Προετοιμασία του Apple TV για την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης

Αφού προγραμματίσετε την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης*, θα λάβετε ένα κιτ με το Apple TV αντικατάστασης και όλα όσα χρειάζεστε για να επιστρέψετε το αρχικό σας Apple TV.

Πριν επιστρέψετε το Apple TV

Διαγράψτε το Apple TV για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να καταργήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία:

1. Στο Apple TV, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα (ή Γενικά) > Επαναφορά.

2. Επιλέξτε «Επαναφορά» (ή «Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων»).

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει το Apple TV στην πρίζα μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς.

Συσκευάστε το Apple TV σας

Όταν συσκευάζετε το Apple TV, μην συμπεριλάβετε τίποτα άλλο στο κουτί, όπως τηλεχειριστήριο, καλώδια ή άλλα αξεσουάρ. Αν το κάνετε, δεν θα σας επιστραφούν.

Apple TV 4K 2ης γενιάς, Apple TV 4K 1ης γενιάς και Apple TV HD

1. Τοποθετήστε τη συσκευή σας στην υφασμάτινη σακούλα και, στη συνέχεια, ανοίξτε το ένθετο από χαρτόνι και τοποθετήστε τη συσκευασμένη συσκευή στη βάση του κουτιού κάτω από το ένθετο. Μην τοποθετείτε τη συσκευή μέσα στο κουτί χωρίς να ανοίξετε το ένθετο.

2. Κλείστε το ένθετο, διασφαλίζοντας ότι οι δύο γλωττίδες ασφάλισης στο ένθετο είναι ασφαλισμένες στο κουτί.

3. Κλείστε τη συσκευασία. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.

Apple TV 4K 3ης γενιάς

1. Αποσυνδέστε το Apple TV, τοποθετήστε το μέσα στη συσκευασία του και κλείστε το καπάκι.

2. Τοποθετήστε το κουτί του προϊόντος στη θήκη μέσα στη συσκευασία αποστολής.

3. Στείλτε το κουτί στην Apple. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.

Αποστείλετε το Apple TV στην Apple

1. Βρείτε το όνομα του ταχυμεταφορέα στην παρεχόμενη ετικέτα αποστολής (ή αλλού στα υλικά συσκευασίας).

2. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του ταχυμεταφορέα για να προγραμματίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης.

3. Εάν περιλαμβάνεται ένα εμπορικό τιμολόγιο με το κουτί αποστολής, επισυνάψτε το στο εξωτερικό του κουτιού. Εάν δεν το κάνετε, το πακέτο ενδέχεται να μην μπορεί να παραδοθεί. Τα τιμολόγια αγοράς είναι απαραίτητα μόνο σε ορισμένες Ευρωπαϊκές χώρες.

Φροντίστε να πάρετε απόδειξη παραλαβής από τον ταχυμεταφορέα για να επιβεβαιώσετε ότι στείλατε το Apple TV για σέρβις. Η Apple δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά κατά τη διάρκεια της αποστολής.

Η Apple θα άρει την προσωρινή προέγκριση της κάρτας σας αφού ελέγξει τη συσκευή σας και επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα καλύπτεται. Αν η αρχική συσκευή δεν επιστραφεί εντός 10 εργάσιμων ημερών ή κριθεί ακατάλληλη για σέρβις λόγω μη εξουσιοδοτημένων τροποποιήσεων ή σοβαρής βλάβης, η προσωρινή προέγκριση θα χρεωθεί στην κάρτα σας.