Αν μια εφαρμογή τερματίζεται απρόσμενα, δεν αποκρίνεται ή δεν ανοίγει

Αν μια εφαρμογή στο iPhone, το iPad, το iPod touch, το Apple Watch ή το Apple TV σταματήσει να αποκρίνεται, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να λάβετε βοήθεια.

Επιβάλετε τον τερματισμό της εφαρμογής και κατόπιν ανοίξτε την ξανά

  • iPhone, iPad, iPod touch: Επιβάλετε το κλείσιμο της εφαρμογής.
  • Apple Watch: Ενώ η εφαρμογή είναι ανοιχτή, πιέστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί, για να εμφανίσετε τις επιλογές απενεργοποίησης. Κατόπιν, πιέστε παρατεταμένα το Digital Crown, για να τερματίσετε την εφαρμογή.
  • Apple TV: Πιέστε δύο φορές το κουμπί TV/Αφετηρία και σαρώστε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά, για να βρείτε την εφαρμογή που παρουσιάζει πρόβλημα. Κατόπιν, σαρώστε προς τα επάνω για να κλείσετε την εφαρμογή. Δεν μπορείτε να επιβάλετε το κλείσιμο εφαρμογών στο Apple TV (3ης γενιάς).
     

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Επανεκκινήστε το iPhone, το iPad, το iPod touch, το Apple Watch ή το Apple TV. Κατόπιν, ανοίξτε την εφαρμογή για να ελέγξετε αν λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο.
 

Ελέγξτε για ενημερώσεις

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS, του watchOS ή του tvOS. Κατόπιν, ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις της εφαρμογής.

  • iPhone, iPad, iPod touch ή Apple Watch: Μπορείτε να ενημερώσετε χειροκίνητα τις εφαρμογές. Ενδέχεται να χρειαστείτε μια σύνδεση Wi-Fi για να ενημερώσετε ορισμένες εφαρμογές στο iPhone, το iPad ή το iPod touch.
  • Apple TV: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ενεργοποιήστε την επιλογή «Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών». Αν οι αυτόματες ενημερώσεις δεν είναι ενεργοποιημένες, μπορείτε να ανοίξετε το App Store, να μεταβείτε στην καρτέλα «Αγορασμένα» και να ανοίξετε τη σελίδα προϊόντος μιας εφαρμογής για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
     

Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή

  • iPhone, iPad, iPod touch: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Πατήστε «Γενικά» και κατόπιν πατήστε «Χώρος στο iPhone» (ή «Χώρος στο iPad»). Πατήστε την επηρεαζόμενη εφαρμογή και κατόπιν πατήστε «Απεγκατάσταση εφαρμογής». Πατήστε ξανά «Απεγκατάσταση εφαρμογής». Περιμένετε λίγο μέχρι να απεγκατασταθεί η εφαρμογή και κατόπιν πατήστε «Επανεγκατάσταση εφαρμογής».
  • Apple TV: Επισημάνετε την εφαρμογή στην οθόνη Αφετηρίας και κατόπιν πατήστε παρατεταμένα την επιφάνεια Touch, μέχρι η εφαρμογή να αρχίσει να τρέμει. Πιέστε «Αναπαραγωγή/Παύση» και στη συνέχεια επιλέξτε «Διαγραφή». Ανοίξτε το App Store και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή. Ορισμένες εφαρμογές απαιτούν συνδρομή για την ενεργοποίησή τους. Αν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή ή δεν θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσής σας, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής.
  • Apple Watch: Ανοίξτε την εφαρμογή Watch στο iPhone και πατήστε την καρτέλα «Ρολόι μου». Μεταβείτε με κύλιση στην εφαρμογή που θέλετε να καταργήσετε και πατήστε την. Απενεργοποιήστε την επιλογή «Εμφάνιση στο Apple Watch» και περιμένετε μέχρι να εξαφανιστεί από την οθόνη Αφετηρίας του ρολογιού. Για να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή, μεταβείτε με κύλιση στις «Διαθέσιμες εφαρμογές» στην καρτέλα «Ρολόι μου» και πατήστε «Εγκατάσταση».
     

Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με κάποια εφαρμογή της Apple, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple. Αν πρόκειται για εφαρμογή τρίτου παρόχου, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής.

 

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.

Ημερομηνία δημοσίευσης: