Χρήση της Υπηρεσίας ταχείας αντικατάστασης για το Apple TV σας
Με την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης, λαμβάνετε ένα κιτ που διαθέτει το ανταλλακτικό σας Apple TV και όλα όσα χρειάζεστε για να στείλετε πίσω το αρχικό σας Apple TV.
Πληροφορίες σχετικά με την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης
Με την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης, η Apple σάς στέλνει πρώτα ένα ανταλλακτικό Apple TV, επομένως δεν χρειάζεται να περιμένετε για επισκευή.
Αφού λάβετε το ανταλλακτικό Apple TV, χρησιμοποιήστε το ίδιο κουτί για να στείλετε αμέσως το αρχικό προϊόν σας. Η Apple πρέπει να λάβει το αρχικό σας προϊόν εντός δέκα ημερών από την αποστολή του ανταλλακτικού σας.
Το προϊόν αντικατάστασης καλύπτεται για 90 ημέρες ή για το υπόλοιπο της αρχικής εγγύησης του προϊόντος σας, όποιο χρονικό διάστημα είναι μεγαλύτερο. Αυτή η κάλυψη είναι επιπρόσθετη των δικαιωμάτων που παρέχονται από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών στη χώρα ή την περιοχή σας ή από οποιοδήποτε πρόγραμμα AppleCare.
Εύρεση της ημερομηνίας αποστολής του ανταλλακτικού προϊόντος Apple TV
Πριν επιστρέψετε το Apple TV
Διαγράψτε το Apple TV για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να καταργήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία:
Στο Apple TV, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα (ή Γενικά) > Επαναφορά.
Επιλέξτε «Επαναφορά» (ή «Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων»).
Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει το Apple TV στην πρίζα μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς.
Συσκευάστε το Apple TV σας
Όταν συσκευάζετε το Apple TV, μην συμπεριλάβετε τίποτα άλλο στο κουτί, όπως τηλεχειριστήριο, καλώδια ή άλλα αξεσουάρ. Αν το κάνετε, δεν θα σας επιστραφούν.
Apple TV 4K 2ης γενιάς, Apple TV 4K 1ης γενιάς και Apple TV HD
Τοποθετήστε τη συσκευή σας στην υφασμάτινη σακούλα και, στη συνέχεια, ανοίξτε το ένθετο από χαρτόνι και τοποθετήστε τη συσκευασμένη συσκευή στη βάση του κουτιού κάτω από το ένθετο. Μην τοποθετείτε τη συσκευή μέσα στο κουτί χωρίς να ανοίξετε το ένθετο.
Κλείστε το ένθετο, διασφαλίζοντας ότι οι δύο γλωττίδες ασφάλισης στο ένθετο είναι ασφαλισμένες στο κουτί.
Κλείστε τη συσκευασία. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.
Apple TV 4K 3ης γενιάς
Αποσυνδέστε το Apple TV, τοποθετήστε το μέσα στη συσκευασία του και κλείστε το καπάκι.
Τοποθετήστε το κουτί του προϊόντος στη θήκη μέσα στη συσκευασία αποστολής.
Στείλτε το κουτί στην Apple. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.
Αποστείλετε το Apple TV στην Apple
Βρείτε το όνομα του ταχυμεταφορέα στην παρεχόμενη ετικέτα αποστολής (ή αλλού στα υλικά συσκευασίας).
Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του μεταφορέα για να προγραμματίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης.
Εάν περιλαμβάνεται ένα εμπορικό τιμολόγιο με το κουτί αποστολής, επισυνάψτε το στο εξωτερικό του κουτιού. Εάν δεν το κάνετε, το πακέτο ενδέχεται να μην μπορεί να παραδοθεί. Τα τιμολόγια αγοράς είναι απαραίτητα μόνο σε ορισμένες Ευρωπαϊκές χώρες.
Φροντίστε να πάρετε απόδειξη παραλαβής από τον μεταφορέα για να επιβεβαιώσετε ότι στείλατε το Apple TV για σέρβις.
Η Apple δεν ευθύνεται για ζημιά που μπορεί να προκύψει κατά την αποστολή.