Αν δεν μπορείτε να στείλετε email στο iPhone, το iPad ή το iPod touch

Αν δεν μπορείτε να στείλετε email από την εφαρμογή Mail στο iPhone, το iPad ή το iPod touch, ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να επιχειρήσετε.

Πριν ξεκινήσετε

Υπάρχουν ορισμένα πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη σας και να ελέγξετε:

  • Όταν δημιουργείτε ένα εφεδρικό αντίγραφο του iOS ή του iPadOS στο iCloud ή το iTunes, δημιουργείται εφεδρικό αντίγραφο των ρυθμίσεων αλληλογραφίας, αλλά όχι των email σας. Αν διαγράψετε ή αλλάξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού email, τα email που έχετε κατεβάσει στο παρελθόν ενδέχεται να σβηστούν από τη συσκευή.
  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.
  • Απευθυνθείτε στον πάροχο υπηρεσιών email, για να μάθετε αν υπάρχει διακοπή στη λειτουργία της υπηρεσίας.
  • Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email σας ή αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα με τη διεύθυνση email @icloud.com σας, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Ελέγξτε αν υπάρχουν μη απεσταλμένα email στα Εξερχόμενα

Αν λάβετε ένα μήνυμα που αναφέρει ότι το email σας δεν έχει σταλεί, τότε το email έχει μεταφερθεί στα Εξερχόμενα. Ελέγξτε τα Εξερχόμενά σας και δοκιμάστε να στείλετε το email ξανά ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

  1. Στο Mail, πατήστε «Θυρίδες» στην επάνω αριστερή γωνία.
  2. Πατήστε «Εξερχόμενα». Αν δεν εμφανίζονται μηνύματα στα Εξερχόμενα, τότε το email σας έχει σταλεί.
    θυρίδες
  3. Πατήστε ένα email στα Εξερχόμενα. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email του παραλήπτη είναι σωστή.
  4. Πατήστε «Αποστολή».    

Ελέγξτε τη διεύθυνση email και το συνθηματικό σας

Αν σας ζητηθεί από το Mail να εισαγάγετε ένα συνθηματικό για τον λογαριασμό email, βεβαιωθείτε ότι το συνθηματικό σας είναι σωστό. Για να ελέγξετε τη διεύθυνση email και το συνθηματικό σας, συνδεθείτε στον ιστότοπο του παρόχου email.

Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται σφάλμα για το όνομα χρήστη ή το συνθηματικό, επικοινωνήστε με τον πάροχο email ή τον διαχειριστή του συστήματος.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο email ή τον διαχειριστή συστήματος

  1. Επικοινωνήστε με τον πάροχο email ή ανατρέξτε στην ιστοσελίδα κατάστασής του, για να δείτε αν αντιμετωπίζει διακοπή στη λειτουργία της υπηρεσίας. 
  2. Ρωτήστε τον πάροχο email ή τον διαχειριστή συστήματος αν έχουν ενεργοποιήσει λειτουργίες ή περιορισμούς ασφαλείας, όπως την επαλήθευση δύο βημάτων, για τον λογαριασμό email σας. Ενδέχεται να χρειάζεστε ένα ειδικό συνθηματικό ή να πρέπει να ζητήσετε εξουσιοδότηση από τον πάροχο email, προκειμένου να στείλετε και να λάβετε email στη συσκευή σας.
  3. Επιβεβαιώστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού email με τον πάροχο email ή τον διαχειριστή συστήματος, για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστές.

Καταργήστε τον λογαριασμό email και διαμορφώστε τον ξανά

  1. Από τον υπολογιστή σας, συνδεθείτε στον ιστότοπο του παρόχου email. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα μηνύματα email βρίσκονται εκεί ή ότι τα μηνύματα email έχουν αποθηκευτεί σε κάποιο σημείο εκτός της συσκευής iOS.
  2. Στη συσκευή iOS, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνθηματικά και Λογαριασμοί.
  3. Πατήστε τον λογαριασμό email που θέλετε να καταργήσετε.
  4. Πατήστε «Διαγραφή λογαριασμού».
  5. Προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας.
Ημερομηνία δημοσίευσης: