Αν το iPhone δεν ενεργοποιείται ή έχει παγώσει

Αν η οθόνη του iPhone έχει παγώσει ή δεν αποκρίνεται όταν την αγγίζετε ή αν κολλάει όταν την ενεργοποιείτε, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Αν η οθόνη είναι μαύρη ή έχει παγώσει

Ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας.

Σε iPhone 8 ή νεότερο μοντέλο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (2ης και 3ης γενιάς)

  1. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου.
  2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
  3. Πιέστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί έως ότου εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
    Κινούμενο γραφικό που απεικονίζει το iPhone με βέλη που δείχνουν προς το κουμπί αύξησης έντασης ήχου, μετά προς το κουμπί μείωσης έντασης ήχου και, στη συνέχεια, προς το πλευρικό κουμπί.
  4. Αν το τηλέφωνο δεν ενεργοποιείται, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε το υλικό και να φορτίσετε το τηλέφωνο. Ενδέχεται να χρειάζεται να το φορτίσετε για έως και μία ώρα.
  5. Αν το τηλέφωνο συνεχίζει να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus

  1. Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
    iPhone με βέλη που δείχνουν προς το πλευρικό κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
  2. Αν το τηλέφωνο δεν ενεργοποιείται, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε το υλικό και να φορτίσετε το τηλέφωνο. Ενδέχεται να χρειάζεται να το φορτίσετε για έως και μία ώρα.
  3. Αν το τηλέφωνο συνεχίζει να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Σε iPhone 6s και παλαιότερα μοντέλα, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (1ης γενιάς)

  1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το πλευρικό κουμπί ή το πάνω κουμπί, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
  2. Αν το τηλέφωνο δεν ενεργοποιείται, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε το υλικό και να φορτίσετε το τηλέφωνο. Ενδέχεται να χρειάζεται να το φορτίσετε για έως και μία ώρα.
  3. Αν το τηλέφωνο συνεχίζει να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Αν το iPhone ενεργοποιείται, αλλά κολλάει κατά την εκκίνηση

Αν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple ή μια κόκκινη ή μπλε οθόνη κατά την εκκίνηση, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

  1. Συνδέστε το iPhone σε έναν υπολογιστή. Σε Mac με macOS Catalina, ανοίξτε το Finder. Σε Mac με macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση ή σε PC, ανοίξτε το iTunes. Μάθετε ποιο macOS χρησιμοποιεί το Mac σας.
  2. Επιλέξτε το iPhone στον υπολογιστή.
  3. Ενώ το iPhone είναι συνδεδεμένο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Σε iPhone 8 ή νεότερο μοντέλο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (2ης και 3ης γενιάς): Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί.

      Κινούμενο γραφικό που απεικονίζει το iPhone με βέλη που δείχνουν προς το κουμπί αύξησης έντασης ήχου, μετά προς το κουμπί μείωσης έντασης ήχου και, στη συνέχεια, προς το πλευρικό κουμπί.
    • Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα.
      iPhone με βέλη που δείχνουν προς το κουμπί μείωσης έντασης ήχου και το πλευρικό κουμπί.
    • Σε iPhone 6s ή παλαιότερο μοντέλο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (1ης γενιάς): Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το πλευρικό κουμπί ή το πάνω κουμπί ταυτόχρονα.
  4. Κρατήστε τα κουμπιά πατημένα, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
    iPhone που δείχνει την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
  5. Όταν δείτε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε «Ενημέρωση».
    Παράθυρο του Finder που δείχνει μια προτροπή με επιλογή για ενημέρωση ή επαναφορά του iPhone. Είναι επιλεγμένη η «Ενημέρωση».
  6. Ο υπολογιστής σας θα πραγματοποιήσει λήψη του λογισμικού για τη συσκευή σας. Αν χρειαστούν περισσότερα από 15 λεπτά, η συσκευή σας θα εξέλθει από τη λειτουργία ανάκτησης. Επαναλάβετε τα βήματα 2-4.

Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple για να προγραμματίσετε σέρβις.

Ημερομηνία δημοσίευσης: