Apple Studio Display: Προβλήματα εισόδου/εξόδου
Αντιμετώπιση προβλημάτων USB-C
Προσδιορισμός προβλημάτων
Οι συσκευές USB-C δεν αναγνωρίζονται ή δεν λαμβάνουν ρεύμα όταν είναι συνδεδεμένες στις θύρες USB-C της οθόνης
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα πριν αντιμετωπίσετε συγκεκριμένα προβλήματα
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη θύρα Thunderbolt 3 του Studio Display για να συνδεθείτε σε ένα συμβατό Mac.
Σημείωση: Στο Studio Display, η θύρα USB-C με ένα εικονίδιο κεραυνού υποστηρίζει Thunderbolt 3 — συνδέστε ένα λειτουργικό, συμβατό Mac ή ένα iPad σε αυτήν τη θύρα. Οι άλλες θύρες είναι μόνο USB-C και χρησιμοποιούνται για τη φόρτιση δεδομένων και αξεσουάρ. Ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης για περισσότερες λεπτομέρειες.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την οθόνη με Mac που διαθέτει συμβατή θύρα Thunderbolt. Ανατρέξτε στο άρθρο με τίτλο Σύνδεση οθόνης στο Mac.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα λειτουργικό, συμβατό καλώδιο Thunderbolt για τη σύνδεση της οθόνης και του υπολογιστή. Ανατρέξτε στο άρθρο με τίτλο Σχετικά με το καλώδιο Thunderbolt 3 (USB-C) της Apple και Προσαρμογείς για τη θύρα Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ή USB-C του Mac.
Επιθεωρήστε όλες τις θύρες USB-C και τα ανοίγματα περιβλήματος στην οθόνη για τυχόν σημάδια ζημιάς ή ακαθαρσίες που ενδέχεται να εμποδίζουν τη σύνδεση.
Αν βρείτε ακαθαρσίες σε αυτές τις θύρες, καθαρίστε απαλά κάθε σύνδεσμο χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Βουρτσίστε απαλά το χνούδι ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε μόνο τις τρίχες που χωράνε εντός του συνδέσμου. Περιστρέψτε το θύσανο για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από το άνοιγμα, για να μην τις εισαγάγετε μέσα στον σύνδεσμο. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να καθαρίσετε τις ακαθαρσίες.
Σημαντικό: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι απενεργοποιημένη. Μην χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μην χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει ζημιά. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας στην οθόνη. Μην χρησιμοποιείτε συμπιεσμένο αέρα.
Συνδέστε το καλώδιο ρεύματος της οθόνης σε μια πρίζα. Χρησιμοποιήστε ένα λειτουργικό, συμβατό καλώδιο Thunderbolt για να συνδέσετε την οθόνη σε ένα συμβατό Mac. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή, ακούστε τον ανεμιστήρα οθόνης και δείτε ότι εμφανίζεται μια εικόνα στην οθόνη για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένος ο υπολογιστής και η οθόνη.
Εκτελέστε μη αυτόματους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτές τις διαγνωστικές και μη αυτόματες δοκιμές για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Display Resource Inspector (DRI).
Σημείωση: Αυτή η σουίτα διαγνωστικών θα ελέγξει αν υπάρχουν διεπαφές USB και κάμερες και θα ελέγξει τη λειτουργικότητα των ηχείων, των μικροφώνων και της κάμερας.
Συνδέστε ένα λειτουργικό, συμβατό ποντίκι ή πληκτρολόγιο σε κάθε θύρα USB-C στην οθόνη για να επαληθεύσετε τη βασική λειτουργικότητα της θύρας USB-C.
Βεβαιωθείτε ότι το Mac αναγνωρίζει τη σύνδεση και με τους δύο προσανατολισμούς του συνδέσμου περιστρέφοντάς τον και συνδέοντάς τον ξανά.
Ανοίξτε και επιθεωρήστε την οθόνη
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής της οθόνης για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε την οθόνη. Ένα εξάρτημα που έχει υποστεί ζημιά ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ενδέχεται να προκαλεί ένα από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία εξαρτημάτων και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την πλακέτα USB-C.
Σημαντικό: Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής και βεβαιωθείτε ότι και οι δύο πλακέτες USB-C έχουν εγκατασταθεί σωστά. Οι πλακέτες USB-C επισημαίνονται κοντά στον γραμμικό κώδικα με τα πλήκτρα «L» και «R» για να υποδεικνύουν την αριστερή και τη δεξιά πλακέτα USB-C. Η εσφαλμένη εγκατάσταση, όπως η αντιστροφή των δύο πλακετών USB-C, θα εμποδίσει τη σύνδεση της οθόνης σε Mac.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία εξαρτημάτων και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.