Λάβετε βοήθεια για τους Χάρτες

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν μπορείτε να βρείτε την τοποθεσία σας ή αν παρατηρήσετε λανθασμένα αποτελέσματα κατά τη χρήση των Χαρτών στο iPhone, το iPad, το iPod touch ή τον Mac.

Αν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης και θέλετε να διορθώσετε τις πληροφορίες κάποιας από τις τοποθεσίες σας στους Χάρτες, συνδεθείτε στο Maps Connect. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους Χάρτες στο iPhone, το iPad και το iPod touch.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την τρέχουσα τοποθεσία σας στο iPhone, το iPad ή το iPod touch

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Υπηρεσίες τοποθεσίας και βεβαιωθείτε ότι οι Υπηρεσίες τοποθεσίας και οι Χάρτες έχουν ρυθμιστεί στην επιλογή «Στη χρήση».
  2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει σωστά την ημερομηνία, την ώρα και τη ζώνη ώρας στη συσκευή σας. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα. Αν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Αυτόματη ρύθμιση».
  3. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητού δικτύου ή το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένα και ότι η σύνδεση είναι ενεργή.
  4. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Χάρτες. Σαρώστε προς τα πάνω στην εφαρμογή και περιμένετε. Έπειτα, σαρώστε ξανά προς τα πάνω στην προεπισκόπηση εφαρμογής για να την κλείσετε. Έπειτα, ανοίξτε ξανά τους Χάρτες.
  5. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
  6. Δοκιμάστε μια άλλη τοποθεσία ή ένα άλλο δίκτυο Wi-Fi. 

Οι Υπηρεσίες τοποθεσίας χρησιμοποιούν GPS, Bluetooth, μαζικές θέσεις hotspot Wi-Fi και κεραίες κινητής τηλεφωνίας για να προσδιορίσουν την τοποθεσία σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Υπηρεσίες τοποθεσίας στη συσκευή iOS.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την τρέχουσα τοποθεσία σας στον Mac

  1. Από το μενού Apple (), επιλέξτε Προτιμήσεις συστήματος > Ασφάλεια και απόρρητο > Απόρρητο.
  2. Βεβαιωθείτε ότι το στοιχείο «Ενεργοποίηση των υπηρεσιών τοποθεσίας» είναι επιλεγμένο. Αν η κλειδαριά στην κάτω αριστερή γωνία είναι κλειστή, κάντε κλικ σε αυτήν και στη συνέχεια συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και το συνθηματικό σας.
  3. Βεβαιωθείτε ότι οι Χάρτες μπορούν να προσδιορίσουν την τοποθεσία σας.
    Ασφάλεια και απόρρητο
  4. Κλείστε το παράθυρο «Ασφάλεια και απόρρητο».
  5. Βεβαιωθείτε ότι ο Mac έχει συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Αν θέλετε να αναφέρετε ένα πρόβλημα στους Χάρτες

Μπορείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα για τις εξής λειτουργίες της εφαρμογής Χάρτες:

  • Χάρτης
  • Αναζήτηση
  • Πλοήγηση
  • Συγκοινωνία
  • Ποιότητα εικόνας

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ένα μέρος και να επεξεργαστείτε τη διεύθυνση οικίας ή εργασίας σας.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch

Για να αναφέρετε ένα ζήτημα, να προσθέσετε ένα μέρος ή να επεξεργαστείτε τη διεύθυνση οικίας ή εργασίας σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πατήστε το εικονίδιο πληροφοριών, στην επάνω δεξιά γωνία.
  2. Πατήστε «Αναφορά ζητήματος».
    Αναφορά ζητήματος
  3. Επιλέξτε το ζήτημα και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Για να επιτρέψετε στην Apple να επικοινωνήσει μαζί σας για να σας κάνει ερωτήσεις σχετικά με ένα ζήτημα που αναφέρατε στο iPhone, το iPad ή το iPod touch, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Χάρτες > Επικοινωνία μέσω email. Οι Χάρτες χρησιμοποιούν τα προεπιλεγμένα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Στον Mac

Για να αναφέρετε ένα ζήτημα στον Mac, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Στη γραμμή εργαλείων, επιλέξτε Χάρτες > Αναφορά ζητήματος.
  2. Επιλέξτε το ζήτημα και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Published Date: