Αν η διπλή κάρτα SIM με eSIM δεν δουλεύει στο iPhone
Μάθετε πώς να επιλύετε προβλήματα με τη διπλή κάρτα SIM σε iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ή νεότερο μοντέλο. Αυτά τα μοντέλα χρησιμοποιούν μια φυσική nano-SIM και μια eSIM ή δύο eSIM.
Ελέγξτε τα προγράμματά σας
Το iPhone πρέπει να είναι ξεκλείδωτο ή και τα δύο προγράμματα κινητού δικτύου πρέπει να προσφέρονται από τον ίδιο φορέα κινητής τηλεφωνίας.
Και τα δύο προγράμματα πρέπει να έχουν διαμορφωθεί και να είναι έτοιμα προς χρήση.
Ο φορέας ή οι φορείς κινητής τηλεφωνίας σας πρέπει να υποστηρίζουν διπλή κάρτα SIM με eSIM.
Αν η πρώτη κάρτα SIM που διαθέτετε παρέχεται από έναν φορέα κινητής τηλεφωνίας CDMA, η δεύτερη κάρτα SIM δεν θα υποστηρίζει CDMA. Επικοινωνήστε με τον φορέα σας για περισσότερες πληροφορίες.
Στην ηπειρωτική Κίνα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το iPhone 17e χρησιμοποιώντας είτε μια eSIM είτε μια φυσική nano-SIM, ενώ το iPhone Air ενεργοποιείται μόνο από eSIM. Στο Χονγκ Κονγκ και το Μακάο, eSIM υποστηρίζουν τα ακόλουθα μοντέλα: iPhone iPhone 17e, iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone 16e, iPhone SE (2ης ή 3ης γενιάς), iPhone 13 mini, iPhone 12 mini και iPhone XS. Μάθετε σχετικά με την επίλυση προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν όταν χρησιμοποιείτε διπλή κάρτα SIM με δύο nano-SIM στην Ηπειρωτική Κίνα, το Χονγκ Κονγκ και το Μακάο.
Εάν δεν μπορείτε να διαμορφώσετε την κάρτα eSIM
Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας, για να μάθετε αν το πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε στο iPhone υποστηρίζει την υπηρεσία της διπλής κάρτας SIM.
Αν έχετε επαγγελματικό ή εταιρικό πρόγραμμα κινητού δικτύου, επικοινωνήστε με την εταιρεία σας ή τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για να ελέγξετε αν υποστηρίζουν αυτήν τη δυνατότητα.
Βεβαιωθείτε ότι οι φορείς κινητής τηλεφωνίας σας υποστηρίζουν κάλυψη στην περιοχή σας και ότι δεν υπάρχουν διακοπές υπηρεσίας.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει τα προγράμματα κινητού δικτύου σας, ώστε να είναι έτοιμα για χρήση και να μην έχουν πρόβλημα που σχετίζεται με τη χρέωση.
Αν εξακολουθείτε να μην καταφέρνετε να διαμορφώσετε την eSIM, επικοινωνήστε με τους φορείς κινητής τηλεφωνίας σας για υποστήριξη.
Προβάλετε τα προγράμματα κινητού δικτύου σας
Για να προβάλετε τα προγράμματα κινητού δικτύου σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και αγγίξτε «Κινητό δίκτυο» ή αγγίξτε «Δεδομένα κινητού δικτύου».
Αν δεν εμφανίζεται το πρόγραμμα της eSIM
Ακολούθησε τα βήματα για να διαμορφώσετε το πρόγραμμα κινητού δικτύου μέσω eSIM.
Ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου και βεβαιωθείτε ότι στη γραμμή κατάστασης εμφανίζονται και οι δύο φορείς κινητής τηλεφωνίας σας.
Αν δεν εμφανίζεται το πρόγραμμα της κάρτας nano-SIM
Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα nano-SIM έχει τοποθετηθεί σωστά στην υποδοχή κάρτας SIM:
Αφαιρέστε την υποδοχή της κάρτας SIM και ελέγξτε αν οι κάρτες SIM εμφανίζουν ενδείξεις φθοράς ή διάβρωσης.
Αφαιρέστε την κάρτα SIM από την υποδοχή της και, στη συνέχεια, επανατοποθετήστε την.
Βεβαιωθείτε ότι κλείνετε καλά την υποδοχή της κάρτας SIM, ώστε να μένει σταθερή στη θέση της.
Ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου και βεβαιωθείτε ότι στη γραμμή κατάστασης εμφανίζονται και οι δύο φορείς κινητής τηλεφωνίας σας.
Αν η κάρτα nano-SIM δεν λειτουργεί, δεν ταιριάζει ή την λυγίσατε, επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας για μια νέα κάρτα. Επικοινωνήστε επίσης μαζί τους αν εμφανιστεί το μήνυμα «Card is not compatible with LTE» (Η κάρτα δεν είναι συμβατή με LTE) στο iPhone σας.
Αν πραγματοποιείτε κλήση και η άλλη γραμμή εμφανίζει την ένδειξη «Καμία υπηρεσία»
Το iPhone σας μπορεί να χρησιμοποιεί μόνο ένα δίκτυο δεδομένων κινητού δικτύου κάθε φορά. Όταν χρησιμοποιείτε μία γραμμή για να πραγματοποιήσετε μια κλήση, στην άλλη γραμμή εμφανίζεται η ένδειξη «Καμία υπηρεσία». Αν ο φορέας κινητής τηλεφωνίας σας υποστηρίζει τις Κλήσεις μέσω Wi-Fi στον άλλο αριθμό τηλεφώνου σας και έχετε ενεργοποιήσει τις Κλήσεις μέσω Wi-Fi, μπορείτε να απαντήσετε στις εισερχόμενες κλήσεις στον συγκεκριμένο αριθμό. Όταν πραγματοποιείτε μια κλήση σε γραμμή που δεν είναι η προεπιλεγμένη σας γραμμή δεδομένων, πρέπει να ενεργοποιήσετε την επιλογή «Να επιτραπεί η εναλλαγή δεδομένων κινητού δικτύου».
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διαμορφώσετε ή να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες διπλής κάρτας SIM του iPhone, επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας.
