Αντιμετώπιση προβλημάτων εισόδου/εξόδου σε μοντέλα Apple Studio Display
Αντιμετώπιση προβλημάτων USB-C
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Οι συσκευές USB-C δεν αναγνωρίζονται ή δεν λαμβάνουν ρεύμα όταν είναι συνδεδεμένες στις θύρες USB-C της οθόνης
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επιθεωρήστε την οθόνη για ζημιά από υγρά. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας της οθόνης.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων για να επαληθεύσετε τη συμβατότητα, τη συνδεσιμότητα και την τροφοδοσία της οθόνης και να καθαρίσετε την οθόνη.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους, για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Display Resource Inspector (DRI).
Σημείωση: Αυτή η σουίτα διαγνωστικών ελέγχων ελέγχει για την παρουσία των διεπαφών USB και των καμερών και ελέγχει τη λειτουργικότητα των ηχείων, των μικροφώνων και της κάμερας.
Συνδέστε ένα λειτουργικό, συμβατό ποντίκι ή πληκτρολόγιο σε κάθε θύρα USB-C στην οθόνη για να επαληθεύσετε τη βασική λειτουργικότητα της θύρας USB-C.
Βεβαιωθείτε ότι το συνδεδεμένο Mac ή iPad αναγνωρίζει τη σύνδεση και με τους δύο προσανατολισμούς του συνδετήρα, αναστρέφοντάς τον και επανασυνδέοντάς τον.
Ανοίξτε και ελέγξτε την οθόνη
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής της οθόνης για να ανοίξετε και να ελέγξετε την οθόνη. Ένα εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Κίνδυνος
Αποφύγετε να αγγίζετε τυχόν εκτεθειμένες περιοχές του τροφοδοτικού ρεύματος όταν εφαρμόζεται ρεύμα AC.
Επαληθεύστε την εγκατάσταση των πλακετών USB-C.
Εσφαλμένη εγκατάσταση, όπως αντιστροφή των δύο πλακετών USB-C κατά την προηγούμενη επισκευή, ενδέχεται να οδηγήσει σε σύμπτωμα μηδενικής συνδεσιμότητας USB-C.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε την οθόνη και να επαληθεύσετε ότι και οι δύο πλακέτες USB-C έχουν εγκατασταθεί σωστά. Οι δύο πλακέτες USB-C φέρουν κοντά στον γραμμικό κωδικό τις ενδείξεις «L» και «R», που υποδηλώνουν την αριστερή και δεξιά πλακέτα USB-C.
Αν οι πλακέτες USB-C είναι εγκατεστημένες εσφαλμένα, αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε και τις δύο πλακέτες USB-C στις σωστές θέσεις. Ελέγξτε ξανά για το αρχικό σύμπτωμα.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή ο έλεγχος δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή ο έλεγχος εντόπισαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά για κάθε σχετικό πρόβλημα:
Αν διαπιστώσετε ζημιά στις θύρες USB-C ή αν το πρόβλημα απομονώνεται στις θύρες USB-C, αντικαταστήστε την επηρεαζόμενη πλακέτα USB-C.
Αν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό ανταλλακτικό παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.
Ολοκλήρωση επισκευής
Αν αντικαταστάθηκε η μητρική πλακέτα, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής για οδηγίες εκτέλεσης της Διαμόρφωσης συστήματος για να διαμορφώσετε τη μητρική πλακέτα αντικατάστασης.
Επαλήθευση μετά την επισκευή
Εκτελέστε την ακόλουθη σουίτα διαγνωστικών μετά την επισκευή:
Display Resource Inspector (DRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, επαληθεύστε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.