Αίτημα επιστροφής χρημάτων για εφαρμογές ή περιεχόμενο που αγοράσατε από την Apple

Κάποιες αγορές από το App Store, το iTunes Store, το Apple Books ή άλλες υπηρεσίες της Apple ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Πώς να υποβάλετε ένα αίτημα για επιστροφή χρημάτων

  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com
  2. Συνδεθείτε με το Apple ID και το συνθηματικό σας.
  3. Αν δείτε το κουμπί «Αναφορά» ή «Αναφορά προβλήματος» δίπλα στο στοιχείο για το οποίο θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, κάντε κλικ.
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα για να επιλέξετε τον λόγο για τον οποίο ζητάτε επιστροφή χρημάτων και υποβάλετε το αίτημα.

Αν δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή χρημάτων στο reportaproblem.apple.com

Αν η χρέωση εκκρεμεί, δεν μπορείτε ακόμα να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή χρημάτων. Αφού ολοκληρωθεί η χρέωση, δοκιμάστε να ζητήσετε ξανά επιστροφή χρημάτων.

Αν έχετε μια απλήρωτη παραγγελία, πρέπει να πληρώσετε για την παραγγελία πριν να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται να χρειάζεται να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής.

Λάβετε περισσότερες πληροφορίες για τις επιστροφές χρημάτων

Δείτε πόσο διαρκούν οι επιστροφές χρημάτων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή άλλες επιστροφές χρημάτων για τις οποίες δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα μέσω του ιστοτόπου reportaproblem.apple.com, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Πρόβλημα με τη συνδρομή;

Μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.

Αν εσείς ή κάποιο μέλος της οικογένειας κάνατε κάποια αγορά κατά λάθος

Αν εσείς ή κάποιο μέλος της οικογένειας κάνατε κάποια αγορά κατά λάθος, ρυθμίστε τον Χρόνο επί οθόνης, για να αποτρέψετε μελλοντικές ακούσιες αγορές. Μπορείτε να ορίσετε να απαιτείται ένα συνθηματικό για τις αγορές, να αποτρέψετε κάποιους τύπους αγορών ή να απενεργοποιήσετε πλήρως τη δυνατότητα αγορών. Διαμόρφωση του Χρόνου επί οθόνης.

 

Οι προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Όρους και προϋποθέσεις των υπηρεσιών Apple Media. Σε χώρες και περιοχές όπου παρέχεται προστασία των καταναλωτών μέσω της νομοθεσίας, οι χρήστες διατηρούν τα δικαιώματά τους σύμφωνα με αυτήν την προστασία. Στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, οι καταναλωτές διατηρούν τα δικαιώματά τους σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς για την προστασία των καταναλωτών.

Η διαθεσιμότητα και οι δυνατότητες του Store ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Μάθετε τι διατίθεται στη χώρα ή την περιοχή σας.

Ημερομηνία δημοσίευσης: