Αν το iPhone, το iPad ή το iPod touch σας δεν ενεργοποιείται ή έχει παγώσει

Εάν η οθόνη της συσκευής σας έχει παγώσει ή δεν αποκρίνεται όταν την αγγίζετε ή εάν κολλήσει όταν την ενεργοποιείτε, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Αν η οθόνη είναι μαύρη ή έχει παγώσει

Αν η οθόνη είναι μαύρη ή έχει παγώσει, ίσως χρειαστεί να πραγματοποιήστε υποχρεωτική επανεκκίνηση της συσκευής σας. Η αναγκαστική επανεκκίνηση δεν θα διαγράψει το περιεχόμενο της συσκευής σας. Μπορείτε να κάνετε υποχρεωτική επανεκκίνηση της συσκευής σας ακόμα και αν η οθόνη είναι μαύρη ή τα κουμπιά δεν αποκρίνονται. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Σε iPhone 8 ή νεότερο μοντέλο: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
  • Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
  • Σε iPhone 6s και παλαιότερα μοντέλα, iPad ή iPod touch: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το επάνω (ή πλευρικό) κουμπί για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Αν η συσκευή εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται ή να μην εκκινείται

Συνδέστε τη συσκευή σε μια παροχή ρεύματος και αφήστε τη να φορτίσει για μία ώρα.

Ύστερα από λίγα λεπτά, θα πρέπει να εμφανιστεί η οθόνη φόρτισης. 

 

Αν η οθόνη φόρτισης δεν εμφανιστεί εντός μίας ώρας ή αν εμφανίζεται η οθόνη σύνδεσης σε παροχή ρεύματος, ελέγξτε την υποδοχή, το καλώδιο USB και το τροφοδοτικό. Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι συνδεδεμένα σωστά, δεν περιέχουν υπολείμματα και δεν έχουν υποστεί φθορά. Ίσως θέλετε να δοκιμάσετε με ένα διαφορετικό καλώδιο USB ή τροφοδοτικό.

 

Αν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, δείτε τα επόμενα βήματα.

Αν η συσκευή σας ενεργοποιείται, αλλά κολλάει κατά την εκκίνηση

Εάν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple ή μια κόκκινη ή μπλε οθόνη κατά την εκκίνηση, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

  1. Συνδέστε τη συσκευή σε έναν υπολογιστή και ανοίξτε το iTunes. Αν δεν έχετε υπολογιστή, μπορείτε να δανειστείτε έναν ή να επισκεφτείτε ένα κατάστημα Apple Store ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple για βοήθεια. 
  2. Ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη, κάντε υποχρεωτική επανεκκίνηση. 
    • Σε iPhone 8 ή νεότερο μοντέλο: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί έως ότου εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας ανάκτησης.
    • Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα. Κρατήστε τα πατημένα έως ότου εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας ανάκτησης.
    • Σε iPhone 6s και προηγούμενα μοντέλα, iPad ή iPod touch: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το επάνω (ή το πλευρικό) κουμπί ταυτόχρονα. Κρατήστε τα πατημένα έως ότου εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας ανάκτησης.
  3. Μην αφήσετε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Κρατήστε τα πατημένα, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
  4. Όταν δείτε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε «Ενημέρωση». Το iTunes θα επιχειρήσει να επανεγκαταστήσει το iOS χωρίς να διαγράψει τα δεδομένα σας.

Το iTunes θα κάνει λήψη του λογισμικού για τη συσκευή σας. Αν χρειαστούν περισσότερα από 15 λεπτά, η συσκευή σας θα εξέλθει από τη λειτουργία ανάκτησης και θα χρειαστεί να επαναλάβετε τα βήματα 2 και 3.

Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple, για να προγραμματίσετε σέρβις, εάν έχετε οποιοδήποτε από τα παρακάτω προβλήματα:

  • Εξακολουθεί να εμφανίζεται μαύρη οθόνη μετά τη φόρτιση, την υποχρεωτική επανεκκίνηση ή τα βήματα που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο.
  • Εμφανίζεται μαύρη οθόνη, αλλά μπορείτε να ακούσετε ειδοποιήσεις, ήχους και δονήσεις.
  • Η οθόνη παραμένει μαύρη, αλλά η συσκευή κάνει ήχους όταν καταργείτε τη σίγαση και τη συνδέετε στο ρεύμα.
  • Η οθόνη είναι ενεργοποιημένη, αλλά δεν αποκρίνεται στο πάτημα, την κύλιση ή άλλες χειρονομίες. 
  • Δεν είναι δυνατή η υποχρεωτική επανεκκίνηση της συσκευής επειδή κάποιο κουμπί είναι χαλασμένο ή έχει κολλήσει.
  • Η συσκευή παραμένει στο λογότυπο της Apple, εμφανίζει ενιαίο χρώμα στην οθόνη ή δεν αναγνωρίζεται από το iTunes.
Ημερομηνία δημοσίευσης: