Αν έχετε ξεχάσει το συνθηματικό σας για το iPhone, το iPad ή το iPod touch σας ή αν η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί

Αν έχετε ξεχάσει το συνθηματικό σας ή εάν εμφανίζεται ένα μήνυμα ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί, ακολουθήστε αυτά τα βήματα, για να καταργήσετε το συνθηματικό σας. Τα δεδομένα στη συσκευή δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα και θα πρέπει να σβήσετε τη συσκευή σας.

οθόνη «Το iPhone απενεργοποιήθηκε»

Αν εισαγάγετε λανθασμένο συνθηματικό πολλές φορές σε μια συσκευή iOS, η συσκευή θα κλειδωθεί και ένα μήνυμα θα σας ενημερώσει ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί. Σε αυτό το σημείο, τα δεδομένα στη συσκευή σας έχουν σβηστεί. Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά τη συσκευή σας, θα χρειαστεί να καταργήσετε το συνθηματικό σας κάνοντας επαναφορά της συσκευής.

Κατάργηση συνθηματικού

Αν έχετε δημιουργήσει εφεδρικά αντίγραφα για τη συσκευή σας, μπορείτε να ανακτήσετε τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις σας μετά την επαναφορά της συσκευής. Αν δεν είχατε δημιουργήσει ποτέ εφεδρικά αντίγραφα για τη συσκευή σας προτού ξεχάσετε το συνθηματικό της, δεν θα μπορείτε να διασώσετε τα δεδομένα της συσκευής σας.

  1. Αν δεν διαθέτετε το iTunes, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του iTunes στον Mac ή στο PC σας. Αν δεν έχετε υπολογιστή, δανειστείτε έναν από κάποιον φίλο σας ή επισκεφτείτε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης Apple Store ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις Apple.
  2. Συνδέστε τη συσκευή iOS στον υπολογιστή σας και ανοίξτε το iTunes.
  3. Όταν συνδεθεί η συσκευή σας, πραγματοποιήστε υποχρεωτική επανεκκίνηση:

    • Σε iPhone X ή νεότερο μοντέλο, ή σε iPhone 8 ή νεότερο μοντέλο: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί έως ότου εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας ανάκτησης.
      σβήσιμο της συσκευής με λειτουργία ανάκτησης
    • Σε iPad με Face ID: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το επάνω κουμπί έως ότου εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας ανάκτησης.
    • Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα. Κρατήστε τα πατημένα έως ότου εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας ανάκτησης.
      λειτουργία ανάκτησης
    • Σε iPhone 6s και προηγούμενα μοντέλα, iPad με κουμπί Αφετηρίας ή iPod touch: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το επάνω (ή το πλευρικό) κουμπί ταυτόχρονα. Κρατήστε τα πατημένα έως ότου εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας ανάκτησης.
      λειτουργία ανάκτησης

  4. Όταν δείτε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε «Επαναφορά». 
    οθόνη iTunes

    Το iTunes θα πραγματοποιήσει λήψη λογισμικού για τη συσκευή σας. Αν χρειαστούν περισσότερα από 15 λεπτά, η συσκευή σας θα εξέλθει από τη λειτουργία ανάκτησης και θα χρειαστεί να επαναλάβετε τα βήματα 2 και 3.
  5. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Στη συνέχεια, μπορείτε να διαμορφώσετε και να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας.

Λήψη περισσότερης βοήθειας

Αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανάκτησης ή εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης λόγω χαλασμένων κουμπιών, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα, για να προγραμματίσετε σέρβις για το iPhone, το iPad ή το iPod touch.

Ημερομηνία δημοσίευσης: