Στείλτε το Mac σας για σέρβις στην Apple

Αφού επικοινωνήσετε με την Apple για σέρβις*, θα λάβετε ένα κιτ που περιέχει όσα χρειάζεστε για να επιστρέψετε το προϊόν σας στην Apple.

Πριν στείλετε το Mac σας για σέρβις

• Δημιουργία εφεδρικού αντιγράφου του Mac.

• Στο macOS 27 ή νεότερη έκδοση, ενεργοποιήστε το «Έτοιμο για επισκευή ή ανταλλαγή» για το Mac σας.

• Στο macOS 26 ή νεότερη έκδοση, απενεργοποιήστε την Εύρεση Mac. Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Mac σας για να απενεργοποιήσετε την Εύρεση, χρησιμοποιήστε μια άλλη συσκευή για να αφαιρέσετε το Mac σας από το iCloud στο icloud.com/find.

• Αν το Mac σας με Apple silicon και macOS Tahoe 26 ή νεότερη έκδοση έχει επισκευαστεί στο παρελθόν ή δεν είστε βέβαιοι, χρησιμοποιήστε τον Βοηθό Επισκευής για να ελέγξετε αν υπάρχει κάποια μη ολοκληρωμένη επισκευή.

• Αν στο Mac σας με επεξεργαστή Intel έχει οριστεί συνθηματικό υλικολογισμικού, απενεργοποιήστε το συνθηματικό υλικολογισμικού, αν είναι δυνατόν. Αυτό δεν ισχύει για υπολογιστές Mac με Apple Silicon.

Αν ανησυχείτε για την ασφάλεια των δεδομένων σας κατά το σέρβις, ενεργοποιήστε το FileVault ή αφαιρέστε τα δεδομένα σας, για παράδειγμα, σβήνοντας όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις.

Συσκευάστε το Mac σας

• Το κιτ που λάβατε από την Apple περιλαμβάνει όλα όσα χρειάζεστε για να συσκευάσετε το Mac σας, συμπεριλαμβανομένου του κουτιού αποστολής και της ετικέτας αποστολής επιστροφής. Για να συσκευάσετε το Mac, ακολουθήστε τα βήματα που είναι τυπωμένα στο εσωτερικό του καπακιού του κουτιού.

• Μην συμπεριλάβετε τίποτα άλλο στο κουτί, όπως τροφοδοτικό ρεύματος, καλώδιο τροφοδοσίας, κάρτες SD, προστατευτικό πληκτρολογίου, κάτω κάλυμμα, κάλυμμα οθόνης ή άλλα αξεσουάρ. Αν το κάνετε, δεν θα σας επιστραφούν.

Στείλτε το προϊόν σας στην Apple

1. Βρείτε το όνομα του ταχυμεταφορέα στην παρεχόμενη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή.

2. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο του ταχυμεταφορέα για να προγραμματίσετε την παραλαβή ή να βρείτε μια τοποθεσία παράδοσης.

Φροντίστε να πάρετε την απόδειξη από τον ταχυμεταφορέα ως επιβεβαίωση ότι στείλατε το προϊόν σας για σέρβις. Η Apple δεν ευθύνεται για ζημιά που μπορεί να προκύψει κατά την αποστολή.