Αν δεν μπορείτε να παραγγείλετε εκτυπώσεις ή έργα από την Apple με το iPhoto

Αν δεν μπορείτε να παραγγείλετε εκτυπώσεις ή έργα στο iPhoto, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iPhoto και ότι τα στοιχεία τιμολόγησης του Apple ID σας είναι ενημερωμένα.

Αν δεν μπορείτε να ξεκινήσετε μια παραγγελία

  1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για περισσότερη βοήθεια.
  2. Ελέγξτε ποια έκδοση του iPhoto χρησιμοποιείτε. Η Apple δεν υποστηρίζει πλέον την παραγγελία προϊόντων εκτύπωσης από το iPhoto 7.1.5 ή παλαιότερες εκδόσεις και συνιστά τη χρήση της εφαρμογής Φωτογραφίες για OS X.
  3. Ελέγξτε αν έχετε συνδεθεί με το Apple ID σας. Αν δεν έχετε Apple ID, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα.

Αν εμφανίζεται μια προειδοποίηση για ένα βιβλίο που δημιουργήσατε

Αφού ξεκινήσετε μια παραγγελία για ένα βιβλίο, ίσως εμφανιστεί το μήνυμα "Το βιβλίο σας μάλλον έχει πλαίσια σε μία ή περισσότερες σελίδες που δεν περιέχουν φωτογραφίες. Πρέπει είτε να αλλάξετε τη διάταξη αυτών των σελίδων ή να τοποθετήσετε τις φωτογραφίες σε αυτά τα πλαίσια για να μπορείτε να αγοράσετε αυτό το βιβλίο".

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται αν επιλέξετε φωτογραφία ως φόντο για μια σελίδα πριν προσθέσετε μια φωτογραφία στο φόντο. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, προσθέστε μια φωτογραφία στο φόντο ή αλλάξτε τη διάταξη της σελίδας σε τυπικό λευκό ή έγχρωμο φόντο.

Αν εμφανίζεται μια προειδοποίηση για το λογαριασμό σας

Όταν προσπαθείτε να υποβάλετε μια παραγγελία, ίσως εμφανιστεί το μήνυμα "Τα στοιχεία του λογαριασμού σας έχουν αλλάξει. Ελέγξτε τα στοιχεία τιμολόγησής σας και εγκρίνετέ τα".

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ενημερώστε τα στοιχεία τιμολόγησής σας στο Apple Online Store:

  1. Στην ενότητα "Account Settings" (Ρυθμίσεις λογαριασμού) στην αριστερή πλευρά της σελίδας, επιλέξτε "Change your default shipping or billing info" (Αλλαγή των προεπιλεγμένων στοιχείων αποστολής ή τιμολόγησής σας). 
  2. Συνδεθείτε με το Apple ID που χρησιμοποιείτε για να κάνετε αγορές από το iPhoto.
  3. Στα δεξιά της επιλογής "Payment Information" (Στοιχεία πληρωμής), επιλέξτε Edit (Επεξεργασία).
  4. Εισαγάγετε ξανά τα στοιχεία σας, όπως εμφανίζονται στο λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας. Αν είστε πολίτης ΗΠΑ, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε πενταψήφιο ταχυδρομικό κωδικό. Το iPhoto δεν υποστηρίζει τη μορφή zip+4.

Αν η ενημέρωση των στοιχείων τιμολόγησής σας δεν επιλύσει το πρόβλημα:

Αν εμφανίζεται το μήνυμα "Προέκυψε αναπάντεχο σφάλμα"

Όταν προσπαθείτε να υποβάλετε μια παραγγελία, ίσως εμφανιστεί το μήνυμα "Προέκυψε αναπάντεχο σφάλμα. Δοκιμάστε ξανά αργότερα".

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ενημερώστε τα στοιχεία σας στο Apple Online Store:

  1. Μεταβείτε στο λογαριασμό σας στο Apple Store.
  2. Στην ενότητα "Account Settings" (Ρυθμίσεις λογαριασμού), επιλέξτε "Update your Apple ID email address and password" (Ενημέρωση της διεύθυνσης email και του συνθηματικού του Apple ID σας). 
  3. Εάν σας ζητηθεί, συνδεθείτε με το Apple ID και το συνθηματικό σας.
  4. Δίπλα στην επιλογή "Payment Information" (Στοιχεία πληρωμής), επιλέξτε Edit (Επεξεργασία).
  5. Εισαγάγετε ξανά όλα τα στοιχεία σας όπως εμφανίζονται στο λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας και επιλέξτε Save (Αποθήκευση).

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή των αρχείων σας

Αν δεν εμφανιστεί ένας αριθμός παραγγελίας μετά την αποστολή των αρχείων σας στους διακομιστές της Apple, ίσως να μην έχει γίνει σωστά η αποστολή των αρχείων σας. 

  • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το iPhoto '09 ή νεότερη έκδοση.
  • Αν έχετε ενεργοποιήσει κάποιο τείχος προστασίας ή λογισμικό ασφάλειας δικτύου, επιτρέψτε στο iPhoto την πρόσβαση στις θύρες 80 και 443 ή απενεργοποιήστε προσωρινά το λογισμικό.
  • Απενεργοποιήστε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων για προστασία από ιούς ή εκκαθάριση συστήματος, όπως το MacKeeper. Αυτές οι εφαρμογές μπορούν να επηρεάσουν την υποβολή παραγγελιών από το iPhoto. 
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό εύρος ζώνης για την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Χρειάζεστε ταχύτητα εύρους ζώνης περίπου 1,5 megabit ανά δευτερόλεπτο (Mbit/s) για να μη λήξει το χρονικό όριο της διαδικασίας της παραγγελίας. 

Αν χρησιμοποιείτε το iPhoto ’09 και κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, επαναφέρετε την κλειδοθήκη σας.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Apple ID σας

Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες του Apple ID σας είναι σωστές:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://appleid.apple.com/.
  2. Κάντε κλικ στη Διαχείριση Apple ID και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Apple ID και το συνθηματικό σας.
  3. Κάντε κλικ σε κάθε μία από τις επιλογές στα αριστερά και βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές.
    Αν έχετε κενές διευθύνσεις στην ενότητα "Διευθύνσεις", διαγράψτε τις.
    Διαγράψτε όλους τους τηλεφωνικούς αριθμούς από την ενότητα "Τηλεφωνικοί αριθμοί" και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας. Κατά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο αριθμός τηλεφώνου σας αντιγράφεται από το iPhoto στο Apple ID μου.

Μετά την ενημέρωση των πληροφοριών σας:

  1. Ανοίξτε το iPhoto και επιλέξτε μια φωτογραφία. Στο μενού "Share" (Κοινή χρήση), επιλέξτε Order Prints (Παραγγελία εκτυπώσεων).
  2. Επιλέξτε Account Info (Πληροφορίες λογαριασμού) και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το Apple ID και το συνθηματικό σας.
  3. Στο μενού, πατήστε Edit Shipping (Επεξεργασία αποστολής) και επιλέξτε Add New Address (Προσθήκη νέας διεύθυνσης).
  4. Προσθέστε τη διεύθυνση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Βεβαιωθείτε ότι δημιουργήσατε μια νέα ετικέτα, όπως Home (Οικία). Επιλέξτε "Make this my default address" (Να είναι αυτή η προεπιλεγμένη διεύθυνσή μου) και πατήστε OK.
  5. Αν αναφέρεται κάποια άλλη διεύθυνση, επιλέξτε τη και πατήστε Delete This Address (Διαγραφή αυτής της διεύθυνσης). Πρέπει να αναφέρεται μόνο η προεπιλεγμένη διεύθυνση οικίας σας.

Μάθετε περισσότερα

Αναζητήστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα εκτύπωσης Apple, όπως τιμές αποστολής και τρόπους ακύρωσης μιας παραγγελίας.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Published Date: