Αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου σε μοντέλα Apple Studio Display
Αντιμετώπιση προβλημάτων ηχείου ή μικροφώνου
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι παραμορφωμένος από τα ηχεία της οθόνης
Δεν είναι δυνατή η επιλογή της εξόδου ηχείου οθόνης
Το μικρόφωνο οθόνης δεν λειτουργεί
Δεν είναι δυνατή η επιλογή εισόδου μικροφώνου οθόνης
Ο ήχος του μικροφώνου είναι παραμορφωμένος
Ήχοι κουδουνίσματος ή βουητό που καταγράφεται όταν χρησιμοποιείται το μικρόφωνο της οθόνης
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επιθεωρήστε την οθόνη για ζημιά από υγρά. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας της οθόνης.
Βεβαιωθείτε ότι τα ανοίγματα μικροφώνου και ηχείου δεν είναι καλυμμένα με ταινία, αυτοκόλλητα σημειώσεων ή άλλα εμπόδια. Αφαιρέστε προσεκτικά τυχόν εμπόδια.
Σημείωση: Το Studio Display διαθέτει δύο ηχεία και τρία μικρόφωνα. Ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης για να εντοπίσετε τις θέσεις τους.
Μετακινήστε την οθόνη σε άλλη θέση. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν έχει εξαλειφθεί τυχόν θόρυβος. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε διαφορετική ηλεκτρική πρίζα. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν έχει εξαλειφθεί τυχόν θόρυβος.
Σημείωση: Ο θόρυβος μπορεί να σχετίζεται με παρεμβολές από άλλες ηλεκτρικές συσκευές που λειτουργούν κοντά στην οθόνη ή είναι συνδεδεμένες στην ίδια πρίζα ρεύματος.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι για την αντιμετώπιση προβλημάτων για να επαληθεύσετε την τροφοδοσία της οθόνης και να καθαρίσετε την οθόνη.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους, για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Display Resource Inspector (DRI).
Σημείωση: Αυτή η σουίτα διαγνωστικών ελέγχων ελέγχει για την παρουσία των διεπαφών USB και των καμερών και ελέγχει τη λειτουργικότητα των ηχείων, των μικροφώνων και της κάμερας.
Στον υπολογιστή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Ήχος. Επαληθεύστε τα ακόλουθα στις καρτέλες «Έξοδος» και «Είσοδος»:
Καρτέλα «Έξοδος»:
Τα ηχεία οθόνης είναι διαθέσιμα και επιλεγμένα
Η ένταση ήχου εξόδου δεν είναι σε σίγαση ή ρυθμισμένη στο μηδέν
Καρτέλα «Είσοδος»:
Το μικρόφωνο οθόνης είναι διαθέσιμο και επιλεγμένο
Το ρυθμιστικό έντασης ήχου εισόδου δεν έχει ρυθμιστεί στο μηδέν
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Ήχος > καρτέλα «Είσοδος» και επαληθεύστε ότι η ένδειξη επιπέδου εισόδου μετακινείται όταν μιλάτε στο μικρόφωνο του Studio Display.
Αναπαραγάγετε έναν ήχο και επαληθεύστε ότι μπορείτε να ακούτε ήχο και από τα δύο ηχεία του Studio Display.
Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή για να εγγράψετε ένα αρχείο ήχου χρησιμοποιώντας το μικρόφωνο του Studio Display και κατόπιν αναπαραγάγετε τον ήχο για να επαληθεύσετε ότι ο ήχος δεν έχει παραμορφωθεί.
Ακούστε την εγγραφή για τυχόν ήχους κουδουνίσματος ή βουητό. Αν ακούτε ήχους ρολογιού ή βουητό από τα ηχεία, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε το τροφοδοτικό ρεύματος.
Ανοίξτε και ελέγξτε την οθόνη
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής της οθόνης για να ανοίξετε και να ελέγξετε την οθόνη. Ένα εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Κίνδυνος
Αποφύγετε να αγγίζετε τυχόν εκτεθειμένες περιοχές του τροφοδοτικού ρεύματος όταν εφαρμόζεται ρεύμα AC.
Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε την οθόνη.
Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Εντοπίστε τους συνδέσμους εύκαμπτου καλωδίου οθόνης και ηχείων στη μητρική πλακέτα. Αποσυνδέστε και ελέγξτε τα εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν σημάδια τσακισμένων καλωδίων ή ζημιάς στο βύσμα πριν τα επανατοποθετήσετε. Ελέγξτε τη μητρική πλακέτα για ζημιά στην υποδοχή.
Επανατοποθετήστε όλα τα εύκαμπτα καλώδια και ελέγξτε πάλι για το αρχικό πρόβλημα.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή ο έλεγχος δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή ο έλεγχος εντόπισαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά για κάθε σχετικό πρόβλημα:
Αν η πλακέτα τροφοδοτικού ρεύματος προκαλεί ήχους ρολογιού ή βουητό, αντικαταστήστε το τροφοδοτικό ρεύματος.
Αν το πρόβλημα απομονώνεται στα ηχεία ή στα πίσω μικρόφωνα, αντικαταστήστε το περίβλημα, το οποίο περιέχει τα ηχεία και τα πίσω μικρόφωνα.
Αν το πρόβλημα απομονώνεται στο μικρόφωνο της οθόνης, αντικαταστήστε την οθόνη, η οποία περιέχει το μπροστινό μικρόφωνο.
Αν δεν εντοπίστηκε κάποιο συγκεκριμένο ελαττωματικό ανταλλακτικό παραπάνω, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.
Ολοκλήρωση επισκευής
Αν αντικαταστάθηκε η οθόνη ή η μητρική πλακέτα, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής για οδηγίες εκτέλεσης της Διαμόρφωσης συστήματος για να διαμορφώσετε την οθόνη ή τη μητρική πλακέτα αντικατάστασης.
Επαλήθευση μετά την επισκευή
Εκτελέστε την ακόλουθη σουίτα διαγνωστικών μετά την επισκευή:
Display Resource Inspector (DRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, επαληθεύστε ότι ο ήχος μπορεί να αναπαραχθεί από τα ηχεία της οθόνης και ότι ο ήχος ακούγεται καθαρά και χωρίς παραμόρφωση. Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο της οθόνης είναι διαθέσιμο, επιλεγμένο και λειτουργικό και ότι η ένδειξη επιπέδου εισόδου μετακινείται όταν μιλάτε στο μικρόφωνο. Στη συνέχεια, ηχογραφήστε ένα δείγμα αρχείου ήχου και αναπαραγάγετέ το, για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει παραμόρφωση.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της οθόνης. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στον ιστότοπο support.apple.com/el-gr/repair.