Αν το Touch ID δεν λειτουργεί στο Mac

Αν το Touch ID στο ενσωματωμένο πληκτρολόγιο ή στο Magic Keyboard δεν ξεκλειδώνει το Mac, δεν συμπληρώνει αυτόματα συνθηματικά ή λειτουργεί με τρόπο που δεν είναι αναμενόμενος, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις.

Λύσεις για πληκτρολόγια με Touch ID

Πρώτα βεβαιωθείτε ότι έχετε ακολουθήσει τα βήματα για τη διαμόρφωση και τη χρήση του Touch ID. Αν ολοκληρώσετε τα βήματα διαμόρφωσης, αλλά το Touch ID δεν λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο:

• Βεβαιωθείτε ότι το δάχτυλό σας και ο αισθητήρας Touch ID είναι καθαρά και στεγνά. Η υγρασία, οι λοσιόν, ο ιδρώτας, τα έλαια, οι εκδορές ή η ξηροδερμία μπορούν να επηρεάσουν την αναγνώριση των δακτυλικών αποτυπωμάτων, μεταξύ άλλων και μετά από δραστηριότητες όπως είναι η γυμναστική, το ντους, η κολύμβηση και η μαγειρική. Για οδηγίες καθαρισμού του Touch ID, ανατρέξτε στο άρθρο Καθαρισμός των προϊόντων Apple.

• Αν το Touch ID λειτουργεί για ορισμένες δυνατότητες, αλλά όχι για άλλες, βεβαιωθείτε ότι η κατάλληλη δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις Touch ID.

• Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για το macOS.

• Κάντε επανεκκίνηση του Mac.

• Διαγράψτε το δακτυλικό σας αποτύπωμα και προσθέστε το ξανά στις ρυθμίσεις Touch ID. Εναλλακτικά, προσθέστε και χρησιμοποιήστε ένα άλλο δακτυλικό αποτύπωμα.

Πρόσθετες λύσεις για εξωτερικά πληκτρολόγια (μοντέλα Magic Keyboard με Touch ID):

• Βεβαιωθείτε ότι το Mac πληροί τις απαιτήσεις συστήματος του πληκτρολογίου:

  • Τα μοντέλα Magic Keyboard με θύρα USB-C απαιτούν Mac με Apple Silicon και macOS Sequoia 15.1 ή νεότερη έκδοση.

  • Τα μοντέλα Magic Keyboard με θύρα Lightning απαιτούν Mac με Apple Silicon και macOS Big Sur 11.4 ή νεότερη έκδοση.

• Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το πληκτρολόγιο. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο USB για να το συνδέσετε απευθείας στο Mac σας. Περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα πριν προσπαθήσετε να διαμορφώσετε ή να χρησιμοποιήσετε ξανά το Touch ID.

• Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν χρησιμοποιείτε το Magic Keyboard ασύρματα, ελέγξτε για παρεμβολές στο ασύρματο δίκτυο.

Πολιτικές ασφαλείας που επηρεάζουν το Touch ID

Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε το συνθηματικό σας χειροκίνητα σε περιπτώσεις όπως οι εξής:

• Δεν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας από την τελευταία φορά που αποσυνδεθήκατε, συμπεριλαμβανομένου του τερματισμού λειτουργίας ή της επανεκκίνησης του Mac σας.

• Δεν έχετε ξεκλειδώσει το Mac σας για περισσότερες από 48 ώρες.

• Αλλάζετε τις ρυθμίσεις Touch ID.

• Το δακτυλικό σας αποτύπωμα δεν αναγνωρίστηκε πέντε συνεχόμενες φορές.

• Το Mac σας έχει διαμορφωθεί έτσι ώστε να πραγματοποιείται αυτόματα είσοδος σε αυτό αυτόματα.

Μάθετε για άλλες συνθήκες που απαιτούν εισαγωγή συνθηματικού.