Στείλτε τα AirPods, τα AirPods Pro ή τα AirPods Max στην Apple για σέρβις

Αφού επικοινωνήσετε με την Apple για σέρβις, θα λάβετε ένα κιτ που περιέχει όσα χρειάζεστε για να επιστρέψετε το προϊόν σας στην Apple.

Πριν επιστρέψετε το προϊόν σας

• Αφαιρέστε τα AirPods από τον λογαριασμό Apple: Στην εφαρμογή Εύρεση, επιλέξτε την καρτέλα «Συσκευές» > επιλέξτε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, σαρώστε προς τα πάνω και αγγίξτε «Αφαίρεση αυτής της συσκευής». Αγγίξτε «Αφαίρεση» για επιβεβαίωση.

• Αν στέλνετε AirPods Pro, αφαιρέστε τα άκρα των ακουστικών και φυλάξτε τα σε ασφαλές μέρος. Αν συμπεριλάβετε τα άκρα των ακουστικών σας, δεν θα σας επιστραφούν.

• Αν στέλνετε AirPods Max, αφαιρέστε τις επενδύσεις ακουστικών. Αν συμπεριλάβετε τις επενδύσεις ακουστικών, δεν θα σας επιστραφούν.

Συσκευάστε τα AirPods

Μην συμπεριλάβετε τίποτα άλλο στο κουτί, όπως άκρα ακουστικών, καλώδιο USB, τροφοδοτικό ρεύματος ή άλλο αξεσουάρ. Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα, δεν θα σας επιστραφούν.

Συσκευάστε τα AirPods ή τα AirPods Pro

Ανάλογα με το αν στέλνετε το ένα ή και τα δύο ακουστικά ή τη θήκη φόρτισης, ενδέχεται να μην χρειαστεί να ακολουθήσετε όλα τα βήματα για να συσκευάσετε τα AirPods ή τα AirPods Pro.

1. Χρησιμοποιήστε το μικρό λευκό κουτί ή τα κουτιά που περιλαμβάνονται στο κιτ σας για να συσκευάσετε τα AirPods σας. Για κάθε ακουστικό που στέλνετε, σύρετε το στέλεχος του ακουστικού μέσα στον χαρτοσωλήνα εντός του κουτιού. Στη συνέχεια, κλείστε το κουτί.

   

2. Αν στέλνετε επίσης τη θήκη φόρτισης, τοποθετήστε τη στο μικρό κουτί προϊόντος στο οποίο παραλάβατε τη θήκη φόρτισης αντικατάστασης.

   

3. Τοποθετήστε το μικρό κουτί (ή κουτιά) προϊόντος στο ίδιο μεγαλύτερο κουτί αποστολής που σας παραδόθηκε. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.

   

Συσκευάστε τα AirPods Max

Μην συμπεριλάβετε τίποτα άλλο στο κουτί, όπως τις επενδύσεις ακουστικών, το καλώδιο USB, το τροφοδοτικό ρεύματος ή άλλο αξεσουάρ. Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα, δεν θα σας επιστραφούν.

1. Τοποθετήστε κάθε ακουστικό σε ξεχωριστή σακούλα, περιστρέψτε τα ακουστικά έτσι ώστε να είναι στραμμένα προς τα κάτω και τοποθετήστε τα AiPods Max στο ένθετο.

2. Τοποθετήστε το επάνω μέρος στο κουτί προϊόντος που περιέχει το ένθετο και κατόπιν τοποθετήστε το κουτί προϊόντος στο μεγαλύτερο κουτί αποστολής.

3. Κλείστε το κουτί αποστολής και σφραγίστε το με ταινία. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.

Στείλτε το προϊόν σας στην Apple

1. Βρείτε το όνομα του ταχυμεταφορέα στην παρεχόμενη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή (ή αλλού στα υλικά συσκευασίας).

2. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του ταχυμεταφορέα για να προγραμματίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης.

3. Αν περιλαμβανόταν εμπορικό τιμολόγιο στο κουτί αποστολής, επισυνάψτε το στο εξωτερικό του κουτιού. Σε αντίθετη περίπτωση, ο ταχυμεταφορέας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παραδώσει το πακέτο. Τα εμπορικά τιμολόγια απαιτούνται μόνο σε ορισμένες χώρες της ΕΕ.

Φροντίστε να λάβετε αποδεικτικό παραλαβής από τον ταχυμεταφορέα ως επιβεβαίωση ότι επιστρέψατε το προϊόν σας.