Αν η κλήση σας αποτύχει ή δεν μπορείτε να λάβετε κλήσεις στο iPhone
Ενδεχομένως να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήσεις στο iPhone σας αν έχετε ενεργοποιήσει συγκεκριμένες ρυθμίσεις, αν το λογισμικό σας δεν είναι ενημερωμένο ή αν υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυό σας.
Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας
Κατά την επικοινωνία με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας, ελέγξτε τα εξής:
Ο λογαριασμός σας έχει ρυθμιστεί για χρήση του iPhone.
Δεν υπάρχουν διακοπές υπηρεσίας στην περιοχή σας.
Δεν έχει ενεργοποιηθεί κάποια φραγή στο λογαριασμό σας που σχετίζεται με χρεώσεις που εκκρεμούν.
Δεν έχουν καταγραφεί σφάλματα στο σύστημα του φορέα για τις κλήσεις σας.
Ενημερώστε το λογισμικό σας
Ελέγξτε αν υπάρχει κάποια ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα.
Ελέγξτε αν υπάρχει κάποια ενημέρωση λογισμικού iOS. Ορισμένες ενημερώσεις ενδέχεται να απαιτούν σύνδεση Wi-Fi.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας
Αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήσεις στο iPhone, ακολουθήστε αυτά τα βήματα, κάνοντας δοκιμή μετά από κάθε βήμα.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Μεταφορά ή επαναφορά iPhone > Επαναφορά > Ρυθμίσεις δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλες οι τρέχουσες αποθηκευμένες ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των συνθηματικών Wi-Fi, των προτιμώμενων δικτύων και των ρυθμίσεων VPN και APN που έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν.
Προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήσεις σε άλλη τοποθεσία.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του iPhone
Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη Χρήση σε πτήση Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και ενεργοποιήστε τη λειτουργία «Χρήση σε πτήση», περιμένετε πέντε δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη.
Ελέγξτε τη ρύθμιση Μην ενοχλείτε. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συγκέντρωση > Μην ενοχλείτε και βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη. Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τη Συγκέντρωση στο iPhone ή το iPad.
Ελέγξτε για τυχόν αποκλεισμένους αριθμούς τηλεφώνου. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Τηλέφωνο > Αποκλεισμένες επαφές.
Για να αποφύγετε να χάσετε κλήσεις από μια επαφή, προσθέστε τον αριθμό της στις Επαφές για να εξασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας χτυπάει.
Επιλέξτε «Προώθηση κλήσεων». Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Τηλέφωνο > Προώθηση κλήσεων και βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη.
Επιλέξτε «Σίγαση άγνωστων καλούντων». Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Τηλέφωνο > Σίγαση άγνωστων καλούντων. Αν η ρύθμιση είναι ενεργοποιημένη, ο καλών θα πρέπει να περιλαμβάνεται στη λίστα των Επαφών σας ή στη λίστα «Πρόσφατα». Εναλλακτικά, θα πρέπει να σας έχει κοινοποιήσει τον αριθμό τηλεφώνου του στο Mail ή να σας έχει στείλει μήνυμα από αυτόν τον αριθμό, ώστε το τηλέφωνό σας να κουδουνίσει όταν σας καλέσει. Προσθέστε τον αριθμό του στις Επαφές για να εξασφαλίσετε ότι το τηλέφωνο θα κουδουνίσει. Κλήσεις από ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να μην λαμβάνονται.
Μάθετε περισσότερα
Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν εμφανιστεί το μήνυμα «Καμία υπηρεσία» ή «Αναζήτηση» στη γραμμή κατάστασης.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple και κατόπιν ακολουθήστε τα βήματα για να ολοκληρώσετε το αίτημά σας.
