Αν εμφανιστεί το σφάλμα 14 κατά την ενημέρωση ή την επαναφορά του iPhone, του iPad ή του iPod touch
Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν εμφανιστεί στον υπολογιστή σας το σφάλμα 14.
Αν το iPhone, το iPad ή το iPod touch εκτελούσε το iOS 13 και δεν απέμενε αρκετός χώρος αποθήκευσης πριν προσπαθήσετε να το ενημερώσετε, μπορεί να ισχύει ένα από τα εξής:
Εμφανίζεται αυτό το μήνυμα στον υπολογιστή σας: «Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του [όνομα συσκευής]. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (14)». Η συσκευή σας μεταβαίνει στη λειτουργία ανάκτησης.
Η συσκευή σας έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple.
Προσπαθήστε να ενημερώσετε εκ νέου τη συσκευή σας
Αν η συσκευή σας έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple, επανεκκινήστε τη.
Αν η συσκευή σας εξακολουθεί να βρίσκεται στη λειτουργία ανάκτησης, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κάνετε ενημέρωση στο iOS ή το iPadOS 14.6 ή νεότερη έκδοση:*
Αν έχετε Mac με macOS Catalina ή νεότερη έκδοση, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος. Αν έχετε Mac με macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση ή PC, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
Συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας με ένα καλώδιο USB.
Όταν σας ζητηθεί να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Ενημέρωση» για να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό και να διατηρήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
* Αν είχατε νωρίτερα επιχειρήσει να κάνετε ενημέρωση σε μια προηγούμενη έκδοση του iOS ή του iPadOS, προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά τη συσκευή σας στο iOS ή το iPadOS 14.6 ή νεότερη έκδοση.
Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια
Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα 14 κατά την προσπάθεια ενημέρωσης της συσκευής σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.
