Μεταφορά προγράμματος AppleCare

Αν έχετε εξοφλήσει το πρόγραμμα AppleCare και θέλετε να πουλήσετε ή να χαρίσετε τη συσκευή σας Apple, μπορείτε επίσης να μεταβιβάσετε την ιδιοκτησία του προγράμματος AppleCare. Αν πληρώνετε για το πρόγραμμα AppleCare σε μηνιαία βάση, αυτό συνδέεται με το Apple ID σας για λόγους χρέωσης και δεν μπορεί να μεταφερθεί σε νέο Apple ID.

Σε περίπτωση αντικατάστασης αντί για επισκευή της συσκευής σας, θα μεταφέρουμε αυτόματα το πρόγραμμά σας στη νέα συσκευή. Αν δεν είναι δυνατή η μεταφορά της κάλυψης, θα σας προσφέρουμε άλλες επιλογές.

Χρειάζεστε τα εξής

  • Τον αριθμό της σύμβασης AppleCare. Συνδεθείτε στην ενότητα «Η υποστήριξή μου» και κοιτάξτε κάτω από τη συσκευή.
  • Τον σειριακό αριθμό της συσκευής που καλύπτεται αυτήν τη στιγμή από το πρόγραμμα AppleCare
  • Τον σειριακό αριθμό της νέας συσκευής
  • Την αρχική απόδειξη αγοράς για το πρόγραμμα AppleCare και τις δύο συσκευές

Αν πρόκειται να μεταβιβάσετε το πρόγραμμα AppleCare σε κάποιο άλλο άτομο, πρέπει να μας ενημερώσετε αν αγοράσατε τη συσκευή από την Apple ή από κάποιον μεταπωλητή και να μας δώσετε το όνομα και τη διεύθυνση του νέου κατόχου της συσκευής.

Έλεγχος κάλυψης

Αφού συγκεντρώσετε τα έγγραφά σας, ελέγξτε την κάλυψή σας και εξετάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις για να δείτε αν μπορείτε να μεταβιβάσετε την κάλυψη του προγράμματός σας AppleCare Protection Plan ή AppleCare+

Αν διαθέτετε πρόγραμμα AppleCare+ με κάλυψη κλοπής και απώλειας, ελέγξτε τα Έγγραφα ασφάλισης για περισσότερες πληροφορίες.

Υποβολή αίτησης

Αν επιτρέπεται στη χώρα ή την περιοχή σας η μεταβίβαση του προγράμματος AppleCare, επικοινωνήστε μαζί μας για να ξεκινήσουμε τη διαδικασία. Επιλέξτε πώς θα επικοινωνήσετε μαζί μας:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας online
  • Καλέστε την υποστήριξη της Apple και πείτε «Χρειάζομαι βοήθεια με τη μεταβίβαση προϊόντος AppleCare».
  • Στείλτε μια επιστολή μέσω ταχυδρομείου και συμπεριλάβετε τα εξής:
    • Τον αριθμό της σύμβασης AppleCare
    • Αντίγραφα όλων των αποδείξεων αγοράς
    • Τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας Apple
    • Τον αριθμό τηλεφώνου, το email και την ταχυδρομική διεύθυνσή σας
       

Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς:
Apple Inc. 
ATTN: Agreement Administration 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

Ιαπωνία:
Zip Code: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japan

Όλες οι υπόλοιπες περιοχές:

Published Date: