Πληροφορίες σχετικά με το Apple Pay για εμπόρους

Το Apple Pay προσφέρει στους πελάτες σας έναν εύκολο, ασφαλή και απόρρητο τρόπο πληρωμών σε καταστήματα, εντός εφαρμογών, σε ιστότοπους και στη Συνομιλία με εκπρόσωπο.

Η πληρωμή μέσω Apple Pay είναι ταχύτερη από την πληρωμή με συμβατικές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και άλλους τρόπους πληρωμής. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να χάνουν χρόνο ψάχνοντας στο πορτοφόλι τους για τη σωστή κάρτα. Όταν χρησιμοποιούν το Safari, οι πελάτες σας μπορούν να πληρώνουν εντός εφαρμογών ή σε ιστότοπους με ένα απλό άγγιγμα.1

Η πληρωμή μέσω Apple Pay είναι επίσης πιο ασφαλής από την πληρωμή με συμβατικές πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του iPhone ή του iPad του πελάτη σας απαιτούν Face ID, Touch ID ή κωδικό πρόσβασης. Κάθε φορά που ο πελάτης σας βγάζει το Apple Watch από τον καρπό του, πρέπει να εισάγει τον κωδικό πρόσβασης για να αποκτά πρόσβαση σε αυτό. Όταν οι πελάτες πληρώνουν χρησιμοποιώντας το Apple Pay, δεν λαμβάνετε και δεν επεξεργάζεστε την πραγματική τους πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή τους αριθμούς τραπεζικού λογαριασμού τους στα συστήματά σας.

Ενημερώστε τους πελάτες ότι μπορούν να πληρώσουν μέσω Apple Pay

  1. Τοποθετήστε τα σύμβολα τρόπου πληρωμής για την περιοχή σας και το σήμα του Apple Pay σε περίοπτη θέση στο τερματικό σημείου πώλησής σας, ώστε οι πελάτες σας να γνωρίζουν ότι μπορούν να χρησιμοποιούν το Apple Pay στο κατάστημά σας.
  2. Πραγματοποιήστε λήψη του σήματος του Apple Pay για να το χρησιμοποιήσετε στα email σας, στην οθόνη του τερματικού σας και στον ιστότοπό σας.
  3. Προσθέστε το Apple Pay στην καταχώρισή σας στους Χάρτες
  4. Παραγγείλετε αυτοκόλλητες ετικέτες Apple Pay για να τις τοποθετήσετε στη βιτρίνα και στο ταμείο του καταστήματος.2
  5. Μεταβείτε στο Apple Pay για προγραμματιστές για να μάθετε πώς να ενημερώνετε τους πελάτες σας ότι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Apple Pay για πληρωμές εντός της εφαρμογής ή του ιστότοπού σας.

Πώς να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay στο κατάστημά σας

Ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή σας, το Apple Pay υποστηρίζεται από τους περισσότερους εκδότες καρτών και παρόχους υπηρεσιών πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων Visa, Mastercard, American Express, Discover, China UnionPay και άλλων.3

Για να αρχίσετε να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay στο κατάστημά σας, πρέπει να έχετε ένα τερματικό σημείου πώλησης με δυνατότητα πραγματοποίησης ανεπαφικής πληρωμής. Στην Ιαπωνία, το τερματικό αυτό πρέπει να υποστηρίζει iD, QUICPay, PASMO ή Suica. Επικοινωνήστε με τον πάροχο τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιείτε για να ρυθμίσει το τερματικό σας και πείτε του ότι θέλετε να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay.

Οι συναλλαγές μέσω Apple Cash διεκπεραιώνονται όπως οι τυπικές συναλλαγές Apple Pay.4 Αν ήδη δέχεστε ανεπαφικές συναλλαγές μέσω χρεωστικών καρτών Discover, θα πρέπει να μπορείτε να δεχτείτε συναλλαγές μέσω Apple Cash χωρίς αλλαγές. Αν δεν δέχεστε ήδη ανεπαφικές πληρωμές μέσω χρεωστικών καρτών Discover, επικοινωνήστε με τον πάροχο τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιείτε για να βεβαιωθείτε ότι η διαμόρφωση του τερματικού σημείου πώλησής σας μπορεί να δεχτεί Apple Pay, ότι διαθέτει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις πυρήνα και υλικολογισμικού και ότι μπορεί να υποστηρίξει κατάλληλα εύρη BIN.

Για να μάθετε περισσότερα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για εμπόρους.

Πώς να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay εντός της εφαρμογής ή στον ιστότοπό σας

Για να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay εντός της εφαρμογής σας ή στον ιστότοπό σας, μεταβείτε στο Apple Pay για προγραμματιστές για να μάθετε πώς να ξεκινήσετε.

Θα πρέπει οι πελάτες να υπογράψουν κάποια απόδειξη ή να εισαγάγουν ένα PIN;

Σε ορισμένες χώρες και περιοχές, αν η συναλλαγή του πελάτη υπερβεί ένα συγκεκριμένο ποσό κατά την πληρωμή μέσω Apple Pay σε ένα κατάστημα, ενδέχεται να χρειαστεί να εισαγάγει το PIN του. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να υπογράψουν μια απόδειξη ή να χρησιμοποιήσουν έναν άλλο τρόπο πληρωμής.5

Το Apple Cash δεν απαιτεί χρήση PIN, καθώς ο έλεγχος ταυτότητας για κάθε πληρωμή γίνεται μέσω Face ID, Touch ID ή ασφαλούς κωδικού πρόσβασης. Παρόλα αυτά, ορισμένα τερματικά μπορεί να ζητήσουν κωδικό PIN για την ολοκλήρωση των συναλλαγών με χρεωστικές κάρτες. Σε αυτήν την περίπτωση, παροτρύνετε τους πελάτες να εισαγάγουν έναν τετραψήφιο κωδικό, όπως το 0000.

Όρια συναλλαγών μέσω Apple Pay για τους πελάτες

Το Apple Pay επιτρέπει στους πελάτες σας να πραγματοποιούν εύκολα και με ασφάλεια ανεπαφικές πληρωμές οποιουδήποτε ποσού. Διαβάστε πληροφορίες σχετικά με τα όρια συναλλαγών.

Πώς να επεξεργάζεστε επιστροφές με το Apple Pay

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό λογαριασμού της συσκευής για να βρείτε την αγορά και να επεξεργαστείτε την επιστροφή, όπως ακριβώς θα κάνατε με μια πληρωμή με συμβατική πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα. Στην Ιαπωνία, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό της συναλλαγής που εμφανίζεται στην απόδειξη για να βρείτε την αγορά και να επεξεργαστείτε την επιστροφή.

Για να δείτε τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού λογαριασμού της συσκευής, ζητήστε από τον πελάτη να ανοίξει την εφαρμογή Wallet, να πατήσει την κάρτα και κατόπιν να πατήσει το κουμπί «Περισσότερα» το κουμπί «Περισσότερα» στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.

Ο πελάτης μπορεί επίσης να κρατήσει το iPhone ή το Apple Watch κοντά στη συσκευή ανάγνωσης, να επιλέξει την κάρτα που χρησιμοποίησε για την αρχική πληρωμή και να εξουσιοδοτήσει την επιστροφή μέσω Face ID, Touch ID ή κωδικού πρόσβασης.

Μπορώ να δεχτώ πληρωμές μέσω Apple Pay, αν το τερματικό σημείου πώλησης υποστηρίζει ήδη NFC/FeliCa/ανεπαφικές πληρωμές;

Αν δέχεστε ήδη ανεπαφικές πληρωμές με Visa, Mastercard, American Express, Discover, China UnionPay και άλλους τρόπους ανεπαφικής πληρωμής, είναι πιθανό να μπορείτε να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay για αυτά τα δίκτυα χωρίς να κάνετε αλλαγές.

Αν τη δεδομένη στιγμή δεν δέχεστε ανεπαφικές πληρωμές, επικοινωνήστε με τον πάροχο τρόπου πληρωμής σας για να βεβαιωθείτε ότι η διαμόρφωση του σημείου πώλησης που διαθέτετε μπορεί να δεχθεί πληρωμές μέσω Apple Pay. Κατόπιν, ζητήστε του να ενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα. Για να μάθετε περισσότερα, δείτε τη λίστα ελέγχου για εμπόρους που χρησιμοποιούν Apple Pay.

Υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για τη χρήση του Apple Pay;

Όχι. Η Apple δεν σας επιβαρύνει με πρόσθετες χρεώσεις.

Πότε οι πληρωμές μέσω Apple Pay χρεώνονται με επίδειξη κάρτας και πότε χωρίς;

Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω Apple Pay στα καταστήματα απαιτούν την επίδειξη κάρτας. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω Apple Pay εντός εφαρμογών ή σε ιστότοπους δεν απαιτούν την επίδειξη κάρτας.

Μπορεί να θεωρηθώ υπεύθυνος για απάτη στις συναλλαγές με Apple Pay;

Στα καταστήματα, οι συναλλαγές μέσω Apple Pay αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο που αντιμετωπίζονται αυτήν τη στιγμή οι συναλλαγές με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα. Θα ισχύουν οι ίδιοι κανόνες περί ευθύνης και για τις συναλλαγές Apple Pay.

Εντός εφαρμογών και σε ιστότοπους, οι συναλλαγές μέσω Apple Pay μπορεί να έχουν πιο ευνοϊκή μεταχείριση απ' ό,τι οι συμβατικές συναλλαγές με κάρτα. Η ευθύνη για τις συναλλαγές ενδέχεται να μετατοπίζεται στον εκδότη της κάρτας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο τρόπου πληρωμής για να μάθετε πώς μπορείτε να επωφεληθείτε από τη μετατόπιση της ευθύνης για πληρωμές μέσω Apple Pay εντός εφαρμογών και στον ιστότοπό σας.

Πώς γνωρίζουν οι πελάτες στην Ιαπωνία αν πληρώνουν με iD ή QUICPay;

Στην Ιαπωνία, οι συναλλαγές μέσω Apple Pay πραγματοποιούνται με iD, QUICPay, PASMO ή Suica. Όταν οι πελάτες προσθέσουν μια πιστωτική ή μια προπληρωμένη κάρτα τους στο Apple Pay, εκχωρείται είτε ως QUICPay είτε ως iD. Μπορούν να μεταβούν στην εφαρμογή Wallet, να πατήσουν την κάρτα και να αναζητήσουν το λογότυπο ώστε να εντοπίσουν αν η κάρτα τους εκχωρήθηκε ως QUICPay ή iD. Αν ένας πελάτης ζητήσει να πληρώσει μέσω Apple Pay, ρωτήστε τον αν χρησιμοποιεί QUICPay, iD, PASMO ή Suica. Επεξεργαστείτε την πληρωμή με τον ίδιο τρόπο που θα επεξεργαζόσασταν μια πληρωμή με συμβατική πλαστική ανεπαφική κάρτα.

Αρχίστε να δέχεστε το Apple Pay στη Συνομιλία με εκπρόσωπο

Για να αποδεχτείτε πληρωμές μέσω Apple Pay στη Συνομιλία με εκπρόσωπο, μεταβείτε στη Συνομιλία με εκπρόσωπο για προγραμματιστές για να μάθετε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε.6

Ενεργοποιήστε τη χρήση του προγράμματος επιβράβευσης που προσφέρετε με το Apple Pay

Στα τερματικά πληρωμής που το υποστηρίζουν είναι διαθέσιμη η δυνατότητα προσθήκης καρτών επιβράβευσης για χρήση στο Apple Pay. Μάθετε πώς να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Wallet ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη για εμπόρους.

  1. Στην Ηπειρωτική Κίνα, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Apple Pay σε ιστότοπους στο Safari μόνο σε συμβατά μοντέλα iPhone και iPad με iOS 11.2 ή μεταγενέστερη έκδοση.
  2. Η αποστολή αυτοκόλλητων ετικετών Apple Pay δεν είναι επί του παρόντος διαθέσιμη στη Βραζιλία, την Ηπειρωτική Κίνα, την Ιαπωνία και τη Ρωσία.
  3. Μάθετε ποιες χώρες και περιοχές υποστηρίζουν το Apple Pay.
  4. Το Apple Cash είναι διαθέσιμο μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η κάρτα Apple Cash εκδίδεται από την Green Dot Bank, μέλος της FDIC.
  5. Για να δέχεστε πληρωμές μέσω Apple Pay χωρίς να χρειάζεται υπογραφή για οποιοδήποτε ποσό, το τερματικό πληρωμής σας πρέπει να υποστηρίζει αυτήν τη λειτουργία και να είναι κατάλληλα διαμορφωμένο, ενώ ο πάροχος τρόπου πληρωμής πρέπει να υποστηρίζει τις πιο πρόσφατες προδιαγραφές του δικτύου ανεπαφικών συναλλαγών. Μοιραστείτε το έγγραφο για τη μέθοδο επαλήθευσης του κατόχου κάρτας συσκευής ευρείας κατανάλωσης με τον πάροχο τρόπου πληρωμής σας και ρωτήστε τον πώς μπορείτε να παρέχετε στους πελάτες τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν το Apple Pay χωρίς να χρειάζεται η υπογραφή τους.
  6. Η Συνομιλία με εκπρόσωπο προς το παρόν βρίσκεται σε έκδοση beta. Σε ορισμένες χώρες, η Συνομιλία με εκπρόσωπο θα είναι διαθέσιμη σε κυλιόμενη βάση.
Ημερομηνία δημοσίευσης: