Αίτημα επιστροφής χρημάτων για εφαρμογές ή περιεχόμενο που αγοράσατε από την Apple

Κάποιες πρόσφατες αγορές από το App Store, το iTunes Store, το Apple Books ή άλλες υπηρεσίες Apple ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Πώς να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συσκευή

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com
  2. Συνδεθείτε με το Apple ID και το συνθηματικό σας.
  3. Αν δείτε το κουμπί «Αναφορά» ή «Αναφορά προβλήματος» δίπλα στο στοιχείο για το οποίο θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, κάντε κλικ.
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα για να επιλέξετε τον λόγο για τον οποίο ζητάτε επιστροφή χρημάτων και υποβάλετε το αίτημα.

Αν δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή χρημάτων στο reportaproblem.apple.com

Αν η χρέωση εκκρεμεί, δεν μπορείτε ακόμα να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή χρημάτων. Αφού ολοκληρωθεί η χρέωση, δοκιμάστε να ζητήσετε ξανά επιστροφή χρημάτων.

Αν έχετε μια απλήρωτη παραγγελία, πρέπει να πληρώσετε για την παραγγελία πριν να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται να χρειάζεται να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη Apple

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Πρόβλημα με τη συνδρομή;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων για το πιο πρόσφατο διάστημα χρέωσης. Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.

Αν εσείς ή κάποιο μέλος της οικογένειας κάνατε κάποια αγορά κατά λάθος

Αν εσείς ή κάποιο μέλος της οικογένειας κάνατε κάποια αγορά κατά λάθος, ρυθμίστε τον Χρόνο επί οθόνης, για να αποτρέψετε μελλοντικές ακούσιες αγορές. Μπορείτε να ορίσετε να απαιτείται ένα συνθηματικό για τις αγορές, να αποτρέψετε κάποιους τύπους αγορών ή να απενεργοποιήσετε πλήρως τη δυνατότητα αγορών.

Διαμόρφωση του Χρόνου επί οθόνης >

Κάποιες αγορές δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Όρους και προϋποθέσεις υπηρεσιών Apple Media.

Η διαθεσιμότητα και οι δυνατότητες του Store ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Μάθετε τι διατίθεται στη χώρα ή την περιοχή σας.

Ημερομηνία δημοσίευσης: