Μάθετε πώς να στείλετε τα AirPods, τα AirPods Pro και τη θήκη ασύρματης φόρτισης στην Apple χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Σέρβις με γρήγορη αντικατάσταση
Στείλτε τα AirPods, τα AirPods 3ης γενιάς, τα AirPods Pro και τη θήκη φόρτισης στην Apple.
Αφού επικοινωνήσετε με την Apple για μια αντικατάσταση, θα λάβετε ένα κιτ που περιέχει ένα προϊόν αντικατάστασης με όλα όσα χρειάζεστε για να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν σας στην Apple.
Σημαντικό: Φροντίστε να επιστρέψετε το προϊόν σας ώστε η Apple να το παραλάβει εντός 10 ημερών από την ημέρα που σας στάλθηκε το προϊόν αντικατάστασης από την Apple (ελέγξτε την ημερομηνία αποστολής). Αν η Apple δεν λάβει το αρχικό προϊόν εντός 10 ημερών ή αν οι τεχνικοί της Apple διαπιστώσουν ότι το αρχικό προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις για σέρβις ή για οποιονδήποτε λόγο δεν καλύπτεται από ένα ενεργό πρόγραμμα AppleCare+, θα χρεωθείτε την πλήρη αξία του προϊόντος αντικατάστασης. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις σελίδες Αντικατάσταση, σέρβις και επισκευή AirPods, Όροι και προϋποθέσεις ERS για σέρβις που καλύπτεται από την Περιορισμένη εγγύηση της Apple, Όροι και προϋποθέσεις ERS για σέρβις που καλύπτεται από την Περιορισμένη εγγύηση της Apple ή Όροι και προϋποθέσεις ERS για σέρβις που δεν καλύπτεται από την Περιορισμένη εγγύηση της Apple, ένα πρόγραμμα AppleCare ή τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών.
Προετοιμάστε τη συσκευή σας για συσκευασία και αποστολή
Οι πελάτες στην Ιαπωνία μπορούν να προχωρήσουν στην ενότητα Αποστείλετε το ακουστικό AirPods στην Apple για την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού.
Αυτά τα βήματα περιλαμβάνουν τη διαδικασία επιστροφής για την αποστολή ενός εκ των ακουστικών AirPods ή και των δύο ακουστικών AirPods. Φροντίστε να αφαιρέσετε τη συσκευή σας από το δίκτυο Εύρεση ή το Apple ID πριν επιστρέψετε τη συσκευή σας.
AirPods
Πριν επιστρέψετε τα AirPods σας, φροντίστε να τα σκουπίσετε και να αφαιρέσετε τυχόν υπολείμματα. Αν αποστέλλετε AirPods Pro, αφαιρέστε τα άκρα των ακουστικών και φυλάξτε τα σε ασφαλές μέρος για μελλοντική χρήση. Για να αφαιρέσετε ένα άκρο ακουστικού, τραβήξτε δυνατά στη βάση του άκρου ακουστικού, στο σημείο όπου το άκρο ακουστικού εφαρμόζει στα AirPods.
Τοποθετήστε τα ακουστικά AirPods ή AirPods Pro στο ένθετο σύροντας το στέλεχος των AirPods μέσα στην χάρτινη υποδοχή. Διπλώστε το επάνω πτερύγιο προς τα μέσα. Μην στείλετε τα άκρα ακουστικών. Αν στείλετε τα άκρα ακουστικών, δεν θα μπορέσουμε να σας τα επιστρέψουμε.
Τοποθετήστε το ένθετο στο λευκό κουτί. Στη συνέχεια, κλείστε το λευκό κουτί τοποθετώντας το καπάκι.
Τοποθετήστε το λευκό κουτί, το οποίο περιέχει ένα από τα ακουστικά AirPods, στο καφέ κουτί αποστολής. Αν στέλνετε και τα δύο AirPods, τοποθετήστε τα λευκά κουτιά, τα οποία περιέχουν και τα δύο AirPods, στο καφέ κουτί αποστολής.
Κλείστε και σφραγίστε το καφέ κουτί αποστολής με ταινία και ταχυδρομήστε το στην Apple. Αν υπάρχει ένα αυτοκόλλητο μπαταρίας επικολλημένο στο εξωτερικό της συσκευασίας, βεβαιωθείτε ότι δεν παρεμποδίζεται.
Θήκη ασύρματης φόρτισης
Αν επιστρέφετε τη θήκη φόρτισης για τα AirPods, τα AirPods 3ης γενιάς ή τα AirPods Pro, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Τοποθετήστε τη θήκη φόρτισης στο ένθετο του λευκού κουτιού. Κλείστε το λευκό κουτί τοποθετώντας το καπάκι.
Τοποθετήστε το λευκό κουτί μέσα στο καφέ κουτί. Μην συμπεριλάβετε άλλα αντικείμενα, όπως τα AirPods ή το καλώδιο ασύρματης θήκης φόρτισης.
Κλείστε και σφραγίστε το καφέ κουτί με ταινία και ταχυδρομήστε το στην Apple. Αν υπάρχει ένα αυτοκόλλητο μπαταρίας επικολλημένο στο εξωτερικό της συσκευασίας, βεβαιωθείτε ότι δεν παρεμποδίζεται.
Αποστείλετε το ακουστικό AirPods στην Apple
Αποστείλετε τα AirPods και τη θήκη ασύρματης φόρτισης στην Apple
ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΓΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΤΗΣ ΚΑΛΙΦΟΡΝΙΑΣ
Ο αντιπρόσωπος σέρβις οφείλει να παρέχει εγγράφως στον πελάτη μια εκτίμηση για τις επισκευές, όπως απαιτείται (ενότητα 9844 του Κώδικα Επιχειρήσεων και Επαγγελμάτων της Καλιφόρνιας). Ο αντιπρόσωπος σέρβις δεν μπορεί να χρεώσει για εργασίες ή ανταλλακτικά που παρέχονται και ξεπερνούν το ποσό της εκτίμησης, χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση του πελάτη. Εφόσον προβλέπεται εγγράφως, ο αντιπρόσωπος σέρβις μπορεί να χρεώσει ένα εύλογο ποσό για τις παρεχόμενες υπηρεσίες προσδιορισμού του είδους της δυσλειτουργίας κατά την προετοιμασία μιας γραπτής εκτίμησης για την επισκευή. Για πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs (Γραφείο Επισκευών Ηλεκτρονικών Προϊόντων και Συσκευών, Τμήμα Υποθέσεων Καταναλωτών), Sacramento, CA 95814.
Ένας αγοραστής αυτού του προϊόντος στην Καλιφόρνια έχει το δικαίωμα σέρβις και επισκευής του προϊόντος κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος της εγγύησης. Η περίοδος ισχύος της εγγύησης θα επεκτείνεται κατά τον αριθμό των ημερών που ο αγοραστής δεν έχει το προϊόν στα χέρια του λόγω επισκευής στο πλαίσιο της εγγύησης. Αν παρουσιαστεί κάποιο ελάττωμα κατά την περίοδο ισχύος της εγγύησης, η εγγύηση δεν θα λήξει μέχρι να διορθωθεί το ελάττωμα. Η περίοδος ισχύος της εγγύησης θα επεκτείνεται, επίσης, αν οι επισκευές στο πλαίσιο της εγγύησης δεν έχουν εκτελεστεί λόγω καθυστερήσεων εξαιτίας συνθηκών πέραν του ελέγχου του αγοραστή ή αν οι επισκευές στο πλαίσιο της εγγύησης δεν διόρθωσαν το ελάττωμα και ο αγοραστής ειδοποίησε τον κατασκευαστή ή τον πωλητή για την αποτυχία των επισκευών εντός 60 ημερών μετά την ολοκλήρωσή τους. Αν, μετά από έναν εύλογο αριθμό προσπαθειών, το ελάττωμα δεν έχει διορθωθεί, ο αγοραστής μπορεί να επιστρέψει αυτό το προϊόν για αντικατάσταση ή για επιστροφή χρημάτων. Στις περιπτώσεις αυτές θα αφαιρεθεί μια εύλογη χρέωση για τη μέχρι τότε χρήση του προϊόντος. Η επέκταση χρόνου δεν επηρεάζει την προστασία ή τα νόμιμα μέσα που δικαιούται να ασκήσει ο αγοραστής σύμφωνα με άλλους νόμους.
© 2022 Apple Inc. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Η επωνυμία Apple, το λογότυπο Apple και οι επωνυμίες iPhone, AirPods και iTunes είναι εμπορικά σήματα της Apple Inc. που έχουν κατατεθεί στις ΗΠΑ και σε άλλες χώρες και περιοχές. Η επωνυμία AppleCare είναι σήμα υπηρεσίας της Apple Inc. που έχει κατατεθεί στις ΗΠΑ και σε άλλες χώρες και περιοχές. Άλλα ονόματα προϊόντων και εταιρειών που αναφέρονται στο παρόν μπορεί να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων εταιρειών.
