Σφάλματα εγγραφής συσκευής στο Apple Business Essentials
Όταν εγγράφετε μια συσκευή στο Apple Business Essentials, ενδέχεται να εμφανιστεί μια ειδοποίηση που δεν σας επιτρέπει να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας. Μάθετε πώς να επιλύετε αυτές τις ειδοποιήσεις στις συσκευές σας.
Δοκιμάστε πρώτα αυτά τα βήματα
Το Apple Business Essentials απαιτεί iOS 15 ή νεότερη έκδοση ή macOS Monterey. Η Αυτοματοποιημένη εγγραφή συσκευής απαιτεί macOS Monterey 12.1 ή νεότερη έκδοση. Κάντε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή στην πιο πρόσφατη έκδοση του macOS και βεβαιωθείτε ότι έχετε μια συσχετισμένη συνδρομή.
«Ο λογαριασμός Apple σας δεν υποστηρίζει τις αναμενόμενες υπηρεσίες σε αυτήν τη συσκευή»
Ενδέχεται να δείτε την ειδοποίηση «Ο λογαριασμός Apple σας δεν υποστηρίζει τις αναμενόμενες υπηρεσίες σε αυτήν τη συσκευή» για τους εξής λόγους.
Ο χρήστης δεν είναι συσχετισμένος με ενεργό πρόγραμμα υπαλλήλου
Αν εγγράφετε μια συσκευή, βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης είναι συσχετισμένος με ένα ενεργό πρόγραμμα υπαλλήλου.
Αν είστε διαχειριστής, μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση συνδρομών στον Οδηγό χρήσης του Apple Business Essentials.
Η συσκευή είναι ήδη συσχετισμένη με άλλο χρήστη ή οργανισμό
Αν έχετε εγγράψει τη συσκευή στο Apple Business Essentials με άλλο χρήστη ή οργανισμό, την έχετε σβήσει τοπικά ή έχετε αφαιρέσει το προφίλ από την ίδια τη συσκευή, το Apple Business Essentials μπορεί να μην γνωρίζει ότι η συσκευή έχει αφαιρεθεί από τη διαχείριση.
Αν είστε διαχειριστής, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν είναι πλέον συσχετισμένη με αυτόν τον χρήστη ή οργανισμό:
Μεταβείτε στην καρτέλα «Συσκευές» στην πλαϊνή στήλη της πύλης διαχειριστή του Apple Business Essentials.
Αν εμφανίζεται εκεί η συσκευή του χρήστη, επιλέξτε τη.
Επιλέξτε «Αποσύνδεση».
Δεν έχετε άλλες διαθέσιμες συσκευές στο πρόγραμμα χρηστών σας
Αυτό μπορεί να συμβεί στις παρακάτω περιπτώσεις:
Έχετε ήδη συσκευές που είναι συσχετισμένες με το πρόγραμμά σας. Για παράδειγμα, έχετε ένα πρόγραμμα μίας συσκευής και έχετε ήδη μία συσκευή στη διαχείριση. Μπορείτε είτε να αναβαθμίσετε το πρόγραμμά σας είτε να αφαιρέσετε μία από τις συσκευές που είναι συσχετισμένες με το πρόγραμμά σας από τη διαχείριση.
Αφαιρέσατε συσκευές που είναι συσχετισμένες με το πρόγραμμά σας μετά από 30 ημέρες ή πριν από 365 ημέρες. Αν η συσκευή είναι συσχετισμένη με το πρόγραμμά σας για πάνω από 30 ημέρες ή για λιγότερο από 365 ημέρες, η συσκευή θα παραμείνει συσχετισμένη με το πρόγραμμά σας για έως 365 ημέρες.
Αφαιρέσατε συσκευές από τη συνδρομή σας σβήνοντάς τις τοπικά ή αφαιρώντας το προφίλ απευθείας από τη συσκευή. Το Apple Business Essentials μπορεί να μην γνωρίζει ότι η συσκευή αφαιρέθηκε από τη διαχείριση. Αν είστε διαχειριστής, μεταβείτε στην καρτέλα «Συσκευές» στην πλαϊνή στήλη της πύλης διαχειριστή του Apple Business Essentials. Αν είναι διαθέσιμη, επιλέξτε την προηγουμένως εγγεγραμμένη συσκευή που δεν θέλετε να είναι πλέον συσχετισμένη με τον χρήστη. Στη συνέχεια, επιλέξτε «Αποσύνδεση».
Η συσκευή είναι συσχετισμένη με μια λύση MDM που δεν είναι το Apple Business Essentials
Αν η συσκευή αγοράστηκε για τον οργανισμό σας και έχει συσχετιστεί με άλλη λύση MDM, ένας διαχειριστής μπορεί να την αλλάξει είτε σε «Μη εκχωρημένη» είτε σε «Apple Business Essentials» στον διακομιστή MDM πριν εγγράψετε τη συσκευή:
Μεταβείτε στην καρτέλα «Συσκευές» στην πλαϊνή στήλη της πύλης διαχειριστή του Apple Business Essentials.
Επιλέξτε τη συσκευή.
Επιλέξτε «Διακομιστής MDM».
Επιλέξτε το «Apple Business Essentials» ως τον διακομιστή MDM.
«Ο λογαριασμός Apple είναι ήδη συνδεδεμένος σε αυτήν τη συσκευή»
Στις συσκευές που εγγράφονται μέσω της Αυτοματοποιημένης εγγραφής συσκευής δεν μπορεί να έχει γίνει σύνδεση με προσωπικό λογαριασμό Apple. Για να είναι δυνατή η εγγραφή, αποσυνδεθείτε από τον προσωπικό σας λογαριασμό Apple προτού συνδεθείτε σε έναν Διαχειριζόμενο λογαριασμό Apple.
Αποσυνδεθείτε από τον υπάρχοντα προσωπικό λογαριασμό Apple στη συσκευή σας, καθώς και από τυχόν εφαρμογές, όπως τη Μουσική και τα Βιβλία.
Μάθετε περισσότερα
Μάθετε πώς να εντοπίζετε, να κλειδώνετε και να σβήνετε συσκευές με το Apple Business Essentials