Αν δεν βλέπετε το πρόγραμμα AppleCare στην ενότητα «Η υποστήριξή μου»

Τα δηλωμένα προγράμματα AppleCare αναγράφονται στην ενότητα «Η υποστήριξή μου» της συσκευής Apple που διαθέτετε. Αν το πρόγραμμά σας δεν εμφανίζεται, δείτε τι μπορείτε να κάνετε.

Δεν είναι όλα τα προγράμματα AppleCare διαθέσιμα σε όλες τις χώρες και τις περιοχές.

Εύρεση προγράμματος AppleCare

1. Συνδεθείτε στην ενότητα Η υποστήριξή μου χρησιμοποιώντας το Apple ID και το συνθηματικό σας.

2. Μεταβείτε στην ενότητα «Οι συσκευές μου» για να βρείτε τις συσκευές Apple με δηλωμένα προγράμματα AppleCare.

Αν αγοράσατε τη συσκευή Apple και το AppleCare Protection Plan ταυτόχρονα, θα το δηλώσουμε εμείς αυτόματα για λογαριασμό σας. Επίσης, δηλώνουμε αυτόματα προγράμματα AppleCare+, για να μην χρειάζεται να το κάνετε εσείς.

Αν έχετε ξεχάσει το Apple ID ή το συνθηματικό σας, μάθετε τι να κάνετε.

Αν το πρόγραμμά σας δεν εμφανίζεται

Αν το πρόγραμμα AppleCare δεν εμφανίζεται κάτω από τη συσκευή Apple που διαθέτετε:

• Η συσκευή σας ενδέχεται να μην έχει δηλωθεί σε κάποιο πρόγραμμα AppleCare. Αν αγοράσατε το AppleCare Protection Plan από ένα Apple Online Store, πρέπει να το δηλώσετε στην ενότητα «Η υποστήριξή μου».

• Το πρόγραμμα AppleCare μπορεί να έχει δηλωθεί με διαφορετικό Apple ID. Αν διαθέτετε πολλά Apple ID, αποσυνδεθείτε από την ενότητα «Η υποστήριξή μου» και συνδεθείτε ξανά με άλλο Apple ID και συνθηματικό. Στη συνέχεια, αναζητήστε το πρόγραμμα AppleCare στην ενότητα «Οι συσκευές μου».

Αν το πρόγραμμα έχει δηλωθεί με λάθος Apple ID

Αν κάποιο πρόγραμμα AppleCare εμφανίζεται σε ένα Apple ID που δεν χρησιμοποιείτε πια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ενοποιήσετε τη συσκευή σας με τα προγράμματα AppleCare που έχετε στη διάθεσή σας στο Apple ID που προτιμάτε.

Θα χρειαστείτε τις εξής πληροφορίες όταν επικοινωνείτε μαζί μας:

• Τον αριθμό της σύμβασης AppleCare

• Τον σειριακό αριθμό της συσκευής Apple

• Το Apple ID που προτιμάτε και όλα τα Apple ID που δεν θέλετε να χρησιμοποιείτε πλέον

• Την απόδειξη για τη συσκευή Apple και το πρόγραμμα AppleCare που διαθέτετε

Αν το AppleCare Protection Plan εμφανίζεται με εσφαλμένες πληροφορίες, μπορείτε να το ενημερώσετε online.

Αν το πρόγραμμά σας εξακολουθεί να μην εμφανίζεται

Αν δεν βρείτε τη συσκευή σας όταν συνδεθείτε στην ενότητα «Η υποστήριξή μου», μπορεί να έχετε πολλά Apple ID και να μην το γνωρίζετε. Μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού Apple ID σας και κάντε κλικ στην επιλογή «Ξεχάσατε το Apple ID ή το συνθηματικό σας». Όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε το Apple ID σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Ξεχάσατε το Apple ID;».

Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.