Αρθρωτοί επιτραπέζιοι υπολογιστές Mac με Apple Silicon: Προβλήματα ήχου
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το ηχείο, το βύσμα ακουστικών και την είσοδο ήχου
Προσδιορισμός προβλημάτων
Διαβάστε αυτό το άρθρο αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι χαμηλός ή παραμορφωμένος από το αριστερό ή το δεξί ηχείο
Δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι χαμηλός ή παραμορφωμένος από το βύσμα ακουστικών
Το σύμπτωμα εμφανίζεται μόνο με τα εσωτερικά ηχεία
Το σύμπτωμα εμφανίζεται μόνο με εξωτερικά ηχεία ή ακουστικά
Πληροφορίες για τις θύρες ήχου σε Mac
Εάν δεν μπορείτε να ακούσετε ήχο από τα ηχεία Mac
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα προτού συνεχίσετε με την αντιμετώπιση συγκεκριμένων προβλημάτων
Αποσυνδέστε τυχόν ακουστικά ή εξωτερικά ηχεία.
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν τοποθετηθεί καλώδια ή άλλα αντικείμενα στο βύσμα ακουστικών.
Επιθεωρήστε οπτικά το βύσμα ακουστικών για να εντοπίσετε τυχόν ακαθαρσίες μέσα στο βύσμα ακουστικών.
Αν βρείτε ακαθαρσίες στο βύσμα ακουστικών, καθαρίστε προσεκτικά αυτή την περιοχή χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Φροντίστε η βούρτσα να είναι καθαρή και στεγνή. Καθαρίστε προσεκτικά με τη βούρτσα τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε θύσανο που να χωράει στο εσωτερικό του βύσματος ακουστικών. Περιστρέψτε τον θύσανο για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από το άνοιγμα με τη βούρτσα, ώστε να μην τις ωθήσετε μέσα στο άνοιγμα με τη βούρτσα. Χρησιμοποιήστε πανί από μικροΐνες για να καθαρίσετε τις ακαθαρσίες.
Προσοχή: Πρώτα αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μην χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς έτσι μπορεί να βραχυκυκλώσει ο σύνδεσμος και να προκληθεί ζημιά. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας σε οποιοδήποτε άνοιγμα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Εκτέλεση χειροκίνητων και διαγνωστικών ελέγχων
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ήχος». Αυτή η διαδραστική σουίτα διαγνωστικών αναπαράγει ένα σύνολο από συγχορδίες μέσω του ενσωματωμένου ηχείου και ζητά από τον χρήστη να επαληθεύσει ότι οι ήχοι ακούγονται και δεν είναι παραμορφωμένοι.
Σημείωση: Αυτή η σουίτα διαγνωστικών απαιτεί ακουστικά για τον έλεγχο του βύσματος ακουστικών.
Άνοιγμα και επιθεώρηση του υπολογιστή
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε τον υπολογιστή. Ένα ανταλλακτικό που έχει υποστεί ζημιά ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ενδέχεται να προκαλεί ένα από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικατάσταση του ανταλλακτικού
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά ένα κάθε φορά με τη σειρά που εμφανίζεται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο ανταλλακτικό, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού επιλύει το πρόβλημα. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο ανταλλακτικό.
Αν διαπιστώσετε ζημιά στο βύσμα ακουστικών ή αν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στο βύσμα ακουστικών, αντικαταστήστε την πλακέτα συνδυασμού I/O σε μοντέλα Mac mini και Mac Studio. Αντικαταστήστε την κάρτα I/O της Apple σε μοντέλα Mac Pro.
Αν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στα ηχεία, αντικαταστήστε το ηχείο ή το ζεύγος ηχείων (ανάλογα με το μοντέλο).
Αντικαταστήστε την πλακέτα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.