Μάθετε πώς μπορείτε να στείλετε το iPhone σας στην Apple για σέρβις από την Ευρώπη

Μάθετε πώς μπορείτε να στείλετε το iPhone σας στην Apple για σέρβις.

Αναζητάτε κάποια άλλη χώρα ή περιοχή;

Αφού επικοινωνήσετε με την Apple για σέρβις, θα λάβετε ένα κιτ που περιέχει όσα χρειάζεστε για να επιστρέψετε το προϊόν σας στην Apple.

Πριν αποστείλετε το iPhone

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα, πριν στείλετε το iPhone για επισκευή ή αντικατάσταση. Αν δεν ενεργοποιείται ή δεν αποκρίνεται, ολοκληρώστε όσο το δυνατόν περισσότερα βήματα:

1. Δημιουργήστε εφεδρικό αντίγραφο του iPhone σας.

2. Αφαιρέστε το iPhone σας από τη λίστα συσκευών του Apple ID σας.

3. Σβήστε το iPhone και, στη συνέχεια. απενεργοποιήστε το.

4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το iPhone αν υπάρχει και φυλάξτε τη σε ασφαλές σημείο. Αν το iPhone σας χρησιμοποιεί κάρτα eSIM, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών ασύρματου δικτύου για να αναστείλει την υπηρεσία, αν είναι απαραίτητο.

Συσκευάστε το iPhone σας

1. Τοποθετήστε το iPhone σας στη σακούλα και έπειτα τοποθετήστε τη σακούλα στο μικρό κουτί. Εναλλακτικά, τοποθετήστε το iPhone σας στο μικρό κουτί και έπειτα κλείστε το. Μην συμπεριλάβετε τα στερεοφωνικά ακουστικά, το καλώδιο USB, το τροφοδοτικό ρεύματος ή άλλα αξεσουάρ. Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα στο κουτί, δεν θα μπορούμε να σας τα επιστρέψουμε.

   

2. Αφαιρέστε την ετικέτα αποστολής από το κουτί, αν δεν το έχετε ήδη κάνει. Τοποθετήστε το μικρό κουτί στη συσκευασία αποστολής. Αν υπάρχει σακούλα, τοποθετήστε το μικρό κουτί μέσα στη σακούλα. Στη συνέχεια, εφαρμόστε την ετικέτα αποστολής στη σακούλα και ταχυδρομήστε τη στην Apple.

   

3. Σφραγίστε το κουτί με ταινία.* Αν υπάρχει ένα αυτοκόλλητο μπαταρίας επικολλημένο στο εξωτερικό της συσκευασίας, βεβαιωθείτε ότι το αυτοκόλλητο μπαταρίας δεν παρεμποδίζεται.

   

Στη Νορβηγία, αν η συσκευασία αποστολής παραδόθηκε από το εθνικό ταχυδρομείο, επιστρέψτε το προϊόν σας μέσω του τοπικού σας εθνικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής UPS.

Αποστείλετε το iPhone στην Apple

1. Αν συμπεριλαμβάνεται ετικέτα αποστολής για την επιστροφή, τοποθετήστε τη εξωτερικά στη συσκευασία. Αν περιλαμβάνεται, βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα αποστολής για την επιστροφή καλύπτει τελείως την παλαιά ετικέτα αποστολής ή ότι έχετε αφαιρέσει την παλαιά ετικέτα αποστολής πριν τοποθετήσετε τη νέα ετικέτα.

2. Αν συμπεριλαμβάνεται τιμολόγιο αγοράς, τοποθετήστε το εξωτερικά στη συσκευασία. Αν δεν τοποθετήσετε το τιμολόγιο αγοράς στο εξωτερικό της συσκευασίας, το πακέτο ενδέχεται να μην παραδοθεί. Τα τιμολόγια αγοράς είναι απαραίτητα μόνο σε ορισμένες Ευρωπαϊκές χώρες.

3. Βρείτε το όνομα του μεταφορέα στην ετικέτα (ή διαφορετικά στα υλικά συσκευασίας) και επισκεφτείτε τον ιστότοπό του για να κανονίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης. Οι πελάτες στη Ρωσία πρέπει να προγραμματίσουν μια παραλαβή ηλεκτρονικά.

4. Ζητήστε από τον μεταφορέα αποδεικτικό παραλαβής.

5. Ελέγξτε την κατάσταση του αιτήματος σέρβις.

Μάθετε πώς να χρησιμοποιήσετε το iPhone σας μετά το σέρβις.