Αν το iPhone δεν ενεργοποιείται ή έχει παγώσει

Αν η οθόνη του iPhone έχει παγώσει ή δεν αποκρίνεται όταν την αγγίζετε ή αν κολλάει όταν την ενεργοποιείτε, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Αν η οθόνη είναι μαύρη ή έχει παγώσει

Ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας.

Σε iPhone 8 ή νεότερο μοντέλο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (2ης και 3ης γενιάς)

1. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου.

2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου.

3. Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple (χρειάζονται περίπου 10 δευτερόλεπτα).

   

4. Αν το iPhone δεν ενεργοποιείται, φορτίστε το για μία ώρα και δοκιμάστε ξανά. Αν το iPhone εμφανίζει χαμηλή στάθμη μπαταρίας, ελέγξτε το υλισμικό σας και φορτίστε ξανά το iPhone σας.

5. Αν το iPhone συνεχίζει να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus

1. Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple (χρειάζονται περίπου 10 δευτερόλεπτα).

   

2. Αν το iPhone δεν ενεργοποιείται, φορτίστε το για μία ώρα και δοκιμάστε ξανά. Αν το iPhone εμφανίζει χαμηλή στάθμη μπαταρίας, ελέγξτε το υλισμικό σας και φορτίστε ξανά το iPhone σας.

3. Αν το iPhone συνεχίζει να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Σε iPhone 6s και παλαιότερα μοντέλα, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (1ης γενιάς)

1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το πλευρικό κουμπί ή το πάνω κουμπί, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple (χρειάζονται περίπου 10 δευτερόλεπτα).

2. Αν το iPhone δεν ενεργοποιείται, φορτίστε το για μία ώρα και δοκιμάστε ξανά. Αν το iPhone εμφανίζει χαμηλή στάθμη μπαταρίας, ελέγξτε το υλισμικό σας και φορτίστε ξανά το iPhone σας.

3. Αν το iPhone συνεχίζει να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.

Αν το iPhone ενεργοποιείται, αλλά κολλάει κατά την εκκίνηση

Αν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple ή μια κόκκινη ή μπλε οθόνη κατά την εκκίνηση, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone σε έναν υπολογιστή.

2. Επιλέξτε το iPhone στον υπολογιστή.

3. Ενώ το iPhone είναι συνδεδεμένο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

   • Σε iPhone 8 ή νεότερο μοντέλο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (2ης και 3ης γενιάς): Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί.

     

   • Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα.

     

   • Σε iPhone 6s ή παλαιότερο μοντέλο, συμπεριλαμβανομένου του iPhone SE (1ης γενιάς): Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το πλευρικό κουμπί ή το πάνω κουμπί ταυτόχρονα.

4. Κρατήστε τα κουμπιά πατημένα, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.

   

5. Όταν δείτε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε «Ενημέρωση».

   

6. Ο υπολογιστής σας θα πραγματοποιήσει λήψη του λογισμικού για τη συσκευή σας. Αν χρειαστούν περισσότερα από 15 λεπτά, η συσκευή σας θα εξέλθει από τη λειτουργία ανάκτησης. Επαναλάβετε τα βήματα 2-4.

Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple για να προγραμματίσετε σέρβις.