Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του iPhone ή του iPad

Αν χάσατε το iPhone ή πιστεύετε ότι μπορεί να έχει κλαπεί, η Εύρεση μπορεί να σας βοηθήσει να προστατεύσετε τη συσκευή, τους λογαριασμούς και τα προσωπικά στοιχεία σας.

Σήμανση απώλειας στο iCloud.com/find για κλείδωμα της συσκευής

Για να συνδεθείτε στο iCloud.com/find, δεν χρειάζεται να εισαγάγετε κωδικό επαλήθευσης, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Εύρεση συσκευών, ακόμη και αν η αξιόπιστη συσκευή σας χαθεί ή κλαπεί.

Αν σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν κωδικό επαλήθευσης αφού συνδεθείτε με το Apple ID και το συνθηματικό σας, επιλέξτε αντ' αυτού το κουμπί Εύρεση συσκευών.

Όταν επισημαίνετε το iPhone ή το iPad ως απολεσθέντα, η συσκευή σας τίθεται σε Λειτουργία απώλειας. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή κλειδώνεται με έναν κωδικό, οι κάρτες πληρωμής και τα πάσα που χρησιμοποιείτε με το Apple Pay αναστέλλονται και μπορείτε να εμφανίσετε έναν αριθμό τηλεφώνου και ένα μήνυμα για κάποιον που θα βρει τη συσκευή σας.

  1. Συνδεθείτε στο www.iCloud.com/find.
  2. Επιλέξτε το iPhone ή το iPad. Αν ο χάρτης είναι διαθέσιμος, τότε κάνει μεγέθυνση στην τοποθεσία της συσκευής σας.
  3. Επιλέξτε «Σήμανση απώλειας» και κατόπιν ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να αφήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου και ένα μήνυμα.
  4. Επιλέξτε «Ενεργοποίηση» για να κλειδώσετε το iPhone ή το iPad με τον υπάρχοντα κωδικό του. Αν δεν έχετε ορίσει κωδικό, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση της Λειτουργίας απώλειας στο iCloud.com

Αν η Εύρεση δεν ήταν ενεργοποιημένη για τη συσκευή σας πριν χαθεί ή κλαπεί, δεν θα εμφανίζεται στο iCloud.com/find ή στην εφαρμογή Εύρεση και δεν θα μπορείτε να την επισημάνετε ως απολεσμένη ή να τη σβήσετε απομακρυσμένα. Για να προστατεύσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, θα πρέπει να συνδεθείτε στο appleid.apple.com και να αλλάξετε αμέσως το συνθηματικό του Apple ID σας.

Εύρεση του iPhone ή του iPad

  • Οταν επιλέγετε το iPhone ή το iPad, ο χάρτης κάνει μεγέθυνση στη θέση του.
  • Αν το iPhone ή το iPad σας έχει κλαπεί ή εμφανίζεται στον χάρτη σε μια τοποθεσία που δεν αναγνωρίζετε (όπως μια άγνωστη διεύθυνση), μην προσπαθήσετε να ανακτήσετε τη συσκευή μόνοι σας. Αντ' αυτού, επικοινωνήστε με τις τοπικές αστυνομικές αρχές.

Αν έχετε ενεργοποιήσει την Προστασία κλεμμένης συσκευής για το iPhone

  • Αν το iPhone σας δεν βρίσκεται σε οικεία τοποθεσία, πρέπει να πραγματοποιήσετε έλεγχο ταυτότητας με το Face ID ή το Touch ID, για να απενεργοποιήσετε τη Λειτουργία απώλειας. 
  • Αν εσείς ή κάποιο άλλο άτομο προσπαθήσατε να αλλάξει το συνθηματικό του Apple ID σας στο iPhone σε μια άγνωστη τοποθεσία, το iPhone ενδέχεται να μην εμφανίζεται στον χάρτη στο iCloud.com/find. Θα εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα για Σήμανση απώλειας, για να κλειδώσετε τη συσκευή σας.

Μάθετε περισσότερα για την Προστασία κλεμμένης συσκευής για το iPhone

Άλλοι τρόποι εύρεσης του iPhone ή του iPad

Αν έχετε μια άλλη συσκευή Apple, η οποία είναι συνδεδεμένη με το Apple ID σας ή που ανήκει σε ένα μέλος της ομάδας σας Οικογενειακής κοινής χρήσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Εύρεση για να κλειδώσετε το iPhone ή το iPad και να το βρείτε πιο εύκολα.

Χρήση του Apple Watch

Πιστεύετε ότι το iPhone βρίσκεται κοντά; Αν έχετε Apple Watch, ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου και πατήστε το κουμπί για την αναπαραγωγή ήχου στο iPhone. Μπορείτε να πατήσετε το κουμπί για να αναπαραγάγετε έναν ήχο στο iPhone ή να το κρατήσετε πατημένο για να αναβοσβήσετε τον φακό iPhone. Μπορείτε ακόμη και να λάβετε οδηγίες για την τοποθεσία του τηλεφώνου σας απευθείας στο ρολόι σας.*

Χρήση της εφαρμογής Εύρεση σε άλλη συσκευή

Εάν έχετε κάποια άλλη συσκευή Apple η οποία είναι συνδεδεμένη με το Apple ID σας, χρησιμοποιήστε την Εύρεση σε εκείνη τη συσκευή για να κλειδώσετε και να βρείτε το iPhone ή το iPad.

Χρησιμοποιήστε την Εύρεση σε άλλη συσκευή Apple

Χρήση της συσκευής ενός μέλους της οικογένειας

Εάν ανήκετε σε μια ομάδα Οικογενειακής κοινής χρήσης, οι συσκευές μπορούν να εμφανίζονται στην Εύρεση των συσκευών των μελών της οικογένειας.

Χρησιμοποιήστε το iPhone ενός μέλους της οικογένειας

Για να χρησιμοποιήσετε την Εύρεση ακριβείας για να λάβετε οδηγίες για την τοποθεσία του iPhone με το κουμπί Ping Your iPhone, χρειάζεστε το Apple Watch Series 9 ή το Apple Watch Ultra 2 και το iPhone 15 ή νεότερη έκδοση. Αν το Apple Watch σας είναι σε Λειτουργία χαμηλής ισχύος, δεν θα μπορείτε να λάβετε οδηγίες για την τοποθεσία του iPhone με το κουμπί αναπαραγωγής ήχου στο iPhone.

Αν το iPhone ή το iPad έχει χαθεί οριστικά ή έχει κλαπεί

Αν το iPhone ή το iPad έχει χαθεί και δεν μπορείτε να το βρείτε ή αν η συσκευή σας έχει κλαπεί, ακολουθήστε αυτά τα πρόσθετα βήματα για να προστατεύσετε τους λογαριασμούς και τα προσωπικά σας στοιχεία και να αντικαταστήσετε τη συσκευή σας (κατά περίπτωση).

Αναφορά απώλειας του iPhone ή iPad

  • Αναφέρετε το περιστατικό στην τοπική αστυνομική αρχή. Ενδέχεται να σας ζητήσουν τον σειριακό αριθμό του iPhone ή του iPad, τον οποίο μπορείτε να βρείτε ακόμα και αν δεν έχετε τη συσκευή.
  • Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας για να αναφέρετε την απώλεια του iPhone, ζητήστε να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας και υποβάλετε μια αξίωση, στην περίπτωση που το iPhone καλύπτεται από το πρόγραμμα του φορέα κινητής τηλεφωνίας.

Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας

Να ενημερώσουν τα στοιχεία του λογαριασμού σας

  • Αλλάξτε το συνθηματικό του Apple ID: Συνδεθείτε στη διεύθυνση appleid.apple.com και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Σύνδεση και ασφάλεια». Επιλέξτε «Συνθηματικό» και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
  • Αφαιρέστε το iPhone ή το iPad από τις αξιόπιστες συσκευές σας που χρησιμοποιούν Apple ID: Συνδεθείτε στη διεύθυνση appleid.apple.com και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Συσκευές» από την πλαϊνή στήλη. Επιλέξτε τη συσκευή σας, πηγαίνετε προς τα κάτω με κύλιση και επιλέξτε «Αφαίρεση από λογαριασμό».
  • Αν έχετε υποβάλει αξίωση στο AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας iPhone, μην αφαιρέσετε το iPhone από το Apple ID σας (ή από την Εύρεση) μέχρι να εγκριθεί πλήρως η αξίωσή σας.
  • Αν έχετε ενεργοποιήσει την Προστασία κλεμμένης συσκευής για το iPhone που χάσατε, ενδέχεται να μην μπορείτε να ενημερώσετε ορισμένα στοιχεία λογαριασμού στον ιστό (όπως την αλλαγή του συνθηματικού Apple ID ή την αφαίρεση της συσκευής σας από το Apple ID). Για να κάνετε αυτές τις αλλαγές στον λογαριασμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο αξιόπιστο iPhone, iPad ή Mac.

Απομακρυσμένο σβήσιμο του iPhone ή του iPad

  • Πριν σβήσετε τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει όλα τα υπόλοιπα μέσα για να τη βρείτε. Το σβήσιμο της συσκευής σας δεν μπορεί να αναιρεθεί.
  • Μπορείτε να σβήσετε απομακρυσμένα τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Εύρεση ή στο iCloud.com/find.
  • Αν η συσκευή σας έχει iOS 15 ή νεότερη έκδοση ή iPad 15 ή νεότερη έκδοση, εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα χρήσης του iCloud.com/find για να την εντοπίσετε αφού τη σβήσετε.
  • Αν έχετε AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας, μην αφαιρέσετε τη συσκευή από την Εύρεση ή το Apple ID σας, ακόμη και αν τη σβήσετε απομακρυσμένα.

Απομακρυσμένο σβήσιμο του iPhone ή του iPad

Υποβολή αξίωσης στο AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας

Αν το iPhone καλύπτεται από το AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας, υποβάλετε μια αξίωση για την αντικατάσταση του iPhone.

Μην αφαιρέσετε το iPhone από την Εύρεση ή το Apple ID σας μέχρι να εγκριθεί πλήρως η αξίωσή σας.

Το πρόγραμμα AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας δεν είναι διαθέσιμο σε όλες τις χώρες και τις περιοχές.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.

Ημερομηνία δημοσίευσης: