Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε κάρτες στο Apple Wallet για λόγους ασφαλείας
Λάβετε βοήθεια αν δεν μπορείτε να προσθέσετε κάρτες πληρωμής στο Apple Wallet για λόγους ασφαλείας.
Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε κάρτες πληρωμής
Όταν μεταβείτε στην εφαρμογή Πορτοφόλι και πατήσετε το κουμπί «Προσθήκη κάρτας»
, συνήθως μπορείτε να προσθέσετε διάφορες κάρτες για χρήση με το Apple Pay. Ωστόσο, για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να μην μπορείτε να προσθέσετε κάρτες πληρωμής στο Apple Wallet στο iPhone, το iPad ή το Apple Watch σας, συμπεριλαμβανομένων νέων καρτών στην επιλογή «Κάρτες που βρέθηκαν για εσάς». Αυτό μπορεί να συμβεί αν η δραστηριότητα του Apple Pay που σχετίζεται με τον λογαριασμό Apple ή τη συσκευή σας φαίνεται ασυνήθιστη.
Παρόλο που ενδέχεται να μην μπορείτε να προσθέσετε νέες κάρτες πληρωμής, μπορείτε να προσθέσετε επιλέξιμες νέες κάρτες μεταφοράς, ταυτότητας, πρόσβασης και κλειδιά στην εφαρμογή Πορτοφόλι*. Όλες οι κάρτες που έχετε ήδη προσθέσει στο Πορτοφόλι, συμπεριλαμβανομένων των καρτών πληρωμής, θα συνεχίσουν να λειτουργούν.
* Η προσθήκη ορισμένων καρτών στο Πορτοφόλι εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα στην περιοχή σας.
Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης
Αν θέλετε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τη δυνατότητα προσθήκης καρτών πληρωμής, μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση. Επανεξέταση μπορεί να ζητηθεί μόνο από τη συσκευή που έχει επηρεαστεί, όχι καλώντας την Apple.
Για να ζητήσετε επανεξέταση, η συσκευή σας πρέπει να έχει iOS 27 ή iPadOS 27 ή νεότερη έκδοση. Για το Apple Watch, πρέπει να ζητήσετε έλεγχο από την εφαρμογή Watch στο ζευγοποιημένο iPhone σας. Το Apple Watch σας πρέπει να έχει watchOS 27 ή νεότερη έκδοση.
Όταν η προσπάθειά σας να προσθέσετε μια κάρτα δεν είναι επιτυχής, θα δείτε στην οθόνη το μήνυμα «Δεν ήταν δυνατή η προσθήκη της κάρτας». Για να κάνετε ένσταση, αγγίξτε «Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης».
Διαβάστε τις οδηγίες στην οθόνη. Αν θέλετε να συνεχίσετε, αγγίξτε «Αποστολή στην Apple».
Αν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση του OS, θα σας ζητηθεί να ενημερώσετε τη συσκευή σας. Αφού ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση του OS, θα μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση.
Τι να περιμένετε
Αν προσπαθήσετε να προσθέσετε μια κάρτα πληρωμής στην ίδια συσκευή πριν ολοκληρώσει η Apple την επανεξέταση, θα δείτε ότι βρίσκεται σε εξέλιξη.
Αυτή η διαδικασία επανεξέτασης διαχειρίζεται από την Apple, όχι από τον εκδότη της κάρτας σας. Η Apple μπορεί να χρειαστεί μερικές ημέρες για να ελέγξει το αίτημά σας. Όταν η Apple ολοκληρώσει την επανεξέταση, η δυνατότητα προσθήκης καρτών πληρωμής στο Apple Wallet θα αποκατασταθεί ή θα απενεργοποιηθεί οριστικά.
