Πώς να στείλετε το iPhone σας στην Apple για σέρβις από τις Ηνωμένες Πολιτείες ή τον Καναδά

Μάθετε πώς μπορείτε να στείλετε το iPhone σας στην Apple για σέρβις.

Αναζητάτε κάποια άλλη χώρα ή περιοχή;

Αφού επικοινωνήσετε με την Apple για σέρβις, θα λάβετε ένα κιτ που περιέχει όσα χρειάζεστε για να επιστρέψετε το προϊόν σας στην Apple.

Πριν αποστείλετε το iPhone

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα, πριν στείλετε το iPhone για επισκευή ή αντικατάσταση. Αν δεν ενεργοποιείται ή δεν αποκρίνεται, ολοκληρώστε όσο το δυνατόν περισσότερα βήματα:

1. Δημιουργήστε εφεδρικό αντίγραφο του iPhone σας.

2. Αφαιρέστε το iPhone σας από τη λίστα συσκευών του Apple ID σας.

3. Σβήστε το iPhone και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το.

4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το iPhone αν υπάρχει και φυλάξτε τη σε ασφαλές σημείο. Αν το iPhone σας χρησιμοποιεί eSIM, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών ασύρματου δικτύου για να αναστείλει την υπηρεσία, αν είναι απαραίτητο.

Συσκευάστε το iPhone σας

1. Τοποθετήστε το iPhone στο σακουλάκι. Μην συμπεριλάβετε τα στερεοφωνικά ακουστικά, το καλώδιο USB, το τροφοδοτικό ρεύματος ή άλλα αξεσουάρ. Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα στο κουτί, δεν θα μπορούμε να σας τα επιστρέψουμε.

   

2. Τοποθετήστε το σακουλάκι στη συσκευασία αποστολής.

   

3. Σφραγίστε τη συσκευασία με την ταινία, φροντίζοντας το κόκκινο, μαύρο και λευκό αυτοκόλλητο μπαταρίας να είναι ευδιάκριτο στο εξωτερικό της συσκευασίας.*

   

4. Αφαιρέστε την επάνω ετικέτα από τη συσκευασία αποστολής. Αυτή είναι η απόδειξή σας. Βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα αποστολής για την επιστροφή παραμένει πάνω στη συσκευασία.

Αποστείλετε το iPhone στην Apple

1. Βρείτε το όνομα του μεταφορέα στην ετικέτα αποστολής για την επιστροφή.

2. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του μεταφορέα για να προγραμματίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης.

3. Λάβετε μια απόδειξη από τον μεταφορέα.

4. Ελέγξτε την κατάσταση του αιτήματος σέρβις.

Χρήση του iPhone μετά το σέρβις

1. Σημειώστε τον σειριακό αριθμό του iPhone αντικατάστασης. Το προϊόν αντικατάστασης Apple καλύπτεται από εγγύηση 90 ημερών για παροχή σέρβις ή για το υπόλοιπο της αρχικής εγγύησης προϊόντος ή του προγράμματος AppleCare, όποιο διάστημα είναι μεγαλύτερο. Η νομοθεσία προστασίας καταναλωτών ισχύει και για το προϊόν αντικατάστασης, εφόσον διατίθεται.

2. Φορτίστε το iPhone σας.

3. Τοποθετήστε την κάρτα SIM στο iPhone σας αν το iPhone σας χρησιμοποιεί κάρτα SIM. Εάν το iPhone σας χρησιμοποιεί eSIM, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών ασύρματου δικτύου για να ρυθμίσετε τη νέα eSIM.

4. Επαναφέρετε το iPhone σας από ένα εφεδρικό αντίγραφο iCloud ή ένα εφεδρικό αντίγραφο στον υπολογιστή σας.

5. Ελέγξτε τη λίστα συσκευών του Apple ID σας για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συνδεθεί.