Αν δεν μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμα AppleCare

Μάθετε τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμα AppleCare για τη συσκευή Apple σας.

Όταν αγοράζετε κάλυψη AppleCare για τη συσκευή σας, το πρόγραμμα συνήθως καταχωρείται αυτόματα. Μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμά σας ελέγχοντας την κάλυψη online ή στη συσκευή σας ανοίγοντας τις Ρυθμίσεις > Γενικά > AppleCare και εγγύηση.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμα AppleCare σας, λάβετε υπόψη τις ακόλουθες περιπτώσεις.

Το επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα AppleCare ενδέχεται να μην είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό Apple σας

Όταν συνδεθείτε στον λογαριασμό Apple σας και αγοράσετε το πρόγραμμα AppleCare ως συνδρομή από την Apple, η συνδρομή θα πρέπει να συσχετιστεί αυτόματα με τον λογαριασμό Apple σας. Μπορείτε να δείτε το πρόγραμμα AppleCare στη συσκευή σας στις Ρυθμίσεις > [ο λογαριασμός Apple σας] > Συνδρομές ή online στη λίστα συνδρομών του λογαριασμού Apple σας.

Αν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό Apple στη συσκευή σας και δεν εμφανίζεται το πρόγραμμα AppleCare σας, ίσως χρειαστεί να ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση του προγράμματος AppleCare και να συνδέσετε το πρόγραμμά σας με τον λογαριασμό Apple. Αυτό μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την αποδοχή όρων και προϋποθέσεων για τον λογαριασμό Apple.

Ολοκλήρωση διαμόρφωσης του προγράμματος AppleCare στη συσκευή Apple

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Γενικά > AppleCare και εγγύηση και βρείτε τη συσκευή σας

2. Επιλέξτε από τη λίστα τη συσκευή στην οποία εμφανίζεται το μήνυμα «Ολοκλήρωση διαμόρφωσης AppleCare+».

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη συσκευή για να ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση του προγράμματος AppleCare.

4. Στη συνέχεια, επιλέξτε «Σύνδεση προγράμματος με τον λογαριασμό Apple σας», για να συνδέσετε το πρόγραμμά σας.

Ολοκλήρωση διαμόρφωσης του προγράμματος AppleCare online

Μεταβείτε στη σελίδα «Η υποστήριξή μου», για να συνδέσετε το πρόγραμμα AppleCare με τον λογαριασμό Apple σας

Το επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα AppleCare ενδέχεται να συνδέεται με διαφορετικό λογαριασμό Apple

Αν το πρόγραμμα AppleCare αγοράστηκε χρησιμοποιώντας διαφορετικό λογαριασμό Apple, το πρόγραμμά σας ενδέχεται να είναι συνδεδεμένο με αυτόν τον λογαριασμό.

Συνδεθείτε σε εκείνο τον λογαριασμό Apple για να βρείτε το πρόγραμμα AppleCare

Ο τρόπος πληρωμής σας δεν ήταν δυνατό να χρεωθεί για το επαναλαμβανόμενο πρόγραμμα AppleCare

Αν η Apple δεν μπορεί να χρεώσει τον τρόπο πληρωμής σας στο αρχείο για τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές του προγράμματος AppleCare, η κάλυψή σας ενδέχεται να ακυρωθεί. Προτού ακυρωθεί το πρόγραμμά σας, μπορείτε να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής για το πρόγραμμα AppleCare στη συσκευή σας. Μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε ή να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής του λογαριασμού Apple

Αν το πρόγραμμά σας ακυρώθηκε, μπορείτε να ελέγξετε αν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις για νέα κάλυψη AppleCare.

• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στη συσκευή σας για να βρείτε επιλογές κάλυψης (μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > AppleCare και εγγύηση)

• Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε τις επιλογές κάλυψης AppleCare online.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμα AppleCare για τη συσκευή σας

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το πρόγραμμα AppleCare σας ή αν δεν είναι δυνατή η σύνδεση του προγράμματός σας με τη συσκευή σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple για βοήθεια.

Οι ακόλουθες λεπτομέρειες μπορεί να είναι χρήσιμες όταν επικοινωνείτε μαζί μας:

• Τον αριθμό του Συμφωνητικού AppleCare. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες ηλεκτρονικά μέσω σύνδεσης στον Λογαριασμό Apple σας και επιλέγοντας τη συσκευή σας.

• Τον σειριακό αριθμό της συσκευής που καλύπτεται από το πρόγραμμα. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε τον σειριακό αριθμό του προϊόντος Apple σας.

• Η αρχική απόδειξη αγοράς για το πρόγραμμα AppleCare και τη συσκευή Apple.

• Ο προτιμώμενος λογαριασμός Apple και ο λογαριασμός Apple στον οποίο συνδέεται το πρόγραμμά σας.