Χρησιμοποιήστε την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης για τα AirPods, AirPods Pro ή AirPods Max

Με την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης, θα λάβετε ένα κιτ που θα περιλαμβάνει τα AirPods αντικατάστασης και όλα όσα χρειάζεστε για να στείλετε το αρχικό προϊόν σας στην Apple.

Πληροφορίες σχετικά με την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης

Με την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης, η Apple σας στέλνει πρώτα ένα προϊόν αντικατάστασης, επομένως δεν χρειάζεται να περιμένετε για σέρβις.
Αφού λάβετε το προϊόν αντικατάστασης, στείλτε αμέσως το αρχικό. Η Apple πρέπει να λάβει το αρχικό προϊόν εντός 10 ημερών από την αποστολή του προϊόντος αντικατάστασης.
Το προϊόν αντικατάστασης καλύπτεται για 90 ημέρες ή για το υπόλοιπο της αρχικής εγγύησης του προϊόντος σας, όποιο χρονικό διάστημα είναι μεγαλύτερο. Αυτή η κάλυψη είναι επιπρόσθετη των δικαιωμάτων που παρέχονται από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών στη χώρα ή την περιοχή σας ή από οποιοδήποτε πρόγραμμα AppleCare.

Εύρεση της ημερομηνίας αποστολής του ανταλλακτικού προϊόντος

Πριν επιστρέψετε τα αρχικά AirPods, τα AirPods Pro ή τα AirPods Max

Αφαιρέστε τα AirPods από τον λογαριασμό σας Apple: Στην εφαρμογή Εύρεση, επιλέξτε την καρτέλα «Συσκευές» > επιλέξτε τα AirPods και, στη συνέχεια, σαρώστε προς τα πάνω και αγγίξτε «Αφαίρεση αυτής της συσκευής». Αγγίξτε «Αφαίρεση» για επιβεβαίωση.
Αν στέλνετε AirPods Pro, αφαιρέστε τα άκρα των ακουστικών και φυλάξτε τα σε ασφαλές μέρος. Αν στέλνετε AirPods Max, φροντίστε να αφαιρέσετε τα καλύμματα ακουστικών. Αν συμπεριλάβετε τα άκρα ή τα μαξιλαράκια για τα αυτιά, δεν θα επιστραφούν.

Συσκευάστε τα αρχικά AirPods ή AirPods Pro

Το κιτ της Υπηρεσίας ταχείας αντικατάστασης περιλαμβάνει όλα όσα χρειάζεστε, για να συσκευάσετε και να στείλετε το αρχικό προϊόν σας στην Apple, συμπεριλαμβανομένου του μικρού κουτιού του προϊόντος και του μεγάλου κουτιού αποστολής στα οποία παραλάβατε το προϊόν αντικατάστασης, τα οποία θα χρησιμοποιήσετε για να συσκευάσετε το αρχικό προϊόν σας και να το αποστείλετε στην Apple.

Μην συμπεριλάβετε τίποτα άλλο στα κουτιά, όπως άκρα ακουστικών, καλώδιο USB, τροφοδοτικό ρεύματος ή άλλο αξεσουάρ. Επιπλέον, θα πρέπει να συμπεριλάβετε μόνο τα εξαρτήματα των AirPods για τα οποία υποβάλατε το αίτημά σας (για παράδειγμα, αν υποβάλατε αίτημα για το δεξί ακουστικό, στείλτε μόνο το δεξί ακουστικό). Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα στο κουτί, δεν θα σας επιστραφούν.

Ανάλογα με το αν στέλνετε ένα ή και τα δύο ακουστικά ή τη θήκη φόρτισης, ενδέχεται να μην χρειαστεί να ακολουθήσετε όλα τα βήματα για να συσκευάσετε τα αρχικά σας AirPods ή AirPods Pro.

Για κάθε ακουστικό που στέλνετε, σύρετε το στέλεχος μέσα στη χάρτινη υποδοχή του ένθετου και, στη συνέχεια, διπλώστε το επάνω πτερύγιο.
Τοποθετήστε κάθε ένθετο μέσα στο μικρό κουτί προϊόντος στο οποίο παραλάβατε το προϊόν αντικατάστασής του.
Τοποθετήστε το μικρό κουτί (ή κουτιά) προϊόντος στο ίδιο μεγαλύτερο κουτί αποστολής που σας παραδόθηκε. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.

Αν στέλνετε τη θήκη φόρτισης

Αν στέλνετε την αρχική θήκη ασύρματης φόρτισης, τοποθετήστε τη στο μικρό κουτί στο οποίο παραλάβατε τη θήκη φόρτισης αντικατάστασης. Τοποθετήστε το μικρό κουτί (ή κουτιά) προϊόντος στο ίδιο μεγαλύτερο κουτί αποστολής που σας παραδόθηκε. Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.

Τοποθέτηση της θήκης φόρτισης AirPods στο κουτί.

Συσκευάστε τα αρχικά σας AirPods Max

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να προετοιμάσετε τα AirPods Max:

Αφαιρέστε τις επενδύσεις ακουστικών και φυλάξτε τις σε ασφαλές μέρος για μελλοντική χρήση.
Τοποθετήστε κάθε ακουστικό μέσα σε μια ξεχωριστή σακούλα.
Στρέψτε τα ακουστικά με φορά προς τα κάτω και, στη συνέχεια, τοποθετήστε τα AirPods Max στην υποδοχή. Τοποθετήστε το καπάκι στο κουτί.
Τοποθετήστε το κουτί προϊόντος στο κουτί αποστολής και κλείστε το. (Μην συμπεριλάβετε τις επενδύσεις ακουστικών, το καλώδιο USB, το τροφοδοτικό ρεύματος ή άλλα αξεσουάρ. Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα στη συσκευασία, δεν θα μπορέσουμε να σας τα επιστρέψουμε.)
Σφραγίστε το κουτί με ταινία και στείλτε το ταχυδρομικά στην Apple.* Βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο της μπαταρίας είναι επικολλημένο σε επίπεδη θέση στο κουτί και δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.