Τρόπος ελέγχου της κατάστασης του αιτήματος επιστροφής χρημάτων
- Μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com και συνδεθείτε με το Apple ID σας.
- Επιλέξτε «Check Status of Claims» (Έλεγχος κατάστασης αξιώσεων). Εάν δεν εμφανίζεται η επιλογή «Check Status of Claims» (Έλεγχος κατάστασης αξιώσεων), τότε δεν έχετε αιτήματα επιστροφής χρημάτων σε εκκρεμότητα.
- Για να δείτε την κατάσταση, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή «Pending» (Σε εκκρεμότητα).
Πότε θα λάβω τα χρήματά μου πίσω;
Αν η επιστροφή χρημάτων σας εγκριθεί, τα χρήματα θα πιστωθούν στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το στοιχείο. Δείτε παρακάτω πόσος χρόνος χρειάζεται για να εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό ή στην κατάσταση κινήσεών σας:
Πιστωτικό υπόλοιπο καταστήματος – Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας Apple.
Χρέωση μέσω κινητού τηλεφώνου – Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 60 ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στην κατάσταση κινήσεων. Ο χρόνος διεκπεραίωσης ενδέχεται να επηρεαστεί από τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για να λάβετε ενημέρωση.
Όλοι οι άλλοι τρόποι πληρωμής – Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στην κατάσταση κινήσεων. Αν δεν εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων μετά από 30 ημέρες, επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα.