Πώς να δέχεστε πληρωμές μέσω του Apple Pay στην επιχείρησή σας

Μάθετε τι χρειάζεστε για να μπορούν οι πελάτες σας να πληρώνουν χρησιμοποιώντας το Apple Pay στην επιχείρησή σας.

Κατ' αρχάς, βρείτε τις λεπτομέρειες του λογαριασμού πληρωμών σας

Ελέγξτε την κατάσταση του εμπορικού σας λογαριασμού και το τερματικό σας, για να δείτε τις λεπτομέρειες του λογαριασμού πληρωμών που χρησιμοποιείτε σήμερα για να δέχεστε πληρωμές με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες:

  • Πάροχος εμπορικού λογαριασμού ή Ανεξάρτητοι οργανισμοί πωλήσεων (Independent Sales Organizations, ISO)
  • Υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών (ο υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών και ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού ενδέχεται να είναι η ίδια οντότητα. Για παράδειγμα, έμποροι με μεγάλο όγκο εμπορεύματος ή πολλαπλές τοποθεσίες συνήθως εξυπηρετούνται από ανθρώπινο δυναμικό άμεσων πωλήσεων του υπευθύνου επεξεργασίας πληρωμών.)
  • Λογαριασμός εμπορικού λογαριασμού ή εμπορικό αναγνωριστικό (MID) 
  • Αριθμός υποστήριξης στην κατάσταση λογαριασμού ή στο τερματικό σημείου πώλησης (POS) 
  • Κατασκευαστής και μοντέλο του τερματικού POS 

Αν δεν γνωρίζετε πού βρίσκονται αυτές οι πληροφορίες, μπορείτε να μάθετε πώς να τις βρείτε

Μάθετε πώς η επιχείρησή σας μπορεί να δέχεται πληρωμές μέσω του Apple Pay

Αφού λάβετε τις παραπάνω πληροφορίες, καλέστε τον αριθμό υποστήριξης για τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού σας στην κατάστασή σας ή στο τερματικό και ρωτήστε πώς να δέχεστε πληρωμές μέσω του Apple Pay. Μην ξεχάσετε να ρωτήσετε αν το τερματικό σας υποστηρίζει NFC και αν μπορείτε να υποστηρίξετε το Apple Pay. Μάθετε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

Αν το τερματικό σας υποστηρίζει NFC και διαθέτει το κατάλληλο λογισμικό

Βεβαιωθείτε ότι το τερματικό σας λειτουργεί για όλα τα δίκτυα πληρωμών (Visa, Mastercard, Amex και Discover), πιστωτικές κάρτες και χρεωστικές κάρτες.

Αν το τερματικό σας υποστηρίζει NFC, αλλά πρέπει να ενημερωθεί για να δέχεται πληρωμές μέσω του Apple Pay

Ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού σας ίσως ενημερώσει το τερματικό σας αυτόματα ή ενδέχεται να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε εσείς την ενημέρωση από το τερματικό σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού, για να σας βοηθήσει να αναβαθμίσετε το τερματικό σας για καθένα από τα μεγάλα δίκτυα πληρωμών.

Διαβάστε τα παρακάτω παραδείγματα, για να δείτε μερικά από τα πρότυπα αποδοχής του Apple Pay σε μερικά τερματικά και δίκτυα πληρωμών. Για τις τρέχουσες απαιτήσεις που ισχύουν για το τερματικό σας, επικοινωνήστε με τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού σας.

American Express

  • Λογισμικό: ExpressPay
  • Προδιαγραφή για ανεπαφικές συναλλαγές: 3.0
  • Προδιαγραφή για τεχνολογία EMV: 3.0

Discover

  • Λογισμικό: D-PAS
  • Προδιαγραφή για ανεπαφικές συναλλαγές: 1.0
  • Προδιαγραφή για τεχνολογία EMV: Οποιαδήποτε έκδοση του Kernel 6

Mastercard

  • Λογισμικό: PayPass
  • Προδιαγραφή για ανεπαφικές συναλλαγές: 3.0
  • Προδιαγραφή για τεχνολογία EMV: 3.0

Visa

  • Λογισμικό: PayWave
  • Προδιαγραφή για ανεπαφικές συναλλαγές: VCPS 2.1.1
  • Προδιαγραφή για τεχνολογία EMV: Οποιαδήποτε έκδοση του Kernel 3
     

Τα παραπάνω παραδείγματα αφορούν συσκευές Ingenico Telium που λειτουργούν με RBA/UIA v12.x ή νεότερη έκδοση για ανεπαφικές συναλλαγές και RBA v 15.1.2 ή νεότερη έκδοση για EMV. Οι επιμέρους πληροφορίες για το απαιτούμενο τερματικό και την απαραίτητη έκδοση λογισμικού δικτύου μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον κατασκευαστή του τερματικού. Κατά συνέπεια, ο καλύτερος τρόπος να λάβετε αυτές τις πληροφορίες είναι να τις ζητήσετε από τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού.

Αν το τερματικό σας δεν υποστηρίζει NFC και πρέπει να το αντικαταστήσετε για να δέχεστε πληρωμές μέσω του Apple Pay

Ελέγξτε αν ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού σας προσφέρει δωρεάν αναβάθμιση τερματικού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να παρατείνετε τη διάρκεια της σύμβασης ή του συμβολαίου σας για να μισθώσετε ή να αγοράσετε ένα νέο τερματικό.

Το νέο τερματικό σας θα πρέπει να έχει ήδη το πιο πρόσφατο λογισμικό για κάθε μεγάλο δίκτυο πληρωμών και συνεπώς θα μπορείτε να αρχίσετε να δέχεστε πληρωμές μέσω του Apple Pay. Ζητήστε από τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού να χρησιμοποιήσει ένα τερματικό με πιστοποίηση EMV το οποίο συλλέγει CDCVM για την πλέον βολική, γρήγορη και ασφαλή εμπειρία πληρωμών. Μάθετε περισσότερα για το πρότυπο EMV.

Αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε τα τερματικά σας ή να προμηθευτείτε καινούργια

Μπορεί να χρειαστεί να αλλάξετε πάροχο εμπορικού λογαριασμού προκειμένου να δέχεστε πληρωμές μέσω του Apple Pay.

Δημιουργήστε την καλύτερη εμπειρία πελατών στο κατάστημά σας

Βοηθήστε τους υπαλλήλους να μάθουν πληροφορίες για το Apple Pay και πώς λειτουργεί στο κατάστημά σας, ώστε να μπορούν να βοηθήσουν του πελάτες. Επίσης, μάθετε πώς μπορούν οι πελάτες να χρησιμοποιούν κάρτες καταστημάτων και επιβραβεύσεων με το Apple Pay.

Παραγγείλτε ένα κιτ σήμανσης του Apple Pay

Για να γνωρίζουν οι πελάτες σας ότι δέχεστε πληρωμές μέσω του Apple Pay στο κατάστημά σας, μπορείτε να παραγγείλετε ένα κιτ σήμανσης που περιλαμβάνει:*

  • Κάρτες πάγκου
  • Αυτοκόλλητα
  • Αφίσες βιτρίνας
  • Έναν οδηγό εκπαίδευσης υπαλλήλων

Χάρη σε αυτό το κιτ σήμανσης, οι πελάτες θα γνωρίζουν ότι μπορούν να πραγματοποιούν ασφαλείς, ανεπαφικές αγορές στο κατάστημά σας χρησιμοποιώντας το Apple Pay.

* Τα κιτ σήμανσης του Apple Pay είναι διαθέσιμα μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Επικοινωνήστε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση του Apple Pay σε καταστήματα

Μετά από μερικές ενημερώσεις του τερματικού, η τεχνολογία NFC ενδέχεται να μην λειτουργεί ή να μην είναι δυνατή η χρήση του Apple Pay, ακόμα και αν λειτουργούσε προηγουμένως.

Αν το Apple Pay σταματήσει να λειτουργεί και χρειαστείτε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας.

Λάβετε βοήθεια για να βρείτε τα στοιχεία του παρόχου εμπορικού λογαριασμού σας

Αν πρέπει να καλέσετε τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού σας για να διαπιστώσετε αν μπορείτε να δέχεστε πληρωμές μέσω του Apple Pay, αλλά δεν γνωρίζετε πού θα βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε, ελέγξτε την παρακάτω λίστα:

  • Πάροχος εμπορικού λογαριασμού: Ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού σας στέλνει τα ποσά στον λογαριασμό όψεως της εταιρείας σας για τις συναλλαγές μέσω πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Για να δείτε ποιος είναι ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού σας, βρείτε την κατάσταση που χρησιμοποιείτε για να βεβαιώνεστε ότι έχετε λάβει τα ποσά για τα προϊόντα που αγόρασαν οι πελάτες σας στο κατάστημά σας. Αυτή η κατάσταση μπορεί να προέρχεται από τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού σας ή από έναν από τους μεγάλους υπευθύνους επεξεργασίας πληρωμών που δραστηριοποιούνται στις ΗΠΑ. 
  • Υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών: Στην κατάστασή σας θα πρέπει να υπάρχει το όνομα του υπευθύνου επεξεργασίας πληρωμών, αλλά ενδέχεται να μην υπάρχει το όνομα του παρόχου εμπορικού λογαριασμού. 
  • Αριθμός εμπορικού λογαριασμού ή MID: Ελέγξτε την κατάστασή σας για το MID σας. Ο πάροχος εμπορικού λογαριασμού ή ο υπεύθυνος επεξεργασίας πληρωμών χρησιμοποιεί το MID για την ταυτοποίησή σας. Στην κατάστασή σας μπορεί επίσης να βρείτε έναν αριθμό υποστήριξης τον οποίο μπορείτε να καλέσετε. Μερικοί πάροχοι εμπορικού λογαριασμού ενδέχεται να έχουν τις δικές τους γραμμές υποστήριξης, αλλά άλλοι θα σας παραπέμψουν στον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σας.
  • Κατασκευαστής και μοντέλο τερματικού: Πρόκειται για το τερματικό που χρησιμοποιείτε επί του παρόντος για τη σάρωση των καρτών. Το τερματικό σας μπορεί να προέρχεται από έναν από τους πολλούς κατασκευαστές τερματικών: First Data, Ingenico, Verifone, Square και Equinox. Ελέγξτε τη μπροστινή ή την πίσω πλευρά του τερματικού για να δείτε τον κατασκευαστή ή το μοντέλο. Στο τερματικό σας μπορεί επίσης να βρείτε τον αριθμό υποστήριξης για τον πάροχο εμπορικού λογαριασμού σας ή τον ISO. 

Επιστροφή στην αρχή >

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.

Ημερομηνία δημοσίευσης: