Προετοιμάστε τα AirPods, τα AirPods Pro ή τα AirPods Max για την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης

Αφού προγραμματίσετε την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης*, θα λάβετε ένα κιτ που θα περιλαμβάνει τα AirPods αντικατάστασης και όλα όσα χρειάζεστε για να στείλετε το αρχικό προϊόν σας στην Apple.

Πριν επιστρέψετε τα αρχικά AirPods, τα AirPods Pro ή τα AirPods Max

• Αφαιρέστε τα AirPods από τον λογαριασμό σας Apple: Στην εφαρμογή Εύρεση, επιλέξτε την καρτέλα «Συσκευές» > επιλέξτε τα AirPods και, στη συνέχεια, σαρώστε προς τα πάνω και αγγίξτε «Αφαίρεση αυτής της συσκευής». Αγγίξτε «Αφαίρεση» για επιβεβαίωση.

• Αν στέλνετε AirPods Pro, αφαιρέστε τα άκρα των ακουστικών και φυλάξτε τα σε ασφαλές μέρος. Αν στέλνετε AirPods Max, φροντίστε να αφαιρέσετε τα καλύμματα ακουστικών. Αν συμπεριλάβετε τα άκρα ή τα μαξιλαράκια για τα αυτιά, δεν θα επιστραφούν.

Συσκευάστε τα αρχικά AirPods ή AirPods Pro

Το κιτ της Υπηρεσίας ταχείας αντικατάστασης περιλαμβάνει όλα όσα χρειάζεστε, για να συσκευάσετε και να στείλετε το αρχικό προϊόν σας στην Apple, συμπεριλαμβανομένου του μικρού κουτιού του προϊόντος και του μεγάλου κουτιού αποστολής στα οποία παραλάβατε το προϊόν αντικατάστασης, τα οποία θα χρησιμοποιήσετε για να συσκευάσετε το αρχικό προϊόν σας και να το αποστείλετε στην Apple.

Μην συμπεριλάβετε τίποτα άλλο στα κουτιά, όπως άκρα ακουστικών, καλώδιο USB, τροφοδοτικό ρεύματος ή άλλο αξεσουάρ. Επιπλέον, θα πρέπει να συμπεριλάβετε μόνο τα εξαρτήματα των AirPods για τα οποία υποβάλατε το αίτημά σας (για παράδειγμα, αν υποβάλατε αίτημα για το δεξί ακουστικό, στείλτε μόνο το δεξί ακουστικό). Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα στο κουτί, δεν θα σας επιστραφούν.

Ανάλογα με το αν στέλνετε ένα ή και τα δύο ακουστικά ή τη θήκη φόρτισης, ενδέχεται να μην χρειαστεί να ακολουθήσετε όλα τα βήματα για να συσκευάσετε τα αρχικά σας AirPods ή AirPods Pro.

1. Χρησιμοποιήστε το μικρό λευκό κουτί ή τα κουτιά που περιλαμβάνονται στο κιτ σας για να συσκευάσετε τα AirPods σας. Για κάθε ακουστικό που στέλνετε, σύρετε το στέλεχος του ακουστικού μέσα στον χαρτοσωλήνα εντός του κουτιού. Στη συνέχεια, κλείστε το κουτί.

   

2. Τοποθετήστε το μικρό κουτί (ή κουτιά) προϊόντος στο ίδιο μεγαλύτερο κουτί αποστολής που σας παραδόθηκε. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.

   

Αν στέλνετε τη θήκη φόρτισης

Αν στέλνετε την αρχική θήκη ασύρματης φόρτισης, τοποθετήστε τη στο μικρό κουτί στο οποίο παραλάβατε τη θήκη φόρτισης αντικατάστασης. Τοποθετήστε το μικρό κουτί (ή κουτιά) προϊόντος στο ίδιο μεγαλύτερο κουτί αποστολής που σας παραδόθηκε. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.

Συσκευάστε τα αρχικά σας AirPods Max

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προετοιμάσετε τα AirPods Max:

1. Αφαιρέστε τις επενδύσεις ακουστικών και φυλάξτε τις σε ασφαλές μέρος για μελλοντική χρήση.

   

2. Τοποθετήστε κάθε ακουστικό μέσα σε μια ξεχωριστή σακούλα.

   

3. Στρέψτε τα ακουστικά με φορά προς τα κάτω και, στη συνέχεια, τοποθετήστε τα AirPods Max στην υποδοχή. Τοποθετήστε το καπάκι στο κουτί.

   

4. Τοποθετήστε το κουτί προϊόντος στο κουτί αποστολής και κλείστε το. (Μην συμπεριλάβετε τις επενδύσεις ακουστικών, το καλώδιο USB, το τροφοδοτικό ρεύματος ή άλλα αξεσουάρ. Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα στη συσκευασία, δεν θα μπορέσουμε να σας τα επιστρέψουμε.)

   

5. Σφραγίστε το κουτί με ταινία και στείλτε το ταχυδρομικά στην Apple.* Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.

   

Στείλτε το αρχικό προϊόν σας στην Apple

1. Βρείτε το όνομα του ταχυμεταφορέα στην παρεχόμενη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή (ή αλλού στα υλικά συσκευασίας).

2. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του ταχυμεταφορέα για να προγραμματίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης.

3. Αν το προϊόν αντικατάστασης συνοδευόταν από εμπορικό τιμολόγιο, επισυνάψτε το στο εξωτερικό του κουτιού. Εάν δεν το κάνετε, το πακέτο ενδέχεται να μην μπορεί να παραδοθεί. Τα εμπορικά τιμολόγια απαιτούνται μόνο σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες.

Φροντίστε να λάβετε αποδεικτικό παραλαβής από τον ταχυμεταφορέα ως επιβεβαίωση ότι επιστρέψατε το αρχικό προϊόν σας. Η Apple δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά κατά τη διάρκεια της αποστολής.

Η Apple θα αποδεσμεύσει την προσωρινή παρακράτηση στην κάρτα σας αφού επεξεργαστούμε την αρχική συσκευή σας και επιβεβαιώσουμε ότι το πρόβλημα καλύπτεται. Αν η αρχική συσκευή σας δεν επιστραφεί εντός 10 εργάσιμων ημερών ή δεν κριθεί κατάλληλη για σέρβις λόγω μη εξουσιοδοτημένων τροποποιήσεων ή σοβαρής ζημιάς, η παρακράτηση θα χρεωθεί οριστικά στην κάρτα σας.