Οδηγίες προτύπων συμπεριφοράς της κοινότητας
Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε, για να διασφαλίσετε ότι η Κοινότητα υποστήριξης Apple είναι ένα χρήσιμο και φιλόξενο μέρος για όλους.
Η Κοινότητα υποστήριξης Apple είναι ένα μέρος όπου όλοι μπορούν να μαθαίνουν πώς να αξιοποιούν στο έπακρο τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Apple. Για να είναι μια κοινότητα όπου όλα τα μέλη θα νιώθουν άνετα να υποβάλλουν και να απαντούν σε ερωτήσεις, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες.
1. Βοηθήστε μας να δείχνουμε σεβασμό σε όλους. Οι απαντήσεις παρέχονται από άλλους χρήστες της κοινότητας όπως εσάς. Να το λαμβάνετε υπόψη αυτό όταν κάνετε αναρτήσεις.
2. Βοηθήστε μας να εμπνεύσουμε όλα τα μέλη να συνεργάζονται ευγενικά.
Σας συνιστούμε να παραμένετε εντός θέματος.
Προσφέρετε νέες, χρήσιμες πληροφορίες όταν απαντάτε.
Αποφεύγετε τους χαρακτηρισμούς, τις προσβολές ή τις επιθέσεις προς άλλα μέλη και μην κάνετε αρνητικά σχόλια.
Σας προτείνουμε να αποφεύγετε τη χρήση κεφαλαίων, έντονων γραμματοσειρών ή υπερτονισμένων λέξεων, καθώς μπορεί να μεταδίδουν αρνητικό τόνο.
3. Ας δημιουργήσουμε ένα φιλόξενο περιβάλλον για όλους.
Απαντάτε με χρήσιμα και θετικά σχόλια.
Όλοι θα πρέπει να αντιμετωπίζονται με σεβασμό και αξιοπρέπεια σε κάθε περίπτωση. Μπορείτε να αποχωρήσετε από τις συνομιλίες, αν ο διάλογος δεν είναι εποικοδομητικός.
Να είστε καλοσυνάτοι. Όλα τα μέλη θα πρέπει να νιώθουν άνετα να υποβάλλουν και να απαντούν σε ερωτήσεις, ανεξάρτητα από το επίπεδο, τις δεξιότητες, τις γνώσεις ή την εξειδίκευση. Μην μειώνετε άλλα μέλη.
Κατά την επικοινωνία με άλλα μέλη, διατηρείτε φιλικό τόνο. Μην διαπληκτίζεστε.
4. Βοηθήστε άλλα μέλη να σας βοηθήσουν.
Προσπαθήστε να αναρτάτε περιεχόμενο στην κατάλληλη κοινότητα.
Όταν κάνετε μια ανάρτηση, να βεβαιώνεστε ότι η ερώτησή σας είναι σαφής. Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες για το προϊόν σας, την έκδοση του λογισμικού σας και το πρόβλημα για το οποίο θέλετε βοήθεια.
Επιλέξτε έναν περιγραφικό και συνοπτικό τίτλο για την ανάρτησή σας.
Ευχαριστήστε τα μέλη που σας δίνουν σωστές συμβουλές. Υπερψηφίστε ή καταψηφίστε περιεχόμενο στην κοινότητα, ώστε τα μέλη να γνωρίζουν αν η ανάρτησή τους έλυσε το πρόβλημά σας ή σας βοήθησε με την ερώτησή σας. Επιλέξτε «Me too» (Και εγώ), αν έχετε την ίδια ερώτηση.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να βρίσκετε απαντήσεις και να υποβάλετε νέες ερωτήσεις.
