Πληροφορίες σχετικά με την κάλυψη εγγύησης για τη συσκευή Apple
Ενημερωθείτε σχετικά με την εγγύηση και την κάλυψη για τη συσκευή Apple και πώς μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες στα αρχεία μας.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την κάλυψη για τη συσκευή Apple
Η κατανόηση των περιορισμών του συστήματος κάλυψης σέρβις της Apple («Σύστημα») μπορεί να συμβάλει στην αποφυγή τυχόν προβλημάτων. Οι πληροφορίες που περιέχονται στο Σύστημα βοηθούν τους πελάτες να κατανοήσουν αν το σέρβις των προϊόντων τους καλύπτεται από τους όρους της περιορισμένης εγγύησης της Apple ή από ένα εκτεταμένο συμβόλαιο σέρβις της Apple, όπως ένα πρόγραμμα AppleCare.
Βρείτε πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα AppleCare
Για τους πελάτες που τα προϊόντα τους καλύπτονται από νόμους ή κανονισμούς προστασίας καταναλωτών στη χώρα ή την περιοχή όπου πραγματοποιήθηκε η αγορά, η κάλυψη σέρβις που περιγράφεται στο Σύστημα ενδέχεται να μην περιλαμβάνει όλα τα δικαιώματα και τις πιθανές αποζημιώσεις που προβλέπουν αυτοί οι νόμοι και οι κανονισμοί προστασίας καταναλωτών. Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνεται το δικαίωμα των πελατών που κατοικούν στην Καλιφόρνια και σε άλλες περιοχές για επέκταση της περιόδου ισχύος της εγγύησης κατά τον αριθμό των ημερών που ο πελάτης δεν έχει το προϊόν στα χέρια του λόγω επισκευής στα πλαίσια της εγγύησης. Για να υπολογιστεί ο αριθμός των ημερών κατά τον οποίο θα επεκταθεί η περίοδος ισχύος της εγγύησης, η Apple ενδέχεται να ζητήσει από τους πελάτες να υποβάλουν την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς του προϊόντος και τα έντυπα για την παροχή υπηρεσιών σέρβις.
Λάβετε επίσης υπόψη ότι οι πληροφορίες στο Σύστημα δεν αντικατοπτρίζουν άλλα πρόσθετα προγράμματα που μπορεί να παρατείνουν την κάλυψη της Apple. Μάθετε περισσότερα για τα προγράμματα σέρβις της Apple
Αν η ημερομηνία αγοράς για το προϊόν Apple είναι λανθασμένη
Οι πληροφορίες κάλυψης σέρβις που περιλαμβάνονται στο Σύστημα βασίζονται στις πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία αγοράς που έχουν γνωστοποιηθεί στην Apple. Ανάλογα με το πότε δηλώσατε ή αν έχετε δηλώσει το προϊόν σας, αν το έχετε αγοράσει από έναν εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή Apple ή από ένα Apple Store, η εκτιμώμενη ημερομηνία αγοράς ενδέχεται να μην είναι σωστή.
Αν η εκτιμώμενη ημερομηνία λήξης της Περιορισμένης εγγύησης ενός (1) έτους Apple One ή του Συμφωνητικού AppleCare για τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας δεν είναι σωστή, θα πρέπει να έχετε την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς του προϊόντος σας, ώστε να μπορέσουμε να ενημερώσουμε την ημερομηνία αγοράς.
Ενημερώστε την ημερομηνία αγοράς σας με το αποδεικτικό αγοράς σας
Οι πληροφορίες που έχουν υποβληθεί πρόσφατα και η κάλυψη εγγύησης για την επισκευή ενδέχεται να μην αναφέρονται στα αρχεία του Συστήματος. Δεν επιτρέπεται στους πελάτες να χρησιμοποιούν το Σύστημα για παράνομους ή απαγορευμένους σκοπούς, ούτε για να επιδιώξουν την εκτέλεση οποιασδήποτε παράνομης δραστηριότητας ή άλλης δραστηριότητας που παραβιάζει τα δικαιώματα της Apple ή άλλων μερών.
Νομοθεσία προστασίας καταναλωτών
Τα οφέλη της Περιορισμένης εγγύησης ενός (1) έτους Apple One* και του προγράμματος AppleCare Plan παρέχονται επιπροσθέτως των δικαιωμάτων που προβλέπονται από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προϊόντα Apple και τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών
Αν έχετε μια αξίωση που πιστεύετε ότι υποστηρίζεται από τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών, επικοινωνήστε μαζί μας.
*Στην Τουρκία, η συσκευή σας καλύπτεται από την περιορισμένη εγγύηση της Apple για χρονικό διάστημα δύο (2) ετών.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την κάλυψη που παρέχει η Apple για το προϊόν σας
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις εγγυήσεις για νέο ή ανακατασκευασμένο υλισμικό Apple
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη συμπληρωματική υποστήριξη για το προϊόν Apple
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές σέρβις
Η Apple παρέχει διαφορετικές επιλογές για το σέρβις των προϊόντων. Η διαθεσιμότητα των επιλογών εξαρτάται από το προϊόν και από τη χώρα ή την περιοχή στην οποία ζητήθηκε το σέρβις.
Όταν ζητήσετε σέρβις, η Apple ενδέχεται να σας ζητήσει να παράσχετε ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς ή του αποδεικτικού κάλυψης AppleCare για το προϊόν σας, προκειμένου να διαπιστωθεί ότι καλύπτεται από εγγύηση όσον αφορά το σέρβις, ακόμα και αν έχετε ήδη δηλώσει το προϊόν σας. Η εγγύηση παραμένει η ίδια, ανεξάρτητα από το αν έχετε ολοκληρώσει ή όχι τη διαδικασία δήλωσης.