Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης σε iPad
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Multi-Touch
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την περιστροφή οθόνης
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε τα συνδεδεμένα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Δεν εμφανίζεται εικόνα ή οι εικόνες είναι παραμορφωμένες
Η οθόνη είναι ολόλευκη
Η οθόνη είναι κενή ή μαύρη
Η εικόνα τρεμοπαίζει
Κακή ποιότητα εικόνας, αντίθεση ή διαρροή φωτός
Προβλήματα με τη φωτεινότητα ή τον οπίσθιο φωτισμό
Μη ομοιόμορφο χρώμα
Οι εικόνες έχουν εσφαλμένη ισορροπία λευκού
Σημάδια στην οθόνη
Αν η οθόνη του iPhone ή του iPad δεν λειτουργεί
Σωματίδια ή ακαθαρσίες κάτω από το γυαλί
Ανωμαλίες pixel
Οριζόντιες ή κατακόρυφες γραμμές
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίζετε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.
Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, υγρό πανί χωρίς χνούδι.
Σημαντικό: Αποσυνδέστε πρώτα όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε το iPad. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τα ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPad σε προϊόντα καθαρισμού. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Για να σκουπίσετε τη σκόνη ή τους λεκέδες από την οθόνη με γυαλί τεχνολογίας nano-texture, χρησιμοποιήστε μόνο το πανί γυαλίσματος που συνόδευε το iPad. Για τον λιγότερο συχνό καθαρισμό των λεκέδων που απομακρύνονται με δυσκολία, μπορείτε να βρέξετε το πανί με διάλυμα 70% ισοπροπυλικής αλκοόλης (IPA).
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στην ενότητα Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Για προβλήματα με την κενή ή τη μαύρη οθόνη, δοκιμάστε τα εξής βήματα:
Συνδέστε τη συσκευή σε ένα λειτουργικό τροφοδοτικό ρεύματος 10 W ή 12 W της Apple που είναι συνδεδεμένο σε παροχή εναλλασσόμενου ρεύματος χρησιμοποιώντας ένα συμβατό καλώδιο φόρτισης.
Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί μια εικόνα στην οθόνη ή μέχρι 10 λεπτά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Αν η συσκευή δεν έχει ρεύμα και δεν ενεργοποιείται μετά την ολοκλήρωση των προηγούμενων βημάτων, τότε η συσκευή ενδέχεται να έχει πρόβλημα τροφοδοσίας. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων με την μπαταρία, τη φόρτιση και την τροφοδοσία.
Αν εμφανιστεί μια εικόνα στην οθόνη της συσκευής μετά τη φόρτιση, τότε η συσκευή ενδέχεται να έχει πρόβλημα φόρτισης. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων με την μπαταρία, τη φόρτιση και την τροφοδοσία.
Αν εμφανίζεται μια εικόνα στη λειτουργία ανάκτησης, συνδέστε τη συσκευή χρησιμοποιώντας ένα λειτουργικό καλώδιο σε έναν λειτουργικό υπολογιστή που εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS. Αν η συσκευή αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή, τότε η συσκευή τροφοδοτείται με ρεύμα. Επαναφέρετε τη συσκευή, αν σας ζητηθεί. Συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων μόνο αν η συσκευή μπορεί να εμφανίσει μια εικόνα.
Για προβλήματα ποιότητας εικόνας, εκτελέστε τον εξής διαγνωστικό έλεγχο:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ανωμαλίες pixel οθόνης».
Αντικατάσταση του ανταλλακτικού
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά στα παρακάτω μοντέλα iPad:
Αντικαταστήστε την οθόνη στο iPad Air (M2) και νεότερα μοντέλα, στο iPad Pro (M4) και νεότερα μοντέλα, στο iPad mini (A17 Pro) και στο iPad (A16).
Τα μοντέλα iPad (A16) διαθέτουν ξεχωριστό κρυστάλλινο κάλυμμα με δυνατότητα αντικατάστασης, ώστε να μπορείτε να αντικαταστήσετε το κατεστραμμένο ή σπασμένο κρυστάλλινο κάλυμμα αν η οθόνη παραμένει λειτουργική και άθικτη. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευών iPad για περισσότερες πληροφορίες.
Αντικαταστήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για προβλήματα αισθητήρων φωτισμού περιβάλλοντος στα μοντέλα iPad (A16).
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και επαληθεύστε τη λειτουργικότητα της οθόνης.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Για άλλα μοντέλα, μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Multi-Touch
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Το Multi-Touch αποκρίνεται αργά ή δεν αποκρίνεται
Συγκεκριμένες περιοχές δεν αποκρίνονται στο Multi-Touch
Εσφαλμένη απόκριση στο Multi-Touch
Μη αναμενόμενη απόκριση από το Multi-Touch
Υπερβολικά ευαίσθητη απόκριση Multi-Touch
Χαμηλή ευαισθησία στο Multi-Touch
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίζετε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.
Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, υγρό πανί χωρίς χνούδι.
Σημαντικό: Αποσυνδέστε πρώτα όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε το iPad. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τα ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPad σε προϊόντα καθαρισμού. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στην ενότητα Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Multi-Touch».
Αντικατάσταση του ανταλλακτικού
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη στο iPad Air (M2) και νεότερα μοντέλα, στο iPad Pro (M4) και νεότερα μοντέλα, στο iPad mini (A17 Pro) και στο iPad (A16).
Τα μοντέλα iPad (A16) διαθέτουν ξεχωριστό κρυστάλλινο κάλυμμα με δυνατότητα αντικατάστασης, ώστε να μπορείτε να αντικαταστήσετε το κατεστραμμένο ή σπασμένο κρυστάλλινο κάλυμμα αν η οθόνη παραμένει λειτουργική και άθικτη. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευών iPad για περισσότερες πληροφορίες.
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και επαληθεύστε τη λειτουργικότητα της οθόνης και του Multi-Touch.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Για άλλα μοντέλα, μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων περιστροφής οθόνης
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Η οθόνη δεν περιστρέφεται όταν η συσκευή αλλάζει προσανατολισμό
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίζετε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.
Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, υγρό πανί χωρίς χνούδι.
Σημαντικό: Αποσυνδέστε πρώτα όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε το iPad. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τα ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPad σε προϊόντα καθαρισμού. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Κρατήστε το iPad σε όρθια θέση κατά την περιστροφή μεταξύ κατακόρυφου και οριζόντιου προσανατολισμού.
Περιστρέψτε και ελέγξτε την οθόνη του iPad και προς τις τέσσερις κατευθύνσεις. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη περιστρέφεται σωστά ενώ είναι προσανατολισμένη με κάθε τρόπο.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Αντικατάσταση του ανταλλακτικού
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη στο iPad Air (M2) και νεότερα μοντέλα, στο iPad Pro (M4) και νεότερα μοντέλα, στο iPad mini (A17 Pro) και στο iPad (A16).
Τα μοντέλα iPad (A16) διαθέτουν ξεχωριστό κρυστάλλινο κάλυμμα με δυνατότητα αντικατάστασης, ώστε να μπορείτε να αντικαταστήσετε το κατεστραμμένο ή σπασμένο κρυστάλλινο κάλυμμα αν η οθόνη παραμένει λειτουργική και άθικτη. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευών iPad για περισσότερες πληροφορίες.
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και επαληθεύστε τη λειτουργικότητα της περιστροφής της οθόνης.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Για άλλα μοντέλα, μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.