Πληροφορίες για τον Βοηθό ανάκτησης για iPhone και iPad

Αν η συσκευή σας αντιμετωπίσει πρόβλημα κατά την εκκίνηση ή σφάλματα, μπορεί να εκκινήσει τον Βοηθό ανάκτησης. Ο Βοηθός ανάκτησης πραγματοποιεί λήψη ενός πακέτου λογισμικού για την επίλυση προβλημάτων εκκίνησης.

Αν εμφανιστεί ο Βοηθός ανάκτησης, κάντε κλικ στην επιλογή «Συνέχεια» για να ξεκινήσει η διαδικασία ανάκτησης. Μπορεί να χρειαστούν αρκετά λεπτά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία ανάκτησης.

Η διαδικασία ανάκτησης απαιτεί σύνδεση Wi-Fi.*

Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία ανάκτησης, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Αν το πρόβλημα εκκίνησης παραμένει, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS. Αν το πρόβλημα παραμένει, λάβετε σέρβις.

Αν θέλετε να εκκινήσετε χειροκίνητα τον Βοηθό ανάκτησης:

1. Συνδέστε τη συσκευή σας σε υπολογιστή ή πηγή ρεύματος.

2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.

3. Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη σύνδεσης στον υπολογιστή και, στη συνέχεια, αφήστε το.

4. Πατήστε δύο φορές το πλευρικό κουμπί.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή «Συνέχεια».

6. Ελέγξτε τις πληροφορίες και επιλέξτε να αποσταλούν ή να μην αποσταλούν δεδομένα στην Apple.

Επιλέξτε να αποσταλούν τα δεδομένα σας στην Apple

Για να βοηθήσετε στη διάγνωση του προβλήματος, μπορείτε να επιλέξετε να κοινοποιηθούν τα αρχεία διαγνωστικών και καταγραφής από αυτή τη συσκευή στην Apple. Η κοινοποίηση αρχείων διαγνωστικών και καταγραφής θα περιλαμβάνει δεδομένα πριν από την εμφάνιση του προβλήματος και μπορεί να περιέχει ευαίσθητες ή προσωπικές πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας ή ονόματα αρχείων. Η κοινοποίηση αυτών των δεδομένων είναι προαιρετική.

Τα ακόλουθα δεδομένα συλλέγονται κατά τη διαδικασία ανάκτησης:

• Μεταδεδομένα συσκευής (μοντέλο, έκδοση λογισμικού, μέγεθος δίσκου, ελεύθερος χώρος)

• Αρχεία καταγραφής σταθερότητας συστήματος

• Αρχεία καταγραφής πρόσφατης δραστηριότητας συστήματος

Η Apple θα χρησιμοποιήσει τα δεδομένα που θα αποστείλετε για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων της συσκευής και δεν θα κοινοποιήσει τα δεδομένα σε καμία άλλη εταιρεία. Η Apple θα χειρίζεται πάντα αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της.