Αν δεν μπορείτε να διαμορφώσετε μια eSIM στο iPhone σας

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν μπορείτε να διαμορφώσετε μια eSIM στο iPhone σας.

Μάθετε περισσότερα για την eSIM

Τι χρειάζεστε

• Το νέο iPhone σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi ή hotspot. Σε ορισμένες χώρες και περιοχές, τα μοντέλα iPhone που είναι μόνο eSIM μπορούν να ενεργοποιηθούν χωρίς δίκτυο Wi-Fi.

• Ένα ενεργό πρόγραμμα κινητού δικτύου και μια eSIM στο iPhone σας από έναν φορέα κινητής τηλεφωνίας που υποστηρίζει eSIM

• Στις συσκευές iPhone πρέπει να είναι εγκατεστημένη η πιο πρόσφατη έκδοση του iOS που μπορούν να χρησιμοποιήσουν.

Ακολουθήστε τα εξής βήματα

Αφού ακολουθήσετε όλα τα παρακάτω βήματα, ανοίξτε το Κέντρο ελέγχου κάνοντας σάρωση προς τα κάτω από την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Ελέγξτε αν ο φορέας κινητής τηλεφωνίας σας εμφανίζεται στη γραμμή κατάστασης. Αν όχι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

1. Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη Χρήση σε πτήση.

2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο και ελέγξτε αν εμφανίζεται ο αριθμός που προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε. Αν εμφανίζεται, απενεργοποιήστε τη γραμμή και κατόπιν ενεργοποιήστε την ξανά.

3. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Σε μοντέλα iPhone με iOS 18, μπορείτε να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Υποστήριξη Apple, για να εκτελέσετε πρόσθετους διαγνωστικούς ελέγχους που μπορεί να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος της συσκευής σας.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του φορέα κινητής τηλεφωνίας

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του φορέα κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας, αγγίξτε Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες και μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα eSIM. Δίπλα στην επιλογή «Φορέας» είναι το όνομα του φορέα κινητής τηλεφωνίας του iPhone σας και ένας αριθμός έκδοσης. Αγγίξτε τον αριθμό έκδοσης. Εάν υπάρχει κάποια διαθέσιμη ενημέρωση, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε «OK» ή «Ενημέρωση».

Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να διαμορφώσετε μια eSIM στο iPhone σας, επικοινωνήστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας.

Η συλλογή των ακόλουθων πληροφοριών εκ των προτέρων μπορεί να είναι χρήσιμη:

• Σημειώστε το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στο iPhone σας.

• Συλλέξτε τα αναγνωριστικά του iPhone και του λογαριασμού φορέα κινητής τηλεφωνίας σας:

  • Τον αριθμό τηλεφώνου σας

  • Το συνθηματικό ή/και το PIN του λογαριασμού φορέα κινητής τηλεφωνίας

  • Το IMEI ή EID του iPhone σας. Για να τα βρείτε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες.