Προετοιμασία του iPhone για την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης

Αφού προγραμματίσετε την Υπηρεσία ταχείας αντικατάστασης*, θα λάβετε ένα κιτ με το iPhone αντικατάστασης και όλα όσα χρειάζεστε για να επιστρέψετε το αρχικό σας iPhone.

Πριν επιστρέψετε το αρχικό σας iPhone

1. Δημιουργία εφεδρικού αντιγράφου για το iPhone

   • Δημιουργία εφεδρικού αντιγράφου με το iCloud

   • Δημιουργία εφεδρικού αντιγράφου με το Mac

   • Δημιουργία εφεδρικού αντιγράφου με τον υπολογιστή σας

     

2. Σβήστε το iPhone σας για να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα σας και να τα αφαιρέσετε από τον Λογαριασμό Apple σας: Στις Ρυθμίσεις, αγγίξτε Γενικά > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone και κατόπιν αγγίξτε «Σβήσιμο όλου του περιεχομένου και των ρυθμίσεων». Για επιβεβαίωση, θα πρέπει να εισαγάγετε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple σας.

   

3. Μεταφέρετε την υπηρεσία κινητού δικτύου στο νέο σας iPhone:

   • Εάν το αρχικό σας iPhone χρησιμοποιεί μια φυσική κάρτα SIM, τοποθετήστε την στο νέο σας iPhone ή μεταφέρετέ τη ως eSIM στο νέο iPhone σας.

   • Εάν το αρχικό σας iPhone χρησιμοποιεί eSIM, μεταφέρετέ την σε μια eSIM στο νέο iPhone σας.

4. Απενεργοποιήστε το αρχικό σας iPhone.

Συσκευάστε το αρχικό σας iPhone

Το κιτ της Υπηρεσίας ταχείας αντικατάστασης περιλαμβάνει όλα όσα χρειάζεστε για να συσκευάσετε και να στείλετε το αρχικό σας iPhone στην Apple. Σε αυτά συμπεριλαμβάνεται και το μικρό λευκό κουτί ή το κουτί σε φυσικό χρώμα και το μεγάλο κουτί αποστολής στο οποίο έφτασε το ανταλλακτικό iPhone σας, το οποίο χρησιμοποιείτε για να συσκευάσετε το αρχικό σας iPhone και να το αποστείλετε στην Apple.

1. Τοποθετήστε το iPhone στο μικρότερο λευκό κουτί ή το κουτί σε φυσικό χρώμα. Μην συμπεριλάβετε τίποτα άλλο, όπως θήκη τηλεφώνου, τροφοδοτικό ρεύματος, καλώδιο USB ή άλλο αξεσουάρ. Αν συμπεριλάβετε επιπλέον αντικείμενα στο κουτί, δεν θα σας επιστραφούν.

2. Τοποθετήστε το μικρό κουτί μέσα στο ίδιο μεγαλύτερο κουτί αποστολής που σας παραδόθηκε. Εάν υπάρχει ένα αυτοκόλλητο μπαταρίας επικολλημένο στο εξωτερικό του κουτιού, βεβαιωθείτε ότι δεν καλύπτεται από ταινία ή ετικέτα αποστολής.

Στείλτε το αρχικό σας iPhone στην Apple

1. Βρείτε το όνομα του ταχυμεταφορέα στην παρεχόμενη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή.

2. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του ταχυμεταφορέα για να προγραμματίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει μια απόδειξη από τον ταχυμεταφορέα για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε επιστρέψει το αρχικό σας iPhone. Η Apple δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά κατά τη διάρκεια της αποστολής.

Η Apple θα άρει την προσωρινή προέγκριση της κάρτας σας αφού ελέγξει τη συσκευή σας και επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα καλύπτεται. Αν η αρχική συσκευή δεν επιστραφεί εντός 10 εργάσιμων ημερών ή κριθεί ακατάλληλη για σέρβις λόγω μη εξουσιοδοτημένων τροποποιήσεων ή σοβαρής βλάβης, η προσωρινή προέγκριση θα χρεωθεί στην κάρτα σας.