Αν η Κλειδοθήκη iCloud δεν ενεργοποιείται ή δεν συγχρονίζεται

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν χρειαστείτε βοήθεια για την Κλειδοθήκη iCloud.

Ελέγξτε τη σελίδα Κατάστασης συστήματος για να δείτε αν υπάρχει διακοπή υπηρεσίας. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η Κλειδοθήκη iCloud είναι διαθέσιμη στη χώρα ή την περιοχή σας.

Προβάλετε τα συνθηματικά που είναι αποθηκευμένα στην Κλειδοθήκη iCloud

Για να προβάλετε τα συνθηματικά που είναι αποθηκευμένα στην Κλειδοθήκη iCloud, ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch με iOS 14 ή νεότερη έκδοση

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις > Συνθηματικά.
  2. Χρησιμοποιήστε το Face ID ή το Touch ID όταν σας ζητηθεί.
  3. Πατήστε σε έναν ιστότοπο για να προβάλετε το συνθηματικό σας.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch με iOS 12 ή 13

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις > Συνθηματικά και Λογαριασμοί > Συνθηματικά ιστότοπων και εφαρμογών.
  2. Χρησιμοποιήστε το Face ID ή το Touch ID όταν σας ζητηθεί.
  3. Πατήστε σε έναν ιστότοπο για να προβάλετε το συνθηματικό σας.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch με iOS 11

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις > Συνθηματικά και Λογαριασμοί > Συνθηματικά εφαρμογών και ιστότοπων.
  2. Χρησιμοποιήστε το Face ID ή το Touch ID όταν σας ζητηθεί.
  3. Πατήστε σε έναν ιστότοπο για να προβάλετε το συνθηματικό σας.

Σε Mac με OS X Mavericks ή νεότερη έκδοση

  1. Επιλέξτε Safari > Προτιμήσεις και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Συνθηματικά».
  2. Εισαγάγετε το συνθηματικό του Mac σας. 
  3. Επιλέξτε έναν ιστότοπο για να προβάλετε το συνθηματικό σας.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί «Λεπτομέρειες» στο κάτω μέρος του παραθύρου.

 

Αν δεν βλέπετε τα στοιχεία της Κλειδοθήκης iCloud

Ενδέχεται να μην μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες της Κλειδοθήκης iCloud για διάφορους λόγους.

Πραγματοποιήσατε επαναφορά από εφεδρικό αντίγραφο iCloud και μετά παρατηρήσατε ότι λείπουν στοιχεία της Κλειδοθήκης iCloud;

Τα στοιχεία της Κλειδοθήκης iCloud δεν περιλαμβάνονται στο εφεδρικό αντίγραφο iCloud, επειδή βρίσκονται ήδη στο cloud. Για να ελέγξετε αν η Κλειδοθήκη iCloud είναι ενεργοποιημένη, στο iOS 10.3 ή σε νεότερη έκδοση, πατήστε Ρυθμίσεις > [το όνομα σας] > iCloud > Κλειδοθήκη. Στο iOS 10.2 ή σε παλαιότερη έκδοση, πατήστε Ρυθμίσεις > iCloud > Κλειδοθήκη.

Απενεργοποιήσατε την Κλειδοθήκη iCloud σε όλες τις συσκευές σας;

Σε αυτήν την περίπτωση, η Κλειδοθήκη iCloud καταργείται από το cloud. Αν επιλέξατε να διαγράψετε τα στοιχεία της κλειδοθήκης από τις συσκευές σας όταν απενεργοποιήσατε την Κλειδοθήκη iCloud, η Κλειδοθήκη iCloud καταργήθηκε και από τις αντίστοιχες συσκευές. Πρέπει να διαμορφώσετε την Κλειδοθήκη iCloud και να προσθέσετε στοιχεία ξανά.

Αν απενεργοποιήσετε την Κλειδοθήκη iCloud σε όλες τις συσκευές σας και επιλέξετε να διαγράψετε την Κλειδοθήκη iCloud τοπικά σε όλες τις συσκευές σας, τα δεδομένα της Κλειδοθήκης σας θα διαγραφούν και από τους διακομιστές iCloud.

Σε Mac, χρησιμοποιήσατε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη για να επαναφέρετε την Κλειδοθήκη iCloud;

Αν ναι, το macOS διέγραψε τα στοιχεία στην Κλειδοθήκη iCloud. Δοκιμάστε ξανά να διαμορφώσετε την Κλειδοθήκη iCloud. Αν πρέπει να κάνετε ξανά επαναφορά της Κλειδοθήκης Mac, απενεργοποιήστε προσωρινά την Κλειδοθήκη iCloud μεταβαίνοντας στην επιλογή «Προτιμήσεις iCloud», πριν να επαναφέρετε την Κλειδοθήκη macOS.

 

Αν η Κλειδοθήκη iCloud είναι ενεργοποιημένη, αλλά το Safari δεν αποθηκεύει ή δεν συμπληρώνει αυτόματα τα στοιχεία λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας

Αν το Safari δεν συμπληρώνει αυτόματα ονόματα λογαριασμών, συνθηματικά ή πιστωτικές κάρτες ή δεν ζητά να αποθηκευτούν αυτά, βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS και του macOS στις συσκευές σας. Αν το πρόβλημα παραμένει, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις Αυτοσυμπλήρωσης και Ιδιωτικής περιήγησης στη συσκευή σας.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch με iOS 10 ή νεότερη έκδοση

1. Για ονόματα λογαριασμών και συνθηματικά:

  • iOS 14 ή νεότερη έκδοση: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνθηματικά > Αυτοσυμπλήρωση συνθηματικών. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή «Αυτοσυμπλήρωση συνθηματικών». 
  • iOS 12 ή 13: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνθηματικά και Λογαριασμοί > Συνθηματικά ιστότοπων-εφαρμογών. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή «Αυτοσυμπλήρωση συνθηματικών».
  • iOS 10 ή 11: Μεταβείτε στις ρυθμίσεις > Safari > Αυτοσυμπλήρωση. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή «Αυτοσυμπλήρωση συνθηματικών».

2. Για στοιχεία πιστωτικών καρτών, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Safari > Αυτοσυμπλήρωση. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή «Πιστωτικές κάρτες».

3. Ανοίξτε το Safari. Αν η γραμμή περιήγησης στο Safari είναι μαύρη ή σκούρα, αντί για άσπρη ή ανοιχτή γκρι, απενεργοποιήστε την Ιδιωτική περιήγηση. Το Safari δεν αποθηκεύει ονόματα και συνθηματικά λογαριασμών, όταν είναι ενεργοποιημένη η Ιδιωτική περιήγηση. 

Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την αυτόματη συμπλήρωση των στοιχείων πιστωτικής κάρτας; Στο Safari, πατήστε το πεδίο πιστωτικής κάρτας και κατόπιν την επιλογή «Συμπλήρ. πιστ. κάρτας» πάνω από το πληκτρολόγιο.

Σε Mac με OS X Mavericks ή νεότερη έκδοση

  1. Επιλέξτε Safari > Προτιμήσεις και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Αυτοσυμπλήρωση».
  2. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πεδίο «Ονόματα χρήστη και συνθηματικά». Για στοιχεία πιστωτικών καρτών,* βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πεδίο «Πιστωτικές κάρτες».
  3. Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει την Ιδιωτική περιήγηση. Το Safari δεν αποθηκεύει ονόματα και συνθηματικά λογαριασμών, όταν είναι ενεργοποιημένη η Ιδιωτική περιήγηση.

Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την αυτόματη συμπλήρωση των στοιχείων πιστωτικής κάρτας; Στο Safari, κάντε κλικ στο πεδίο πιστωτικής κάρτας για να εμφανιστεί το μήνυμα που σας ζητά να επιλέξετε ποια πιστωτική κάρτα θα χρησιμοποιήσετε από την Κλειδοθήκη iCloud.

* Πάντα να εισάγετε τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας σας χειροκίνητα. Η Κλειδοθήκη iCloud δεν αποθηκεύει κωδικούς ασφαλείας πιστωτικών καρτών.

 

Αν το Safari δεν αποθηκεύει το συνθηματικό για κάποιον από τους ιστότοπους που χρησιμοποιείτε

Κάποιοι ιστότοποι ζητούν να μην αποθηκεύονται τα συνθηματικά. Το Safari δεν αποθηκεύει ούτε συμπληρώνει αυτόματα τα ονόματα και τα συνθηματικά λογαριασμών σε αυτούς τους ιστότοπους.

 

Αν δεν λάβατε τον κωδικό επαλήθευσης μέσω SMS

Αν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, τα παρακάτω βήματα δεν ισχύουν, επειδή δεν θα έχετε ξεχωριστό αριθμό επαλήθευσης μέσω SMS για την Κλειδοθήκη iCloud. Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας είναι σωστός.

Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων

  • Σε iPhone, iPad ή iPod touch, πατήστε Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] και κατόπιν πατήστε «Συνθηματικό και ασφάλεια».
  • Σε Mac, επιλέξτε το μενού Apple  > Προτιμήσεις συστήματος. Στο macOS Catalina ή νεότερη έκδοση, κάντε κλικ στο «Apple ID» και κατόπιν στην επιλογή «Συνθηματικό και ασφάλεια» στην πλαϊνή στήλη. Στο macOS Mojave ή σε νεότερη έκδοση, κάντε κλικ στο «iCloud» και κατόπιν στην επιλογή «Στοιχεία λογαριασμού».

Ελέγξτε ή ενημερώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας

Αν ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων είναι απενεργοποιημένος, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι σωστός ή για να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας.

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ισχυρό σήμα σύνδεσης κινητού δικτύου στο τηλέφωνό σας.
  2. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας μπορεί να λάβει μηνύματα SMS. Για να το ελέγξετε, ζητήστε από κάποιον να σας στείλει ένα μήνυμα κειμένου.
  3. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι συσχετισμένος με τον σωστό αριθμό τηλεφώνου. Ακολουθήστε τις εξής οδηγίες:
    • Σε iPhone, iPad ή iPod touch, πατήστε Ρυθμίσεις > [το όνομά σας] > iCloud > Κλειδοθήκη > Προηγμένα.
    • Σε Mac, επιλέξτε το μενού Apple  > Προτιμήσεις συστήματος και κατόπιν κάντε κλικ στο «Apple ID». Κάντε κλικ στην επιλογή «iCloud» στην πλαϊνή στήλη και στη συνέχεια επιλέξτε «Κλειδοθήκη». Αν χρησιμοποιείτε macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, κάντε κλικ στο «iCloud» και στη συνέχεια κάντε κλικ στις «Επιλογές» δίπλα στην επιλογή «Κλειδοθήκη». 
  4. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου στο πεδίο «Αριθμός επαλήθευσης» είναι σωστός.

Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου επαλήθευσης μέσω SMS για την Κλειδοθήκη iCloud

  1. Αν έχετε μια συσκευή όπου η Κλειδοθήκη iCloud είναι ήδη ενεργοποιημένη, πρώτα δοκιμάστε αυτά τα βήματα για να αλλάξετε τον Κωδικό ασφαλείας iCloud:
    • Σε iPhone, iPad ή iPod touch, πατήστε Ρυθμίσεις> [το όνομά σας] > iCloud > Κλειδοθήκη > Προηγμένα και πατήστε «Αλλαγή του κωδικού ασφαλείας».
    • Σε Mac, επιλέξτε το μενού Apple  > Προτιμήσεις συστήματος, κάντε κλικ στο «Apple ID» και κατόπιν στο «iCloud» στην πλαϊνή στήλη. Επιλέξτε «Κλειδοθήκη». Αν χρησιμοποιείτε macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, κάντε κλικ στο «iCloud» και στη συνέχεια κάντε κλικ στις «Επιλογές» δίπλα στην επιλογή «Κλειδοθήκη». Επιλέξτε «Αλλαγή του κωδικού ασφαλείας...»
  2. Αφού αλλάξετε τον κωδικό ασφαλείας iCloud, δοκιμάστε ξανά να αλλάξετε τον αριθμό επαλήθευσης μέσω SMS.
  3. Αν ακόμα δεν μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό επαλήθευσης μέσω SMS ή αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια συσκευή με ενεργοποιημένη την Κλειδοθήκη iCloud, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple και επαληθεύστε την ταυτότητά σας, για να λάβετε βοήθεια σχετικά με τη διαμόρφωση της Κλειδοθήκης iCloud.

 

Ημερομηνία δημοσίευσης: