Πληροφορίες σχετικά με το Apple Pay για εμπόρους

Το Apple Pay προσφέρει στους πελάτες σας έναν εύκολο, ασφαλή και απόρρητο τρόπο πληρωμών σε καταστήματα, εντός εφαρμογών, σε ιστότοπους και στο Business Chat. Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν τις συσκευές που έχουν πάντα μαζί τους.

Η πληρωμή μέσω Apple Pay είναι ταχύτερη από την πληρωμή με συμβατικές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και άλλους τρόπους πληρωμής. Οι πελάτες δεν χρειάζεται πλέον να χάνουν χρόνο ψάχνοντας στο πορτοφόλι τους για τη σωστή κάρτα. Οι πελάτες σας μπορούν να πληρώνουν με ένα απλό άγγιγμα1 εντός εφαρμογών ή σε ιστότοπους όταν χρησιμοποιούν το Safari.

Η πληρωμή μέσω Apple Pay είναι επίσης πιο ασφαλής από την πληρωμή με συμβατικές πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες. Όλες οι συναλλαγές που γίνονται μέσω του iPhone ή του iPad του πελάτη σας απαιτούν Face ID, Touch ID ή κωδικό πρόσβασης. Κάθε φορά που ο πελάτης σας βγάζει το Apple Watch από τον καρπό του, πρέπει να εισάγει τον κωδικό πρόσβασης για να αποκτά πρόσβαση σε αυτό. Επιπλέον, δεν λαμβάνετε τους πραγματικούς αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών των πελατών σας, οπότε δεν χειρίζεστε αυτούς τους αριθμούς στα συστήματά σας όταν οι πελάτες πληρώνουν με Apple Pay.

Πώς μπορώ να αρχίσω να δέχομαι πληρωμές μέσω Apple Pay στο κατάστημά μου;

Ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή όπου βρίσκεστε,2 το Apple Pay λειτουργεί με τα δίκτυα Visa, Mastercard, American Express, Discover, Interac, eftpos, China Union Pay, Suica, iD και QUICPay, καθώς και με τους περισσότερους εκδότες καρτών και παρόχους τρόπου πληρωμής.

Για να αρχίσετε να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay στο κατάστημά σας, πρέπει να έχετε ένα τερματικό σημείου πώλησης με δυνατότητα πραγματοποίησης ανεπαφικής πληρωμής. Στην Ιαπωνία, το τερματικό αυτό πρέπει να υποστηρίζει iD, QUICPay ή Suica. Επικοινωνήστε με τον πάροχο τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιείτε για να ρυθμίσει το τερματικό σας και πείτε του ότι θέλετε να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay.

Οι συναλλαγές μέσω Apple Cash διεκπεραιώνονται όπως οι τυπικές συναλλαγές Apple Pay.5 Αν ήδη δέχεστε ανεπαφικές συναλλαγές μέσω χρεωστικών καρτών Discover, θα πρέπει να μπορείτε να δέχεστε συναλλαγές μέσω Apple Cash χωρίς χρεώσεις. Αν δεν δέχεστε ήδη ανεπαφικές πληρωμές μέσω χρεωστικών καρτών Discover, επικοινωνήστε με τον πάροχο τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιείτε για να βεβαιωθείτε ότι η διαμόρφωση του τερματικού σημείου πώλησής σας μπορεί να δεχτεί Apple Pay, ότι διαθέτει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις πυρήνα και υλικολογισμικού και ότι μπορεί να υποστηρίξει κατάλληλα εύρη BIN.

Για να μάθετε περισσότερα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για εμπόρους.

Το τερματικό σημείου πώλησης υποστηρίζει ήδη ανεπαφικές πληρωμές NFC/FeliCa/. Μπορώ να δέχομαι αμέσως πληρωμές μέσω Apple Pay;

Αν δέχεστε ήδη ανεπαφικές πληρωμές με Visa, Mastercard, American Express, Discover, China Union Pay, Suica, iD, QUICPay ή Interac, είναι πιθανό να μπορείτε να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay για αυτά τα δίκτυα χωρίς να κάνετε αλλαγές. Αν αυτήν τη στιγμή δεν δέχεστε ανεπαφικές πληρωμές, επικοινωνήστε με τον πάροχο τρόπου πληρωμής σας για να βεβαιωθείτε ότι η διαμόρφωση του σημείου πώλησης που διαθέτετε μπορεί να δεχθεί πληρωμές μέσω Apple Pay, και αν ναι, ζητήστε του να ενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα. Για να μάθετε περισσότερα, δείτε τη λίστα ελέγχου για εμπόρους που χρησιμοποιούν Apple Pay.

Υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για τη χρήση του Apple Pay;

Όχι. Η Apple δεν σας επιβαρύνει με πρόσθετες χρεώσεις.

Οι πληρωμές μέσω Apple Pay χρεώνονται με επίδειξη κάρτας ή όχι;

Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω Apple Pay στα καταστήματα απαιτούν την επίδειξη κάρτας. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω Apple Pay εντός εφαρμογών ή σε ιστότοπους δεν απαιτούν την επίδειξη κάρτας.

Μπορεί να θεωρηθώ υπεύθυνος για απάτη στις συναλλαγές με Apple Pay;

Στα καταστήματα, οι συναλλαγές μέσω Apple Pay αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο που αντιμετωπίζονται αυτήν τη στιγμή οι συναλλαγές με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα και με κάρτα Suica. Θα ισχύουν οι ίδιοι κανόνες περί ευθύνης και για τις συναλλαγές Apple Pay.

Εντός εφαρμογών και σε ιστότοπους,1 οι συναλλαγές με Apple Pay μπορεί να έχουν πιο ευνοϊκή μεταχείριση απ’ ό,τι οι συμβατικές συναλλαγές με κάρτα. Η ευθύνη για τις συναλλαγές ενδέχεται να μετατοπίζεται στον εκδότη της κάρτας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο τρόπου πληρωμής για να μάθετε πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από τη μετατόπιση της ευθύνης για πληρωμές μέσω Apple Pay εντός εφαρμογών και στον ιστότοπό σας.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τους πελάτες μου ότι δέχομαι πληρωμές μέσω Apple Pay;

  1. Τοποθετήστε τα σύμβολα τρόπου πληρωμής για την περιοχή σας και το σήμα του Apple Pay σε περίοπτη θέση στο τερματικό σημείου πώλησής σας, ώστε οι πελάτες σας να γνωρίζουν ότι μπορούν να χρησιμοποιούν το Apple Pay στο κατάστημά σας.
  2. Πραγματοποιήστε λήψη του σήματος του Apple Pay για να το χρησιμοποιήσετε στα email σας, στην οθόνη του τερματικού σας και στον ιστότοπό σας.1
  3. Προσθέστε το Apple Pay στην καταχώρισή σας στους Χάρτες
  4. Παραγγείλετε αυτοκόλλητες ετικέτες Apple Pay για να τις τοποθετήσετε στη βιτρίνα και στο ταμείο του καταστήματος.3
  5. Μεταβείτε στο Apple Pay για προγραμματιστές για να μάθετε πώς να ενημερώνετε τους πελάτες σας ότι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Apple Pay για πληρωμές εντός της εφαρμογής ή του ιστότοπού σας.

Πώς γνωρίζουν οι πελάτες στην Ιαπωνία αν πληρώνουν με iD ή QUICPay;

Στην Ιαπωνία, οι συναλλαγές μέσω Apple Pay πραγματοποιούνται με iD, QUICPay, ή Suica. Όταν οι πελάτες προσθέσουν μια πιστωτική ή μια προπληρωμένη κάρτα τους στο Apple Pay, εκχωρείται είτε ως QUICPay είτε ως iD. Μπορούν να μεταβούν στην εφαρμογή Wallet, να πατήσουν την κάρτα και να αναζητήσουν το λογότυπο ώστε να εντοπίσουν αν η κάρτα τους εκχωρήθηκε ως QUICPay ή iD. Αν ένας πελάτης ζητήσει να πληρώσει μέσω Apple Pay, ρωτήστε τον αν χρησιμοποιεί QUICPay, iD ή Suica. Επεξεργαστείτε την πληρωμή με τον ίδιο τρόπο που θα επεξεργαζόσασταν μια πληρωμή με συμβατική πλαστική ανεπαφική κάρτα.

Όταν οι πελάτες πληρώνουν μέσω Apple Pay, χρειάζεται να υπογράψουν στην απόδειξη ή να εισαγάγουν το PIN τους;

Σε μερικές χώρες και περιοχές, όταν πραγματοποιούνται πληρωμές μέσω Apple Pay, οι οποίες υπερβαίνουν ένα συγκεκριμένο ποσό, τότε ο πελάτης πρέπει να εισαγάγει το PIN του. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να υπογράψουν μια απόδειξη ή να χρησιμοποιήσουν έναν άλλο τρόπο πληρωμής.4

Το Apple Cash5 δεν απαιτεί χρήση PIN καθώς ο έλεγχος ταυτότητας για κάθε πληρωμή γίνεται μέσω Face ID, Touch ID ή ασφαλούς κωδικού πρόσβασης. Παρόλα αυτά, ορισμένα τερματικά μπορεί να ζητήσουν κωδικό PIN για την ολοκλήρωση των συναλλαγών με χρεωστικές κάρτες. Σε αυτήν την περίπτωση, παροτρύνετε τους πελάτες να εισαγάγουν έναν 4ψήφιο κωδικό, όπως π.χ. 0000.

Πώς γίνεται η επεξεργασία των επιστροφών με το Apple Pay;

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό λογαριασμού της συσκευής για να βρείτε την αγορά και επεξεργαστείτε την επιστροφή, όπως ακριβώς θα κάνατε με μια πληρωμή με συμβατική πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα ή με μια κάρτα Suica. Στην Ιαπωνία, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό της συναλλαγής που εμφανίζεται στην απόδειξη για να βρείτε την αγορά και να επεξεργαστείτε την επιστροφή.

Για να δείτε τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού λογαριασμού της συσκευής, ζητήστε από τον πελάτη να μεταβεί στο Wallet, να πατήσει την κάρτα και, στη συνέχεια, να πατήσει το κουμπί «Περισσότερα» στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τον πελάτη να κρατήσει το iPhone ή το Apple Watch κοντά στη συσκευή ανάγνωσης, να επιλέξει την κάρτα που χρησιμοποίησε για την αρχική πληρωμή και να εξουσιοδοτήσει την επιστροφή με Face ID, Touch ID ή κωδικό πρόσβασης.

Υπάρχει όριο στο ποσό συναλλαγής για το οποίο οι πελάτες μου μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Apple Pay για αγορές στο κατάστημά μου;

Το Apple Pay επιτρέπει στους πελάτες σας να πραγματοποιούν εύκολα και με ασφάλεια ανεπαφικές πληρωμές οποιουδήποτε ποσού. Διαβάστε πληροφορίες σχετικά με τα όρια συναλλαγών.

Πώς ξεκινάω να δέχομαι πληρωμές μέσω Apple Pay εντός της εφαρμογής μου ή στον ιστότοπό μου;

Για να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay εντός της εφαρμογή σας ή στον ιστότοπό σας,1 μεταβείτε στο Apple Pay για προγραμματιστές για να μάθετε πώς να ξεκινήσετε.

Πώς μπορώ να αρχίσω να δέχομαι πληρωμές μέσω Apple Pay στο Business Chat;

Για να αποδεχτείτε πληρωμές μέσω Apple Pay στο Business Chat, μεταβείτε στο Business Chat για προγραμματιστές για να μάθετε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε.#notes6

Πώς μπορώ να χρησιμοποιώ το πρόγραμμα επιβράβευσης που προσφέρω με το Apple Pay;

Στα τερματικά πληρωμής που το υποστηρίζουν είναι διαθέσιμη η δυνατότητα προσθήκης καρτών επιβράβευσης για χρήση στο Apple Pay. Μάθετε πώς να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Wallet ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη για εμπόρους.

Πώς μπορώ να μάθω περισσότερες πληροφορίες για το Apple Pay;

  1. Στην ηπειρωτική Κίνα, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Apple Pay σε ιστότοπους στο Safari μόνο σε συμβατά μοντέλα iPhone και iPad με iOS 11.2 ή μεταγενέστερη έκδοση.
  2. Μάθετε ποιες χώρες και περιοχές υποστηρίζουν το Apple Pay.
  3. Η αποστολή αυτοκόλλητων ετικετών Apple Pay δεν είναι επί του παρόντος διαθέσιμη στη Βραζιλία, την ηπειρωτική Κίνα, την Ιαπωνία και τη Ρωσία.
  4. Για να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay χωρίς να χρειάζεται υπογραφή για οποιοδήποτε ποσό, το τερματικό πληρωμής σας πρέπει να υποστηρίζει αυτήν τη λειτουργία και να είναι κατάλληλα διαμορφωμένο, ενώ ο πάροχος τρόπου πληρωμής πρέπει να υποστηρίζει τις πιο πρόσφατες προδιαγραφές του δικτύου ανεπαφικών συναλλαγών. Μοιραστείτε το έγγραφο για τη μέθοδο επαλήθευσης του κατόχου κάρτας συσκευής ευρείας κατανάλωσης με τον πάροχο τρόπου πληρωμής σας και ρωτήστε τον πώς μπορείτε να παρέχετε στους πελάτες τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν το Apple Pay χωρίς να χρειάζεται η υπογραφή τους.
  5. Το Apple Cash είναι διαθέσιμο μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η κάρτα Apple Cash εκδίδεται από την Green Dot Bank, μέλος της FDIC.
  6. Το Business Chat προς τα παρόν βρίσκεται σε έκδοση beta. Σε ορισμένες χώρες, το Business Chat θα είναι διαθέσιμο σε κυλιόμενη βάση.
Ημερομηνία δημοσίευσης: