Studio Display της Apple: Προβλήματα ήχου

Αντιμετώπιση προβλημάτων ηχείου ή μικροφώνου

Προσδιορίστε τα προβλήματα

• Δεν είναι δυνατή η επιλογή της εξόδου ηχείου οθόνης

• Το μικρόφωνο οθόνης δεν λειτουργεί

• Δεν είναι δυνατή η επιλογή της εισόδου μικροφώνου οθόνης

• Ο ήχος του μικροφώνου είναι παραμορφωμένος

• Ήχοι κουδουνίσματος ή βουητό που καταγράφεται όταν χρησιμοποιείται το μικρόφωνο της οθόνης

Δοκιμάστε αυτά τα βήματα προτού συνεχίσετε με τη στοχευμένη αντιμετώπιση συγκεκριμένου προβλήματος

1. Βεβαιωθείτε ότι τα ανοίγματα του μικροφώνου και του ηχείου δεν καλύπτονται από ταινία, αυτοκόλλητες σημειώσεις ή άλλα εμπόδια. Αφαιρέστε προσεκτικά τυχόν εμπόδια.

   • Σημείωση: Το Studio Display διαθέτει δύο ηχεία και τρία μικρόφωνα. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής ή στον οδηγό χρήσης για να προσδιορίσετε τις θέσεις τους.

2. Συνδέστε το καλώδιο ρεύματος της οθόνης σε μια πρίζα. Χρησιμοποιήστε ένα λειτουργικό, συμβατό καλώδιο Thunderbolt για να συνδέσετε την οθόνη σε ένα συμβατό Mac. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή, παρατηρήστε αν ακούγεται ήχος από τον ανεμιστήρα οθόνης και επαληθεύστε ότι εμφανίζεται μια εικόνα στην οθόνη για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένος τόσο ο υπολογιστής όσο και η οθόνη.

3. Μετακινήστε την οθόνη σε διαφορετική θέση και συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε διαφορετική πρίζα. Κατόπιν ελέγξτε αν έχει εξαλειφθεί οποιοσδήποτε θόρυβος.

   • Σημείωση: Ο θόρυβος μπορεί να σχετίζεται με παρεμβολές από άλλες ηλεκτρικές συσκευές που λειτουργούν κοντά στην οθόνη ή είναι συνδεδεμένες στην ίδια πρίζα ρεύματος.

Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους

1. Εκτελέστε τη διαγνωστική σουίτα Display Resource Inspector (DRI).

   • Σημείωση: Αυτή η διαγνωστική σουίτα θα ελέγξει αν υπάρχουν διεπαφές και κάμερες USB και θα ελέγξει τη λειτουργικότητα των ηχείων, των μικροφώνων και της κάμερας.

2. Στον υπολογιστή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Ήχος και επαληθεύστε τα εξής:

   • Καρτέλα «Έξοδος»:

     • Τα ηχεία οθόνης είναι διαθέσιμα και επιλεγμένα

     • Η ένταση ήχου της εξόδου δεν έχει τεθεί σε σίγαση ή δεν έχει οριστεί σε μηδέν

   • Καρτέλα «Είσοδος»:

     • Το μικρόφωνο οθόνης είναι διαθέσιμο και επιλεγμένο

     • Το ρυθμιστικό έντασης ήχου της εισόδου δεν έχει οριστεί στο μηδέν

3. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Ήχος > καρτέλα «Είσοδος» και επαληθεύστε ότι η ένδειξη επιπέδου της εισόδου μετακινείται όταν μιλάτε στο μικρόφωνο του Studio Display.

4. Αναπαραγάγετε έναν ήχο και επαληθεύστε ότι μπορείτε να ακούτε ήχο και από τα δύο ηχεία του Studio Display.

5. Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή για να εγγράψετε ένα αρχείο ήχου χρησιμοποιώντας το μικρόφωνο του Studio Display και κατόπιν αναπαραγάγετε τον ήχο για να επαληθεύσετε ότι ο ήχος δεν έχει παραμορφωθεί.

6. Ακούστε την εγγραφή για τυχόν ήχους κουδουνίσματος ή βουητό. Αν μπορείτε να ακούσετε ήχους κουδουνίσματος ή βουητό που προέρχονται από τα ηχεία, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τις πλακέτες τροφοδοτικού ρεύματος.

Ανοίξτε και ελέγξτε την οθόνη

Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής της οθόνης για να ανοίξετε και να ελέγξετε την οθόνη. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί ένα από τα προβλήματα.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα εξαρτήματα τη φορά με τη σειρά που αναφέρεται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.

• Αν οι πλακέτες τροφοδοτικού ρεύματος προκαλούν ήχους κουδουνίσματος ή βουητό, αντικαταστήστε τις πλακέτες τροφοδοτικού ρεύματος.

• Αν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στα ηχεία, αντικαταστήστε το περίβλημα, το οποίο περιέχει τα ηχεία και τα μικρόφωνα.

• Αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.