Λήψη βοήθειας με το Face ID στο iPhone X

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τη χρήση του Face ID για να ξεκλειδώσετε το iPhone X, να εκτελέσετε έλεγχο ταυτότητας για αγορές, να συνδεθείτε σε εφαρμογές ή να εισαγάγετε το συνθηματικό σας, εάν σας ζητηθεί, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Ακολουθήστε τα εξής βήματα. Μετά από κάθε βήμα, ελέγξτε αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια.

Ελέγξτε για ενημερώσεις

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει το iPhone Xστην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS.

 

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του Face ID

Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του Face ID, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Face ID και συνθηματικό. Βεβαιωθείτε ότι τοFace ID έχει διαμορφωθεί και ότι οι λειτουργίες με τις οποίες προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το Face ID είναι ενεργοποιημένες.

Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καλύπτει την κάμερα TrueDepth

Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα TrueDepth στο iPhone X δεν καλύπτεται από τη θήκη του τηλεφώνου ή το προστατευτικό της οθόνης. Επίσης, ελέγξτε για τυχόν κατάλοιπα ή ακαθαρσίες στην κάμερα TrueDepth.

Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν καλύπτει το πρόσωπό σας

Βεβαιωθείτε ότι τα μάτια, η μύτη και το στόμα σας είναι πλήρως ορατά στην κάμερα TrueDepth.

Το Face ID λειτουργεί με πολλά γυαλιά ηλίου. Εάν φοράτε γυαλιά ηλίου σχεδιασμένα να φιλτράρουν ορισμένα είδη φωτός, τα γυαλιά σας ενδεχομένως να μπλοκάρουν την υπέρυθρη ακτινοβολία που χρησιμοποιείται από την κάμερα TrueDepth. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Face ID χωρίς να φοράτε γυαλιά ηλίου.

 

Βεβαιωθείτε ότι κοιτάτε την κάμερα TrueDepth

Το Face ID λειτουργεί μόνο όταν το iPhone X βρίσκεται σε κάθετο προσανατολισμό και εσείς κοιτάτε την κάμερα TrueDepth. Η κάμερα TrueDepth έχει παρόμοιο εύρος λήψης, όπως όταν τραβάτε μια selfie ή πραγματοποιείτε μια κλήση FaceTime. Είτε έχετε τοποθετήσει το iPhone σε κάποια επιφάνεια είτε το κρατάτε σε μια φυσική θέση, βεβαιωθείτε ότι το iPhone X έχει απόσταση όσο το μήκος του μπράτσου σας ή λιγότερη (25-50 εκατοστά) από το πρόσωπό σας.

Εάν βρίσκεστε σε εξωτερικό χώρο με έντονο φως, δοκιμάστε να αλλάξετε θέση στο iPhone X, έτσι ώστε το φως του ήλιου να μην βρίσκεται ακριβώς πίσω σας.

 

Επαναφέρετε το Face ID

Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επαναφέρετε το Face ID και, στη συνέχεια, διαμορφώστε το ξανά. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Face ID και συνθηματικό και πατήστε "Επαναφορά Face ID". Στη συνέχεια, πατήστε Ρύθμιση του Face ID, για να το διαμορφώσετε ξανά.

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε εγγραφή του προσώπου σας, πηγαίνετε τη συσκευή σας σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης Apple Store ή σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο παροχής σέρβις της Apple ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

 

Εάν χρειάζεται να εισαγάγετε το συνθηματικό σας

Ενδεχομένως να χρειαστεί να εισαγάγετε το συνθηματικό σας ή το Apple ID, αντί να χρησιμοποιήσετε το Face ID στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • Έχει γίνει μόλις ενεργοποίηση ή επανεκκίνηση της συσκευής.
  • Η συσκευή δεν έχει ξεκλειδωθεί για περισσότερες από 48 ώρες.
  • Το συνθηματικό δεν έχει χρησιμοποιηθεί για ξεκλείδωμα της συσκευής τις τελευταίες εξίμισι ημέρες και το Face ID δεν έχει ξεκλειδώσει τη συσκευή τις τελευταίες 4 ώρες.
  • Η συσκευή έχει λάβει μια εντολή απομακρυσμένου κλειδώματος.
  • Μετά από πέντε ανεπιτυχείς προσπάθειες αντιστοίχισης ενός προσώπου.
  • Μετά από την έναρξη της απενεργοποίησης λειτουργίας/ της λειτουργίας "Επείγον SOS" πατώντας παρατεταμένα ένα από τα κουμπιά αυξομείωσης της έντασης ήχου και το πλευρικό κουμπί ταυτόχρονα για 2 δευτερόλεπτα.
  • Εάν το επίπεδο της μπαταρίας της συσκευής είναι κάτω από 10%.
Published Date: Wed Jun 06 16:42:48 GMT 2018