέσω της επαλήθευσης ενός εξαψήφιου κωδικού που στέλνεται στην κύρια διεύθυνση email σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ανάκτηση λογαριασμού.


Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε ή να επαναφέρετε το συνθηματικό σας

Αν δοκιμάσατε τα προηγούμενα βήματα και δεν καταφέρατε να αλλάξετε ή να επαναφέρετε το συνθηματικό σας, δοκιμάστε εναλλακτικά τα ακόλουθα. 

  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο iforgot.apple.com.
  2. Πληκτρολογήστε το Apple ID σας. Ξεχάσατε το Apple ID;
  3. Επιλέξτε τη ρύθμιση για την επαναφορά του συνθηματικού σας και κατόπιν επιλέξτε «Συνέχεια».
  4. Επιλέξτε να απαντήσετε στις ερωτήσεις ασφαλείας σας, να λάβετε ένα email ή να εισαγάγετε το κλειδί ανάκτησης.* Μάθετε τι να κάνετε αν δεν λάβετε το email επαλήθευσης ή επαναφοράς
  5. Ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη για να επαναφέρετε το συνθηματικό σας. 

Όταν επαναφέρετε το συνθηματικό σας, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά με το νέο συνθηματικό σας. Ίσως χρειαστεί επίσης να ενημερώσετε το συνθηματικό σας από τις Ρυθμίσεις στις συσκευές σας.

* Αν έχετε χάσει οριστικά το κλειδί ανάκτησης ή την πρόσβαση στην αξιόπιστη συσκευή σας, δεν θα μπορείτε να αλλάξετε το συνθηματικό σας.


Λάβετε περισσότερη βοήθεια

Ημερομηνία δημοσίευσης: