Αντιμετώπιση προβλημάτων επικοινωνίας σε φορητούς υπολογιστές Mac

1. Επανεκκινήστε το Mac.

2. Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα έχουν ρυθμιστεί σωστά στο Mac.

3. Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο από διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi ή όταν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση Ethernet, συνδεθείτε σε εκείνο το δίκτυο. Στη συνέχεια, ενημερώστε το macOS στο Mac.

4. Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI). Ελέγξτε τα αποτελέσματα διαγνωστικών για την παρουσία ασύρματου υλικού.

2. Εκκίνηση του υπολογιστή σας στην Ανάκτηση macOS.

3. Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi ενώ το Mac βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης macOS.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο ανταλλακτικό που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

1. Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από την πλακέτα.

2. Επιθεωρήστε οπτικά τον υπολογιστή αναζητώντας στοιχεία διάβρωσης ή κατεστραμμένων ανταλλακτικών, όπως εύκαμπτα καλώδια ή άλλα καλώδια, μονάδες και άλλες ζημιές.

3. Εντοπίστε τα ομοαξονικά καλώδια της κεραίας στην πλακέτα. Αποσυνδέστε και ελέγξτε τα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν σημάδια τσακισμένων καλωδίων ή ζημιάς στο βύσμα. Επίσης, επιθεωρήστε για ζημιά στην ακίδα της πλακέτας.

4. Επανατοποθετήστε τις υποδοχές ομοαξονικού καλωδίου της κεραίας στην πλακέτα και κατόπιν ελέγξτε ξανά για το πρόβλημα Wi-Fi ή Bluetooth.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα ανταλλακτικά κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο ανταλλακτικό, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο ανταλλακτικό.

• Αντικαταστήστε τη μονάδα εξαερισμού/κεραίας ή το αριστερό ή το δεξί ηχείο με κεραία (ανάλογα με το μοντέλο), η οποία περιέχει τις κεραίες Wi-Fi και Bluetooth.

• Αντικαταστήστε την πλακέτα.

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Για το Bluetooth, πραγματοποιήστε ζευγοποίηση με μια λειτουργική συσκευή Bluetooth και επαληθεύστε ότι η σύνδεση διατηρείται για αρκετά λεπτά. Για το Wi-Fi, συνδεθείτε σε ένα λειτουργικό ασύρματο δίκτυο και ελέγξτε ξανά τη μετάδοση δεδομένων, ελέγχοντας για επαρκείς ταχύτητες μεταφοράς. Επαληθεύστε ότι η σύνδεση στο ασύρματο δίκτυο διατηρείται για αρκετά λεπτά.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.