Αν μια εφαρμογή τερματίζεται απρόσμενα, δεν αποκρίνεται ή δεν ανοίγει

Αν μια εφαρμογή στο iPhone, το iPad, το iPod touch, το Apple Watch ή το Apple TV σταματήσει να αποκρίνεται, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να λάβετε βοήθεια.

Επιβάλετε τον τερματισμό της εφαρμογής

     

  • iPhone, iPad, iPod touch: Κλείστε την εφαρμογή και ανοίξτε την ξανά.
  • Apple Watch: Ενώ η εφαρμογή είναι ανοιχτή, πιέστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί, για να εμφανίσετε τις επιλογές απενεργοποίησης. Κατόπιν, πιέστε παρατεταμένα το Digital Crown, για να τερματίσετε την εφαρμογή.
  • Apple TV: Πιέστε δύο φορές το κουμπί κουμπί Αφετηρίας και σαρώστε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά, για να βρείτε την εφαρμογή που παρουσιάζει πρόβλημα. Κατόπιν, σαρώστε προς τα επάνω για να κλείσετε την εφαρμογή.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

     

Επανεκκινήστε τη συσκευή iOS, το Apple Watch, ή το Apple TV. Κατόπιν, ανοίξτε την εφαρμογή για να ελέγξετε αν λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο.

 

Ελέγξτε για ενημερώσεις

       

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS, του watchOS, ή του tvOS.

Κατόπιν, ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις της εφαρμογής. Για τις εφαρμογές στο iOS και το Apple Watch, μεταβείτε στο App Store στη συσκευή iOS σας. Πατήστε «Ενημερώσεις». Αν είναι διαθέσιμη κάποια ενημέρωση, πατήστε «Ενημέρωση». Αν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε το Apple ID και το συνθηματικό σας. Ενδέχεται να χρειαστείτε μια σύνδεση Wi-Fi για να ενημερώσετε ορισμένες εφαρμογές στη συσκευή iOS.

Στο Apple TV, είναι προτιμότερο να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και να ενεργοποιήσετε την «Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών». Αν οι αυτόματες ενημερώσεις δεν είναι ενεργοποιημένες, μπορείτε να ανοίξετε το App Store, να μεταβείτε στην καρτέλα «Αγορασμένα» και να ανοίξετε τη σελίδα προϊόντος μιας εφαρμογής για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.

Διαγράψτε και εγκαταστήστε πάλι την εφαρμογή

      

  • iPhone, iPad, iPod touch: Διαγράψτε την εφαρμογή και, κατόπιν, κατεβάστε την ξανά από το App Store.
  • Apple TV: Επισημάνετε την εφαρμογή στην οθόνη Αφετηρίας και, κατόπιν, πιέστε παρατεταμένα την επιφάνεια Touch, μέχρι η εφαρμογή να αρχίσει να αναπηδά. Πιέστε το  και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Διαγραφή». Ανοίξτε το App Store και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή. Ορισμένες εφαρμογές απαιτούν συνδρομή για την ενεργοποίησή τους. Αν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή ή δεν θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσής σας, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής.
  • Apple Watch: Ανοίξτε την εφαρμογή Watch στο iPhone και πατήστε την καρτέλα «Ρολόι μου». Μεταβείτε με κύλιση στην εφαρμογή που θέλετε να καταργήσετε και πατήστε την. Απενεργοποιήστε την επιλογή «Εμφάνιση στο Apple Watch» και περιμένετε μέχρι να εξαφανιστεί από την οθόνη Αφετηρίας του ρολογιού. Για να εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή, μεταβείτε με κύλιση στις «Διαθέσιμες εφαρμογές» στην καρτέλα «Ρολόι μου» και πατήστε «Εγκατάσταση».

Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής

     

Αν δοκιμάσατε τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής.

Μάθετε περισσότερα

Λάβετε βοήθεια με ασυνήθιστες χρεώσεις και αγορές εντός εφαρμογών.

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε μια εφαρμογή ή αν έχει «κολλήσει».

Λάβετε βοήθεια με τον ήχο, την εικόνα ή τη λειτουργία στο Apple TV.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple. Ενδέχεται να σας κατευθύνουμε στον προγραμματιστή της εφαρμογής, ως τον καταλληλότερο πόρο για βοήθεια.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Published Date: