Πώς να στείλετε το iPad σας στην Apple για σέρβις από τις Ηνωμένες Πολιτείες ή τον Καναδά

Επιλέξτε τη χώρα ή την περιοχή σας.

Αναζητάτε κάποια άλλη χώρα ή περιοχή;

Αφού επικοινωνήσετε με την Apple για σέρβις, θα λάβετε ένα κιτ που περιέχει όσα χρειάζεστε για να επιστρέψετε το προϊόν σας στην Apple.

Προτού στείλετε το iPad

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα, πριν στείλετε το iPad σας για σέρβις. Αν δεν ενεργοποιείται ή δεν αποκρίνεται, ολοκληρώστε όσο το δυνατόν περισσότερα βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα εφεδρικό αντίγραφο του iPad σας. Για να προστατέψετε τις πληροφορίες σας, σβήστε το iPad σας.

2. Αφαιρέστε το iPad σας από τη λίστα συσκευών του Apple ID σας.

3. Αν έχετε iPad Wi-Fi + Cellular, αφαιρέστε την κάρτα SIM από το iPad, αν χρησιμοποιεί κάρτα SIM, και φυλάξτε τη σε ασφαλές σημείο. Αν το iPad Wi-Fi + Cellular δεν χρησιμοποιεί κάρτα SIM, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών ασύρματου δικτύου για να αναστείλει την υπηρεσία, αν είναι απαραίτητο.

Συσκευάστε το iPad σας

1. Τοποθετήστε το iPad στο σακουλάκι. Μην συμπεριλάβετε το καλώδιο USB, το τροφοδοτικό ρεύματος ή άλλα αξεσουάρ. Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα στο κουτί, δεν θα μπορούμε να σας τα επιστρέψουμε.

   

2. Αφαιρέστε την πλαστική λωρίδα που καλύπτει την αυτοκόλλητη ταινία.

   

3. Σφραγίστε το σακουλάκι, διπλώνοντας το επάνω μέρος χρησιμοποιώντας την αυτοκόλλητη ταινία.

   

4. Τοποθετήστε το σακουλάκι στη συσκευασία.

   

5. Τοποθετήστε το τμήμα αφρού πάνω από το σακουλάκι.

   

6. Κλείστε τη συσκευασία.

   

7. Σφραγίστε τη συσκευασία με την παρεχόμενη ταινία, φροντίζοντας το κόκκινο, μαύρο και λευκό αυτοκόλλητο μπαταρίας να είναι ευδιάκριτο στο εξωτερικό της συσκευασίας.*

   

8. Αφαιρέστε την επάνω ετικέτα από τη συσκευασία αποστολής. Αυτή είναι η απόδειξή σας. Βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα αποστολής για την επιστροφή παραμένει πάνω στη συσκευασία.

Αποστολή του iPad στην Apple

1. Βρείτε το όνομα του μεταφορέα στην ετικέτα αποστολής για την επιστροφή.

2. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του μεταφορέα για να προγραμματίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης.

3. Λάβετε μια απόδειξη από τον μεταφορέα.

4. Ελέγξτε την κατάσταση του αιτήματος σέρβις.

Χρήση του iPad μετά το σέρβις

1. Σημειώστε τον σειριακό αριθμό του iPad αντικατάστασης. Το προϊόν αντικατάστασης Apple καλύπτεται από εγγύηση 90 ημερών για παροχή σέρβις ή για το υπόλοιπο της αρχικής εγγύησης προϊόντος ή του προγράμματος AppleCare, όποιο διάστημα είναι μεγαλύτερο. Η νομοθεσία προστασίας καταναλωτών ισχύει και για το προϊόν αντικατάστασης, εφόσον διατίθεται.

2. Αν το iPad χρησιμοποιεί κάρτα SIM, τοποθετήστε την κάρτα SIM στο iPad.

3. Επαναφέρετε το iPad σας από ένα εφεδρικό αντίγραφο iCloud ή από ένα εφεδρικό αντίγραφο στον υπολογιστή σας.

4. Ελέγξτε τη λίστα συσκευών του Apple ID σας για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συνδεθεί.