Μοιραστείτε τις γνώσεις σας και λάβετε αναγνώριση
Συμμετάσχετε στην Κοινότητα υποστήριξης Apple για να κερδίζετε πόντους, να ανεβαίνετε επίπεδα και να εξασφαλίζετε προνόμια.
Μπορείτε να κερδίζετε πόντους όταν παρέχετε χρήσιμο περιεχόμενο, όπως ποιοτικές απαντήσεις και Συμβουλές χρήστη, ή όταν τα μέλη της κοινότητας υπερψηφίζουν περιεχόμενο που θεωρούν χρήσιμο. Το περιεχόμενο μπορεί επίσης να καταψηφιστεί, αλλά οι αρνητικές ψήφοι δεν μειώνουν τους πόντους ούτε έχουν επίπτωση στη φήμη σας.
Γράψτε μια ποιοτική απάντηση
Όταν απαντάτε σε μια ερώτηση στις Κοινότητες υποστήριξης Apple, δεν βοηθάτε απλώς ένα άτομο, δημιουργείτε μια πηγή πληροφοριών για πελάτες σε όλο τον κόσμο. Κάθε απάντηση γίνεται μια λύση διαρκείας που υποστηρίζει τους χρήστες σε κάθε στάδιο της διαδικασίας αυτοεπίλυσης. Η τεχνογνωσία σας είναι πολύ σημαντική στην οικοδόμηση μιας ισχυρότερης, πιο ενημερωμένης κοινότητας.
Μετά την αξιολόγηση της απάντησής σας, απονέμονται πόντοι όπως περιγράφεται παρακάτω για τις απαντήσεις που έχουν αναγνωριστεί ως ποιοτικές συνεισφορές. Οι πιο αποτελεσματικές, ποιοτικές απαντήσεις καταδεικνύουν με συνέπεια τα ακόλουθα βασικά χαρακτηριστικά:
Απαντούν απευθείας στην ερώτηση του αρχικού ατόμου που υπέβαλε την ερώτηση
Παρέχουν πρακτικά βήματα που καθοδηγούν με σαφήνεια τον χρήστη σε μια λύση
Προσφέρουν κατάλληλες λεπτομέρειες και σχετικές πληροφορίες χωρίς να κατακλύζουν τον χρήστη
Διασφαλίζουν ότι το περιεχόμενο είναι ασφαλές, ακριβές και αξιόπιστο
Διατηρούν σαφή, επαγγελματική και ευανάγνωστη δομή και ύφος
Περιλαμβάνουν χρήσιμους σχετικούς συνδέσμους ή πηγές, κατά περίπτωση
Κερδίστε πόντους
Συμμετέχοντας ενεργά στην Κοινότητα υποστήριξης Apple, μπορείτε να κερδίζετε πόντους και να λαμβάνετε αναγνώριση επειδή μοιράζεστε ποιοτικό περιεχόμενο. Δείτε τι μπορείτε να κάνετε για να κερδίσετε πόντους και πόσους πόντους θα κερδίσετε.
Ανεβείτε επίπεδο και εξασφαλίστε προνόμια
Δραστηριότητα | Πόντοι που κερδίζετε |
|---|---|
Η ερώτησή σας επισημαίνεται με την ένδειξη «Me too» (Και εγώ). | 1 βαθμός κάθε φορά που ένα συνδεδεμένο μέλος επισημαίνει την ερώτησή σας με την ένδειξη «Me too» (Και εγώ) (έως 15 βαθμοί ανά ερώτηση) |
Η ερώτησή σας υπερψηφίζεται. | 1 βαθμός κάθε φορά που ένα συνδεδεμένο μέλος υπερψηφίζει την ερώτησή σας (έως 15 βαθμοί ανά ερώτηση) |
Η απάντησή σας υπερψηφίζεται. | 6 βαθμοί κάθε φορά που ένα συνδεδεμένο μέλος υπερψηφίζει την απάντησή σας (έως 30 βαθμοί ανά απάντηση) |
Η Συμβουλή χρήστη σας υπερψηφίζεται. | 10 βαθμοί κάθε φορά που ένα συνδεδεμένο μέλος υπερψηφίζει τη Συμβουλή χρήστη σας (έως 200 βαθμοί ανά Συμβουλή χρήστη) |
Δημιουργείτε μια ανάρτηση για να υποβάλετε μια ερώτηση. | 4 πόντοι (μία φορά μόνο, ανά μέλος) |
Απαντάτε σε ερώτηση άλλου μέλους. | 8 πόντοι (μία φορά μόνο, ανά μέλος) |
Παρέχετε μια ποιοτική απάντηση στην ερώτηση ενός άλλου μέλους. | Απονέμονται 10 πόντοι στις τρεις πρώτες απαντήσεις ανά ερώτηση που έχουν αναγνωριστεί ως ποιοτικές απαντήσεις |
Συμμετέχετε σε μια κλήση διάσκεψης της Κοινότητας υποστήριξης Apple (για χρήστες Επιπέδου 4 και άνω). | 10 βαθμοί (κάθε φορά) |
Συμμετέχετε σε μια συνάντηση της κοινότητας (για χρήστες Επιπέδου 6 και άνω). | 25 βαθμοί (κάθε φορά) |
Ακολουθεί μια λίστα με τα προνόμια που μπορείτε να εξασφαλίσετε σε κάθε επίπεδο χρήστη.
Επίπεδο | Πόντοι | Προνόμια που κερδίζετε |
|---|---|---|
1  | 0 | Καλώς ορίσατε! Για να αρχίσετε να κερδίζετε πόντους, υποβάλετε ερωτήσεις ή απαντήστε σε συζητήσεις. Βοηθήστε άλλα μέλη και κερδίστε πόντους για να ανεβείτε επίπεδο. Αναφέρετε αναρτήσεις που θεωρείτε ότι είναι εκτός θέματος, ακατάλληλες ή περιέχουν προσωπικές πληροφορίες. Η ομάδα της Κοινότητας υποστήριξης Apple ελέγχει τις αναφορές για να διατηρεί την κοινότητα ένα εξαιρετικό μέρος για μάθηση και αλληλεπίδραση με άλλους. |
2  | 150 | |
3  | 500 | Ανεβάστε μια προσαρμοσμένη εικόνα άβαταρ. Το άβατάρ σας είναι η εικόνα σας στην κοινότητα και εμφανίζεται μαζί με όλες τις δημοσιεύσεις σας. |
4  | 1.000 | Μάθετε αποκλειστικά νέα από την Apple. Κερδίστε περισσότερες δυνατότητες στην προβολή «My Subscriptions» (Οι συνδρομές μου). |
5  | 4.000 | Δημιουργήστε Συμβουλές χρήστη για να μοιραστείτε τις πολύτιμες γνώσεις σας για προϊόντα της Apple. |
6  | 8.000 | Αποκτήστε πρόσβαση στο The Lounge, μια αποκλειστική περιοχή για μέλη υψηλού επιπέδου, όπου μπορείτε να μοιράζεστε ιδέες, να ζητάτε βοήθεια, να συζητάτε για νέο περιεχόμενο και να ανταλλάζετε σχόλια. Συμμετάσχετε σε συναντήσεις της κοινότητας για να συνδεθείτε με άλλα αφοσιωμένα μέλη της κοινότητας. |
7  | 20.000 | |
8  | 35.000 | |
9  | 50.000 | |
10  | 80.000 |
Κερδίστε μια θέση στους πίνακες κορυφαίων μελών
Μοιραστείτε την τεχνογνωσία σας και τις χρήσιμες απαντήσεις σας στους τομείς των αγαπημένων σας προϊόντων, για να κερδίσετε μια θέση στους πίνακες κορυφαίων μελών στην Κοινότητα υποστήριξης Apple. Οι πίνακες κορυφαίων μελών αναδεικνύουν τα μέλη με την υψηλότερη κατάταξη με βάση τους πόντους που έχουν κερδίσει σε κάθε κοινότητα. Μεταβείτε με κύλιση στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας της κοινότητας, για να βρείτε τους ειδικούς προϊόντων στους εν λόγω τομείς. Υπάρχει τίποτα καλύτερο από λίγη ευγενή άμιλλα, ώστε να παρακινήσετε ο ένας τον άλλο να μοιραστεί ποιοτικό περιεχόμενο;
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Πείτε μας περισσότερα για το τι συμβαίνει και θα σας προτείνουμε ενέργειες που μπορείτε να κάνετε στη συνέχεια.
