Αν επισκευάσετε ή αντικαταστήσετε μια συσκευή που είναι εγγεγραμμένη στο Apple School Manager ή στο Apple Business Manager

Μάθετε τι συμβαίνει με το Apple School Manager ή το Apple Business Manager στην περίπτωση επισκευής ή αντικατάστασης συσκευών και υπολογιστών.

Προετοιμασία της συσκευής για σέρβις

Πριν στείλετε ή προσκομίσετε τη συσκευή σας για σέρβις, καταργήστε την εκχώρησή του από τον διακομιστή MDM στο Apple School Manager ή unassign it from your MDM server in Apple Business Manager. Αν δεν καταργήσετε την εκχώρηση της συσκευής, ενδέχεται να σας επιστραφεί χωρίς να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί. Μπορείτε να εκχωρήσετε ξανά μια συσκευή στον διακομιστή MDM μετά την επισκευή της.

Πρέπει επίσης να απενεργοποιηθεί το Κλείδωμα ενεργοποίησης πριν από την υποβολή του αιτήματος επισκευής. Για συσκευές που είναι εγγεγραμμένες στο Apple School Manager ή στο Apple Business Manager, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό χρήσης:

• Απενεργοποίηση του κλειδώματος ενεργοποίησης στο Apple School Manager

• Απενεργοποίηση του κλειδώματος ενεργοποίησης στο Apple Business Manager

Εκχωρήστε ξανά τη συσκευή σας μετά την αντικατάσταση

Αν η Apple ή ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple αντικαταστήσει ένα iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch ή Apple Vision Pro που είναι εγγεγραμμένο στο Apple School Manager ή στο Apple Business Manager, το προϊόν αντικατάστασης θα εμφανιστεί στο Apple School Manager ή στο Apple Business Manager τυπικά εντός 2 ωρών. Στη συνέχεια, μπορείτε να εκχωρήσετε το προϊόν αντικατάστασης στον διακομιστή MDM.