Αν εμφανιστεί το σφάλμα 14 κατά την ενημέρωση ή την επαναφορά του iPhone, του iPad ή του iPod touch

Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε, αν εμφανιστεί στον υπολογιστή σας το σφάλμα 14.

Αν το iPhone, το iPad ή το iPod touch εκτελούσε το iOS 13 και δεν απέμενε αρκετός χώρος αποθήκευσης πριν προσπαθήσετε να το ενημερώσετε, μπορεί να ισχύει ένα από τα εξής:

  • Εμφανίζεται αυτό το μήνυμα στον υπολογιστή σας: «Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του [όνομα συσκευής]. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (14)». Η συσκευή σας μεταβαίνει στη λειτουργία ανάκτησης.
  • Η συσκευή σας έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple.

Προσπαθήστε να ενημερώσετε εκ νέου τη συσκευή σας

Αν η συσκευή σας έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple, επανεκκινήστε τη.

Αν η συσκευή σας εξακολουθεί να βρίσκεται στη λειτουργία ανάκτησης, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κάνετε ενημέρωση στο iOS ή το iPadOS 14.6 ή νεότερη έκδοση:*

  1. Αν έχετε Mac με macOS Catalina ή νεότερη έκδοση, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος. Αν έχετε Mac με macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση ή PC, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
  2. Συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας με ένα καλώδιο USB.
  3. Εντοπίστε τη συσκευή στον υπολογιστή.
  4. Όταν σας ζητηθεί να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Ενημέρωση» για να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό και να διατηρήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

* Αν είχατε νωρίτερα επιχειρήσει να κάνετε ενημέρωση σε μια προηγούμενη έκδοση του iOS ή του iPadOS, προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά τη συσκευή σας στο iOS ή το iPadOS 14.6 ή νεότερη έκδοση.

Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια

Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα 14 κατά την προσπάθεια ενημέρωσης της συσκευής σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Ημερομηνία δημοσίευσης: