Αντιμετώπιση μηχανικών προβλημάτων στο MacBook Neo
Σημείωση: Αυτή η διαδικασία προορίζεται μόνο για το MacBook Neo.
Αντιμετώπιση προβλημάτων για υπολογιστή που είναι ασυνήθιστα ζεστός, αναδίδει ασυνήθιστες οσμές ή εκπέμπει υπερβολικό θόρυβο, βουητό ή κραδασμούς
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε τα σχετικά άρθρα υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Ο υπολογιστής είναι ασυνήθιστα ζεστός
Σημείωση: Οι φορητοί υπολογιστές ενδέχεται να είναι πιο ζεστοί και θορυβώδεις κατά τη διάρκεια περιόδων εντονότερης χρήσης, καθώς και κατά την αρχική διαμόρφωση και τη δημιουργία ευρετηρίου του Spotlight. Αυτή είναι φυσιολογική συμπεριφορά και δεν θεωρείται πρόβλημα που απαιτεί σέρβις.
Ο υπολογιστής ή το τροφοδοτικό ρεύματος αναδίδει οσμή καύσης ή καπνού ή άλλη ασυνήθιστη οσμή
Ο υπολογιστής ή το τροφοδοτικό ρεύματος εκπέμπει θόρυβο ή κραδασμούς
Σχετικά άρθρα υποστήριξης
Αν εμφανιστεί μια ειδοποίηση ανίχνευσης υγρού στο MacBook Neo, το MacBook Air ή το MacBook Pro
Διατήρηση του φορητού υπολογιστή Mac εντός αποδεκτών θερμοκρασιών λειτουργίας
Προβολή κατανάλωσης ενέργειας στην Παρακολούθηση δραστηριότητας στο Mac
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αν το τροφοδοτικό ρεύματος είναι η πηγή θορύβου, κάντε δοκιμή με άλλο τροφοδοτικό. Τα βουητά ή οι κραδασμοί χαμηλής έντασης είναι στο πλαίσιο της φυσιολογικής λειτουργίας των τροφοδοτικών ρεύματος. Μην χρησιμοποιείτε τροφοδοτικό ρεύματος ή καλώδιο φόρτισης που έχει υποστεί ζημιά. Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, χρησιμοποιήστε με τον υπολογιστή τροφοδοτικό ρεύματος Apple USB-C και καλώδιο φόρτισης που λειτουργούν και είναι συμβατά.
Συγκρίνετε τη θερμοκρασία λειτουργίας του υπολογιστή με τη θερμοκρασία λειτουργίας ενός παρόμοιου υπολογιστή.
Αποσυνδέστε όλες τις περιφερειακές συσκευές από τον υπολογιστή.
Μετακινήστε τον υπολογιστή σε άλλη θέση και συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε διαφορετική πρίζα. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν έχει εξαλειφθεί τυχόν θόρυβος. Ο θόρυβος μπορεί να σχετίζεται με παρεμβολές από άλλες ηλεκτρικές συσκευές που λειτουργούν κοντά στον υπολογιστή ή είναι συνδεδεμένες στην ίδια πρίζα.
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής βρίσκεται σε επίπεδη, σκληρή επιφάνεια, σε χώρο όπου δεν παρεμποδίζονται οι αεραγωγοί. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν τα προβλήματα θερμοκρασίας έχουν εξαλειφθεί.
Ελέγξτε για εκτρεπόμενες εφαρμογές χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην ενότητα Προβολή κατανάλωσης ενέργειας στην Παρακολούθηση δραστηριότητας στο Mac. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να διακόψετε τυχόν διεργασίες που χρησιμοποιούν υπερβολικούς πόρους συστήματος.
Οι εφαρμογές και οι διαδικασίες συστήματος με υψηλές απαιτήσεις επεξεργαστή ή γραφικών μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα να αισθάνεστε την κάτω θήκη ζεστή. Χρησιμοποιήστε την Παρακολούθηση δραστηριότητας για να προσδιορίσετε αυτούς τους τύπους εφαρμογών.
Καθαρίστε σχολαστικά το περίβλημα και όλες τις εξωτερικές επιφάνειες.
Προσοχή: Πριν από τον καθαρισμό, αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Εκτελέστε μη αυτόματους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους μη αυτόματους και διαγνωστικούς ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Σημείωση: Αυτή η σουίτα διαγνωστικών θα συγκεντρώσει πληροφορίες σχετικά με την μπαταρία και θα επαληθεύσει ότι οι μετρήσεις των θερμικών αισθητήρων είναι εντός ορίων. Ελέγξτε τα αποτελέσματα για τυχόν προειδοποιήσεις ή αστοχίες μπαταρίας, τροφοδοσίας ή θερμότητας.
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά εξαρτήματα και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Επιθεωρήστε την περιοχή γύρω από την ψύκτρα για συσσωρευμένη σκόνη ή ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε αντιστατική ηλεκτρική σκούπα για να αφαιρέσετε προσεκτικά τη σκόνη και τις ακαθαρσίες από την ψύκτρα.
Επανατοποθετήστε όλα τα καλώδια, συναρμολογήστε ξανά τον υπολογιστή και ελέγξτε ξανά με τη σουίτα διαγνωστικών MRI.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν το πρόβλημα παραμένει, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.
Ολοκλήρωση επισκευής
Ανάλογα με το εξάρτημα που αντικαταστάθηκε, ο Βοηθός επισκευής μπορεί να είναι διαθέσιμος στη συσκευή για να ολοκληρωθεί η επισκευή. Μάθετε πώς να εκκινήσετε τον Βοηθό επισκευής.
Επαλήθευση μετά την επισκευή
Εκτελέστε την ακόλουθη σουίτα διαγνωστικών μετά την επισκευή:
Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων για υπολογιστή που ταλαντεύεται ή δεν παραμένει σταθερός σε επίπεδη επιφάνεια
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Ο υπολογιστής ταλαντεύεται και δεν ακουμπάει ομοιόμορφα σε επίπεδη επιφάνεια
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επαληθεύστε το πρόβλημα τοποθετώντας τον υπολογιστή σε μια επίπεδη, σκληρή επιφάνεια με την οθόνη ανοιχτή στη μέγιστη θέση.
Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για υλική ζημιά. Η σοβαρή υλική ζημιά ενδέχεται να έχει συνέπειες στην εγγύηση και στο σέρβις.
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Σημείωση: Τα προβλήματα αστάθειας μπορεί να επιλυθούν με την αφαίρεση και την επανεγκατάσταση της κάτω θήκης.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά εξαρτήματα και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών.
Επανατοποθετήστε την κάτω θήκη. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Αν το πρόβλημα επιλυθεί, μεταβείτε στην επαλήθευση μετά την επισκευή. Αν το πρόβλημα παραμένει, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα εξαρτήματα κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, βεβαιωθείτε ότι η αντικατάσταση του εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.
Αντικαταστήστε την κάτω θήκη.
Αντικαταστήστε την επάνω θήκη.
Σημείωση: Κατά την αντικατάσταση της επάνω θήκης, πρέπει επίσης να αντικαταστήσετε το πληκτρολόγιο και την πλάκα βάσης και την αυτοσυγκρατούμενη βίδα της επιφάνειας αφής.
Επαλήθευση μετά την επισκευή
Εκτελέστε την ακόλουθη σουίτα διαγνωστικών μετά την επισκευή:
Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.